2025年4月自考真題答案 ※ 真題答案下載 ※ 對答案
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四、簡答題:本大題共5小題,每小題5分,共25分。
26.【題干】管理的特性。
【答案】(1)管理活動不同于作業活動。
(2)管理工作既具有科學性又具有藝術性。
(3)管理的核心是以人為本。
27.【題干】簡述培育管理道德的途徑。
【答案】(1)挑選高道德素質的管理者。
(2)做好管理道德的教育工作。
(3)提煉規范管理道德準則。
(4)將管理道德行為列入崗位考核內容。
(5)提供正式的保護機制。
28.【題干】員工培訓的目標。
【答案】(1)掌握新的知識和技能。
(2)發展各方面的能力。
(3)形成統一的價值觀。
(1)增強員工之間的信息交流。
29.【題干】強化理論的行為準則。
【答案】(1)目標原則。要樹立鼓舞人心的目標,使人的行為有明確的目的,以使行為不斷得到正強化。
(3)小步子原則。即把一個復雜過程劃分成若干小步驟來完成,使人在工作中步步有成果從而不斷得到正強化。
(3)及時反饋原則。就是使人及時了解到行為結果,這本身就具有強化作用.好的結果能鼓舞人心,使人努力;壞的結果能提醒人分析原因,自我糾正。一個人在實施了某種行為以后,即使是領導者表示“已注意到這種行為”這樣簡單的反饋:也能起到正強化的作用。如果領導者對這種行為不予注意,這種行為重復發生的可能性就會減小以至消失。
(4)正、負強化相結合原則。即對正確行為及時給予正強化,對錯誤行為及時給予負強化、獎懲結合,才能有效控制行為。
30.【題干】庫存控制的方法。
【答案】ABC分類法、經濟批量法、訂貨點法、定期補充法。
五、案例分析題:本大題共2小題,每小題15分,共30分。
31.【題干】科學管理內容、古典管理理論主要特點。
【答案】科學管理內容:
(1)工作定額原理。
(2)標準化原理。
(3)科學的挑選工人。
(4)實行差別計件工資制。
(5)管理工作專業化原理。
(6)管理控制的例外原理。
古典管理理論主要特點:
(1)以提高生產率為主要目標。
(2)以科學求實的態度進行調查研究。
(3)強調以個人為研究對象,重視個人積極性的發揮。
(4)強調規章制度的作用。
32.【題干】組織變革動因、組織變革內容。
【答案】(1)組織變革的外部動因:宏觀政治經濟環境的變化;科技進步的影響;環境資源的影響;競爭觀念的改變;全球化。
組織變革的內部動因:戰略的調整;設備引進與技術的變化;員工受教育程度的提高;組織規模和范圍擴大。
(2)組織變革的內容:
、偃藛T變革;
、诮Y構變革;
③技術變革和組織文化變革。
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