19.從宏觀上對風險加強管理，下列說法錯誤的是 ( )

　　A.從軟件方法規范的角度，對MIS進行管理，其中不包括文檔管理

　　B.加強安全方面風險管理

　　C.加強審計工作

　　D.加強控制工作

　　20.目前使用最普遍的局域網是 ( )

　　A. Internet

　　B. Intranet

　　C.Extranet

　　D.以太網

　　第二部分 非選擇題

　　二、填空題(本大題共15小題，每空1分，共20分)

　　21.________是指信息可以轉化成不同的形態，也可以由不同的載體來存儲。

　　22.一個比較完整的辦公自動化系統應包括____、信息加工、____、信息保存這四個基本環節。

　　23.企業的組織結構猶如一個金字塔，從上至下,____遞減，而人數遞增。

　　24.信息技術導致企業組織變革主要有以下四種方式：____、合理化、______和立足點轉移。

　　25.汁算機網絡技術的主要特征有：網絡互聯、______、時空觀念的轉變以及物理距離的消失等。

　　26.網絡拓撲結構主要有星型、________、環型等。

　　27.一個關系對應一個________，______的值稱為屬性值。

　　28.______指將數據集中并可以減少重復，有效率地提供多方面應用的數據組織方式。

　　29.在運用CSF方法過程中自始至終要努力做到保持組織目標與信息系統規劃的______。

　　30.面向對象分析模型包括對象模型、______和功能模型三個層面。

　　31.許多信息系統，還沒能發揮其應有的作用就被放棄了，甚至完全失敗，很重要的原因就是沒有進行______。

　　32.中層數據流程圖是對頂層數據流程圖的分解，分解的原則是以______為劃分標準。

　　33.模塊的獨立性大致包括______和______兩個指標。來源：考試大

　　34.人機對話界面主要的類型有：____、命令式、______、應答式。

　　35.項目質量管理過程包括質量控制、實施質量保證、______。

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