2024年10月自學考試考前必背體驗版5頁紙匯總

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　　1.組織行為學的學科性質：跨學科性、系統性、權變性、實用性、科學性。

　　2.組織行為學的研究內容分為四大塊：個體心理與行為、群體心理與行為、組織行為及領導行為。

　　3.組織行為學學科基礎：心理學、社會學、社會心理學、人類學和政治學等。

　　4.組織行為學的發展

　　(1)第一階段：把組織看成是一個封閉的理性模式。

　　①泰勒：“科學管理之父”。側重于研究基層的作業管理，通過對工作方法的科學研究來改善生產效率。

　　②吉爾布雷斯：通過動作研究和事件研究來提高工作效率，即通過動作——時間分析來確定科學定額。

　　③法約爾：“經營管理之父”。站在高層管理者的角度研究整個組織的管理問題。

　　④韋伯：“行政組織理論之父”。認為高效率的組織應該是較正式的組織，強調組織活動要通過合理、合法的權力而不是個人或世襲地位來設計與運作。

　　(2)第二階段：以梅奧、麥格雷戈為代表，把組織看成是一個封閉的社會性模式。

　　(3)第三階段：以費德勒等人為代表，把組織看成是開放的模式，從封閉觀念轉向開放觀念是一大進步。費德勒最早對權變理論作出理論性評價，認為管理要隨機應變，領導能力的有效性取決于是否與所處的環境相適應。

　　(4)第四階段：綜合前三個階段之長，把組織看成是一個開放的社會性模式，要求把組織行為學的研究轉變到社會文化這一更深的層次上。

　　5.組織行為學的研究方法：(1)觀察法。(2)調查法。(3)個案分析法。(4)實驗法。(5)心理測驗法：采用標準化的心理測量表或精密的測量儀器來測量被試者的方法。以信度表明測驗結果的可靠性，以效度表明測驗結果的有效性。【名詞】(6)情景模擬法。

　　第一篇 個體心理與行為

　　第一章 個性與個體行為分析

　　1.【簡答】X 理論的基本觀點有：

　　①多數人天生就是懶惰的，都盡可能逃避工作。

　　②多數人都是胸無大志，不愿負任何責任，甘愿受別人的指揮和領導。

　　③多數人的個人目標和組織的目標是相互矛盾的，必須用強制、懲罰的辦法才能迫使他們為了達到組織目標而努力工作。

　　④多數人從事工作的目的在于滿足基本的生理需要和安全需要，只有金錢和其他物質利益才能刺激工作。

　　⑤人大致可以分兩類，大多數具有以上特性，屬于被管理者，少數人能克制自己的感情沖動進而稱為管理者。

　　篇幅有限~

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