各考生：

　　本站于2月16日前將退費申請提交給中國銀聯、快錢、支付寶，具體安排如下：

　　中國銀聯接口：處理時間大概是4周。(3月中旬)

　　快錢接口(包括直接點擊招行、農行、深發行等交費用戶)：處理時間大概是3周(3月上旬)

　　支付寶接口(包括直接點擊工行、建行、廣發行等交費用戶)：處理時間大概是2周(3月上旬)

　　如有疑問，請撥打網站客服熱線：16883585、020一38032604.服務時間：周一至周五，8：30一12：00，13：00一17：30，報考期間周六日正常服務。

　　注：考生不需做退費申請，網站系統會自動檢測多交費的用戶。