第一章　組織管理心理學(xué)概述

　　(一)基本概念：組織、管理、管理學(xué)、組織管理心理學(xué)、管理的社會(huì)心理系統(tǒng)、協(xié)變量、假設(shè)、角色扮演、評(píng)價(jià)中心、小組相互作用檢驗(yàn)、公文包檢驗(yàn)、組織認(rèn)同

　　(二) 思考題：

　　1、簡(jiǎn)述組織的含義。

　　2、簡(jiǎn)述管理的含義。

　　3、簡(jiǎn)述組織與管理的關(guān)系。

　　4、為什么說管理學(xué)是一門復(fù)雜的學(xué)科?

　　5、為什么現(xiàn)代管理離不開心理學(xué)?

　　6、組織管理心理學(xué)的對(duì)象、任務(wù)是什么?來源：考試大

　　7、何謂模擬情境測(cè)驗(yàn)?

　　8、拭述評(píng)價(jià)中心的實(shí)施方法。

　　9、提高訪談效率必須注意些什么?

　　第二章 組織管理心理學(xué)基本理論發(fā)展概況

　　(一) 基本概念：行為科學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng)分析、決策、科學(xué)管理

　　(二) 思考題：

　　1、為什么組織管理心理學(xué)是復(fù)雜的管理學(xué)科?來源：考試大

　　2、簡(jiǎn)述傳統(tǒng)管理思想的內(nèi)容。

　　3、如何進(jìn)行系統(tǒng)分析?

　　4、試述泰勒的"科學(xué)管理"與"經(jīng)濟(jì)人"思想。并對(duì)X理論進(jìn)行評(píng)價(jià)。

　　第三章 組織管理心理學(xué)基本理論流派

　　(一) 基本概念：霍桑實(shí)驗(yàn)、自我實(shí)現(xiàn)、應(yīng)變理論、權(quán)變、經(jīng)濟(jì)人、參與管理

　　(二) 思考題：

　　1、 簡(jiǎn)述人性假設(shè)與組織管理心理學(xué)的關(guān)系。

　　2、試述人的本性(三種屬性及相互關(guān)系)

　　3、簡(jiǎn)述人性這個(gè)概念的完整含意。

　　4、試述泰勒的X理論及管理并對(duì)X理論進(jìn)行評(píng)價(jià)。

　　5、試述埋格雷戈的Y理論及管理并對(duì)Y理論進(jìn)行評(píng)價(jià)。本文來源:考試大網(wǎng)

　　6、簡(jiǎn)述霍桑實(shí)驗(yàn)給人們帶來的啟示。

　　7、簡(jiǎn)述梅約社會(huì)人假設(shè)的內(nèi)容。

　　8、試述人際關(guān)系理論并對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)。

　　9、試述參與管理的實(shí)驗(yàn)研究。

　　10、民主管理與任務(wù)管理有何區(qū)別?

　　11、簡(jiǎn)述阿基里斯的"成熟一不成熟理論"

　　12、簡(jiǎn)述"復(fù)雜人"假設(shè)，并對(duì)權(quán)變理論加以評(píng)價(jià)。來源：考試大

　　13、結(jié)合馬克思主義人性觀和超Y理論，談?wù)剬?duì)當(dāng)前實(shí)踐的看法及建議。

　　14、試述超Y理論的主張及其依據(jù)的"復(fù)雜人"假設(shè)的要點(diǎn)。

　　第四章 個(gè)體行為的基礎(chǔ)

　　(一)基本概念：成熟取向、權(quán)威主義、學(xué)習(xí)、行為塑造、反面強(qiáng)化、連續(xù)強(qiáng)化、間歇強(qiáng)化

　　(二)思考題：來源：考試大

　　1、簡(jiǎn)述年齡與更換工作的關(guān)系。

　　2、簡(jiǎn)述人的智力結(jié)構(gòu)和組織管理工作的關(guān)系。

　　3、摩托羅拉的員工教育經(jīng)驗(yàn)說明了什么?

　　4、簡(jiǎn)述控制取向在組織管理中的應(yīng)用。

　　5、怎樣根據(jù)人的性格差異實(shí)施有效的管理?

　　第五章 知覺對(duì)個(gè)體行為的影響

　　(一)基本概念：歸因理論、個(gè)人歸因、情境歸因、自利性偏差、社會(huì)知覺、刻板印象、第一印象、月暈效應(yīng)、光環(huán)效應(yīng)、決策、滿意模型、知覺、投射作用、最佳決策模型、情境歸因、個(gè)人歸因、自利性偏差、選擇性知覺

　　(二)思考題：

　　1、簡(jiǎn)述人在對(duì)行為歸因時(shí)常依據(jù)的因素。

　　2、常見的歸因誤差有哪些?來源：考試大

　　3、舉例說明知覺在組織管理中的運(yùn)用(任選一領(lǐng)域)

　　4、簡(jiǎn)述滿意模型的特點(diǎn)。

　　5、簡(jiǎn)述偏愛模型的特點(diǎn)。

　　6、試述最佳決策模型。

　　第六章 價(jià)值觀、態(tài)度、對(duì)工作的滿足

　　(一)基本概念：價(jià)值觀、態(tài)度、工作滿足、組織認(rèn)同、態(tài)度一致性、工作、自我覺知理論

　　(二)思考題：

　　1、簡(jiǎn)述價(jià)值觀對(duì)工作滿足感的影響。來源：考試大

　　2、簡(jiǎn)述態(tài)度對(duì)工作滿足感的影響。

　　3、人的態(tài)度特征有哪些?

　　4、簡(jiǎn)述決定工作滿足的因素。

　　5、簡(jiǎn)述工作滿足對(duì)生產(chǎn)力的影響。

　　6、簡(jiǎn)述認(rèn)知失調(diào)與行為改變之間的關(guān)系。

　　第七章 組織中的激勵(lì)

　　(一)基本概念：激勵(lì)動(dòng)機(jī)、動(dòng)機(jī)、需要、激勵(lì)因子、保健因子、成就需要、權(quán)利需要、親和需要、目標(biāo)設(shè)置理論，期望理論

　　(二)思考題：

　　1、試述赫茲伯格的激勵(lì)一保健理論、它對(duì)管理有何啟示?

　　2、試述ERG理論。

　　3、簡(jiǎn)述成熟需要的特點(diǎn)。(成熟需要強(qiáng)的人有哪些突出的特點(diǎn)?)

　　4、簡(jiǎn)述強(qiáng)化理論。

　　5、簡(jiǎn)述麥克里蘭的"三重需要理論。"

　　6、簡(jiǎn)述公平理論針對(duì)不公平的薪酬提出的四種假設(shè)。 2來源：考試大

　　7、請(qǐng)解釋公式：動(dòng)機(jī)激勵(lì)水平=效價(jià)?期望

　　8、請(qǐng)解釋 P=F(A?M?O)的含義，并分別說出公式中各字母的含義。

　　9、試述公平理論的主要內(nèi)容及在管理中的意義。

　　10、行為活動(dòng)中有何作用?

　　11、簡(jiǎn)述戴維 麥克里蘭的 "三重要需要理論"

　　第八章 激勵(lì)理論在管理實(shí)踐中的具體應(yīng)用

　　(一)基本概念：目標(biāo)管理、行為矯正、參與管理、績(jī)效薪金制、斯肯倫計(jì)劃QC小組、工作設(shè)計(jì)、工作豐富化、彈性福利制、雙軌薪金制、彈性工作制、4-40方案、工作擴(kuò)大化、工種輪換、社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)、工作生活質(zhì)量斯肯倫計(jì)劃

　　(二)思考題：

　　1、什么是參與管理? 參與管理有何優(yōu)越性?

　　2、什么是目標(biāo)管理?目標(biāo)管理的要素有哪些?它與目標(biāo)設(shè)定理論有何關(guān)系

　　3、什么是彈性工作制及具體工作方式?

　　4、簡(jiǎn)述彈性工作特性模式?

　　5、簡(jiǎn)述工作特性模式?

　　6、如何進(jìn)行行為矯正?

　　7、何謂工作設(shè)計(jì)?試舉出兩種工作設(shè)計(jì)的具體形式加以說明?

　　第九章 團(tuán)體行為概要

　　(一) 基本概念： 團(tuán)體、角色、角色認(rèn)同、角色知覺、角色期望、心理契約角色沖突、從眾行為、團(tuán)體壓力、"社會(huì)性虛度"效應(yīng)、團(tuán)體動(dòng)力學(xué)、團(tuán)體規(guī)范、團(tuán)體凝聚力、團(tuán)體人力資源

　　(二)思想題：

　　1、簡(jiǎn)述團(tuán)體的意義及種類。

　　2、簡(jiǎn)述團(tuán)體的發(fā)展過程及組成條件。

　　3、什么是團(tuán)體凝聚力?其決定因素有哪些?

　　4、凝聚力對(duì)團(tuán)體績(jī)效有何影響?

　　5、什么是規(guī)范?規(guī)范的作用和意義如何?

　　6、團(tuán)體人力資源與團(tuán)體績(jī)效有何關(guān)系?

　　7、請(qǐng)說明假設(shè)群體和實(shí)際群體的區(qū)別?

　　8、簡(jiǎn)述期望理論內(nèi)容。

　　第十章 溝通與團(tuán)體決策

　　(一)基本概念：溝通、團(tuán)體沉思、團(tuán)體偏移、腦力震蕩術(shù)、具名團(tuán)體技術(shù)

　　(二)思考題：

　　1、簡(jiǎn)述溝通的作用。

　　2、簡(jiǎn)述妨礙溝通的主要因素及克服方法。來源：考試大

　　3、如何看待傳言?

　　4、試述團(tuán)體決策的優(yōu)劣。

　　5、團(tuán)體決策和個(gè)人決策相比較有何優(yōu)缺點(diǎn)?

　　6、抵消團(tuán)體沉思負(fù)作用的因素有哪些?

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