二、單選題：

　　1、導游孫某在帶一個以信仰伊斯蘭教為主的新疆地區旅游團去北京旅游的途中，恰逢“9.11”事件發生，孫某在車上便對伊斯蘭教進行攻擊和謾罵，使旅游團中客人極為不滿，并到旅游行政部門投訴。據此，孫某應受到( A )處罰

　　A 扣除4分; B 扣除6分; C 旅游行政管理部門批評教育; D 扣除8分

　　2、下列能領取導游證的是( C )

　　A 已獲得導游人員資格證書的15周歲的高中畢業生

　　B、已獲得導游人員資格證書，但是沒有同旅行社訂立勞動合同，也沒有到導游服務公司登記注冊的20周歲的中專畢業生張某 C、得過肺結核但已治愈，具有導游人員資格證，并與旅行社訂立勞動合同的21歲的趙枚

　　D、已考取了導游人員資格證，因故意傷害罪被判有期徒刑3年，刑期執行完畢后就與旅行社訂立勞動合同到28周歲的周某

　　3、導游員有下列( B )行為的，將不予通過年審

　　A、李某擅自終止導游活動 B、張某在帶團過程中謾罵旅游者

　　C、丁某因自身原因漏接旅游團 D、張某在講解中攙雜了下流內容

　　4、導游員張光下列哪種行為應被扣掉2分( C )

　　A、帶6人的團隊未打接待社社旗 B、私自帶其表妹隨團旅游

　　C、未攜帶正規接待計劃 D、有一次無故不隨團活動

　　5、《導游人員管理條例》規定，導游人員各級資格有效期一般為( C )年

　　A、3 B、4 C、5 D、6

　　6、張某曾被吊銷了導游證，根據《導游人員管理條例》規定( A )

　　A、旅游行政管理部門不得對其頒發導游證 B、不得再參加導游人員資格考試

　　C、經重新考試合格后可以對其頒發導游證 D、重新考試合格后可以對其頒發臨時導游證

　　7、根據《導游人員管理條例》，下列哪種情形是導游員行使調整或變接待計劃權的條件之一( A )

　　A、遇到可能危及旅游者人身安全的緊急情形 B、在旅游活動開始之前

　　C、征得部分旅游者同意 D、事后向旅行社報告

　　8、導游人員在導游活動過程中有下列情形之一的，扣除6分( B )

　　A、擅自增加或減少旅游項目的 B、以明示或暗示的方式向旅游者索要小費的

　　C、10人以上團隊未打接待社社旗的 D、擅自中止導游服務的

　　9、導游員張某因私自轉借導游證供他人使用被扣除6分，又因在導游中著裝不整潔被扣除2分，年審時他將受到(B )

　　A、因累計扣分達到8分，全行業通報 B、因一次被扣除6分，受到警告批評

　　C、多次犯規扣分，暫緩通過年審 D、罰款1000元

　　10、下列關于導游資格證書的表述不正確的是( A )

　　A、導游人員資格證書的頒發機關是國家旅游局 B、導游人員資格證書由國家旅游局統一印制

　　C、導游人員資格證書實行全國統一編號 D、導游人員資格證書的有效期限為3年

　　11、導游人員等級考核標準規定中級導游員的游客反映良好率不低于( C )

　　A、80% B、85% C、90% D、95%

　　12、導游人員等級考核標準規定初級導游員的游客反映良好率不低于( B )

　　A、80% B、85% C、90% D、95%

　　13、導游人員等級考核標準規定高級導游員的游客反映良好率不低于( D )

　　A、80% B、85% C、90% D、95%

　　14、導游人員等級考核標準規定特級導游員的游客反映良好率不低于( A )

　　A、98% B、85% C、90% D、95%

　　15、中文系列的中級導游員要求具有( C )

　　A、初中及其以上學歷 B、高中及其以上學歷 C、大專及其以上學歷 D、本科及其以上學歷

　　16、暫緩通過年審的導游人員，通過( A )后方可重新上崗

　　A、培訓和整改 B、培訓和整頓 C、培訓和考核 D、培訓和考試

　　17、領隊證的有效期( B )

　　A 2年 B 3年 C 4年 D 5年

　　18、導游證的有效期( B )

　　A 2年 B 3年 C 4年 D 5年

　　19、導游資格證的有效期( B )

　　A 2年 B 3年 C 4年 D 5年

　　20、下列關于領隊證的說法正確的是( A )

　　A、 領隊證由國家旅游局統一樣式并制作 B、 由國家旅游局統一發放

　　C、 由個人向旅游行政管理部門申請 D 有效期5年

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