參考答案

　　一、1. B 2.C 3.D 4.D 5.B 6.A 7.B 8.A 9.C 10. B 11. B 12. B 13. D 14.B 15.B 16.C 17.C 18. C 19. A 20. D

　　二、21.可變換性 22.信息采集信息傳輸

　　23.責權 24.自動化流程重組

　　25.資源高度共享 26.總線型

　　27.二維表列 28.數據庫存儲方式

　　29.一致性 30.動態模型

　　31.必要性分析 32.系統的模塊(子系統)

　　33.耦合性內聚性 34.菜單式填表式

　　35.實施質量控制

　　三、36.決策支持系統是以管理科學、運籌學、控制論和行為科學為基礎，以計算機技術、仿真技術和信息技術為手段，支持非結構化和半結構化決策的信息系統，所處理問題大部分屬于半結構化性質的。

　　37.關鍵成功因素就是指使組織能夠達到目標的關鍵因素，關鍵成功因素法( CSF)是分析出企業成功的關鍵因素，圍繞關鍵因素識別企業的主要信息需求和相關工作的規劃方法。即關鍵成功因素法是可以幫助企業識別信息需求的方法。

　　38.數據流程圖是一種便于用戶理解、分析系統數據流程的圖形工具。它擺脫了系統的物理內容，精確地在邏輯上描述系統的功能、輸入、輸出和數據存儲等。數據流程圖具有抽象性和概括性，它可以用少量的符號、圖形和與此相關的注釋來表示系統的邏輯功能，表示所開發的系統在信息處理方面要做什么。

　　39.風險管理是指在項目的執行過程中，持續不斷地進行風險識別、分析、策略制定、監控風險執行情況的過程，它是為了將風險控制在最低限度而進行的各項管理工作的總和，它是一系列對未來的預測，然后又采取一系列措施來減少風險對項目的影響的活動。

　　40.對象是對客觀世界里的任何實體的抽象，是客觀世界實體的軟件模型，由數據和方法兩部分組成。

　　面向對象方法就是把數據及施加在這些數據上的操作合并為一個統一體，并把它稱為對象。這種方法把客觀世界看成是由各種對象組成的，因此用面向對象方法開發出來的系統也由對象組成。

　　四、41.簡述企業再造流程的主要工作步驟。

　　(1)描述環境，明確目標。流程變革與企業環境、管理戰略、組織文化相互依賴。流程改造以前，需要描述企業的環境，明確企業發展戰略，明確建立MIS的目標。

　　(2)規范原流程。對原流程進行調查，規范流程，彌補不足，刪掉冗余。

　　(3)整合與再造流程。對流程進行整合，以達到順暢的信息交換，使其系統化、集成化，以滿足提高效率、及時準確地滿足用戶的需要，使新的流程有利于適應市場競爭環境的需求，有利于提高用戶滿意度，有利于降低成本、提高企業效益和能力。

　　42.E-R圖如何轉換為關系數據模型?

　　具體轉換可以根據以下規則：(1：1)的關系轉換為兩個關系表，(1：n)的關系轉換為兩個關系表，(m：n)

　　的關系轉換為3個關系表。

　　43.如何創建報表?

　　在Access中，提供三種創建報表的方式：一是使用自動報表功能;二是使用設計視圖創建;三是使用向導功能創建。

　　在實際應用過程中，人們使用系統提供的報表功能一般有以下兩種情況：

　　(1)對于沒有什么特殊要求的報表，直接使用自動報表功能和向導功能來創建報表。

　　(2)對于有一定要求的報表，先使用報表向導創建報表，再使用“設計視圖”完善報表。

　　44.如何理解ERP?

　　以客戶為中心，利用計算機技術，面向整個供應鏈成為在新的形勢下發展的基本動向，MRPⅡ已經無法滿足企業全面管理資源的需要，MRPⅡ發展到了一個新的階段-ERP，即企業資源計劃。

　　(1) ERP的核心仍然是MRPⅡ。

　　(2) ERP實踐全球大市場營銷戰略。

　　(3) ERP實踐集成市場營銷。

　　(4) ERP擴充了供應鏈管理等功能。

　　(5)適用行業范圍增大。

　　(6) ERP系統的主要模塊。

　　(7) ERP的內容仍在不斷發展。

　　45.簡述代碼的種類。

　　代碼的種類很多，根據代碼符號的表示形式可以分成數字碼、字符碼和混合碼，根據代碼的組成及含義可以大致分為順序碼、區間碼、助記碼等。

　　(1)順序碼。順序碼是用連續的數字代表編碼對象的代碼，如流水號等。

　　(2)區間碼。區間碼把數據項分成若干組，每個組分配一個代碼的區間段，該區間中的數字值和位置都代表一定特殊的意義。區間碼主要分為層次碼，十進制碼、特征碼等。

　　(3)助記碼。助記碼是為了幫助記憶，用數字、符號將編碼對象的名稱、規格等描述出來，并作為代碼的一部分的代碼類型。

　　五、46.S與C之間為m：n的聯系，轉換成關系模式為：

　　學生模式S( S#，SNAME，ACE，SEX)

　　學習模式SC(S#，C#，GRADE)

　　課程模式C(C#，CNAME，TEACHER)

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