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　　《企業管理概論》已經開考幾年了，根據歷年考試成績看，不少學員考得不錯，成績比較理想，考試合格率在逐年提高。但總有部分學員考試成績不能令人滿意。分析其原因，主要有兩個方面，一是沒有全面復習，總想猜題、押題，沒有在掌握基本理論、基本知識、基本方法上下功夫，沒有把握好整個課程的內容。因此，一看試題，總感到有些陌生，無從下手;二是沒有準確理解題型和題意的要求，或是答偏了，或是答漏了，從而影響了成績。為此有必要對各種題型的要求作一些說明，以幫助考生在復習過程中加以注意，要求在理解上下功夫，以便提高學習質量，考出好成績。

　　《企業管理概論》的考試采用了大題量、多題型的試卷，這些題型有單項選擇題、多項選擇題、名詞解釋、計算題、簡答題、論述題、案例分析題等。下面分別就這些題型的特點和解題方法作一些說明。

　　一、單項選擇題

　　這類題型，要求根據題意，從所列出的A、B、C、D等四個答案中，選出一個正確的答案。因為是單項選擇題，只有一個正確答案。如果選了兩個答案，則不符合題意的要求，哪怕其中有一個正確答案，也不能得分。這里的關鍵在于考生應努力從理解上多下功夫，只要復習和理解了，考生是能夠作出正確選擇的。例如：

　　把企業劃分為簡單綜合型企業、簡單專業化企業、多元專業化企業和跨行業綜合型企業，其劃分所依據的標志是

　　A、企業規模B、市場類型C、所屬行業D、企業組織形式

　　顯然此題所指出的四種企業其劃分所依據的標志是D，即按企業組織形式而劃分的。

　　有些單選項有一定的難度，更需要考生在深刻理解題意的基礎上作出自己的判斷。例如：

　　低成本戰略的特點是

　　A、以廉取勝B、以新取勝C、以多取勝D、以快取勝

　　根據題意，顯然B和D兩種答案不符合題意的要求，它不是解決"新"和"快"的問題。剩下就是A和C這兩個答案了。答案A"以廉取勝"，反映了題意的要求，"廉"，就是價格便宜，正是低成本的顯著特點。而答案C"以多取勝"，它既可理解為產品數量多，即生產批量大，因而成本低，也可理解為品種多，但成本高。所以"以多取勝"的答案模棱兩可，不應作為正確答案加以選擇。只能選擇A"以廉取勝"這一答案。

　　以上兩例說明，關鍵在于準確理解題意，善于分析答案，就能作出正確的選擇。

　　二、多項選擇題

　　這種題型要求從五個答案中選出兩個或三個至五個答案，即出的題中，有的只有兩個正確答案，有的題正確答案可能是三個，有的題正確答案可能是四個，有的題五個答案全對。這類題的要求更嚴格，要求必須準確。正確的答案只有兩個，你選了三個答案，不能得分;正確答案有三個，你只選了兩個，哪怕這兩個答案都選對了，也不能給分;如果題中五個答案都對，你只選了四個答案，也不給分。所以，多選題要回答準確，難度很大。有無辦法呢?還是一句話：關鍵在理解上多下功夫，當然也應有必要的記憶。

　　多項選擇題的確較難，但不是毫無辦法。答好這種題，也是有辦法的。這是因為多項選擇題的命題有這樣的規律可循，例如，做好某項工作，要遵循哪些原則?要符合哪些要求?決策中要考慮哪些因素?開展某項工作要具備哪些條件?這項工作包括哪些內容?進行某項工作要遵循哪些步驟?某項管理有哪些具體職能?某項工作具有哪些特點?起著哪些作用?或者具有哪些功能?等等。對上述問題，教材上是回答得十分清楚的。試舉兩例：

　　企業管理基礎工作的特點是

　　A、科學性B、風險性C、高層性D、群眾性?E?先行性

　　如果對管理基礎工作的內涵和性質有準確的理解，那么正確的答案是選擇A、D、E、三項，即它具有科學性、群眾性、先行性等特點。

　　技術結構是指不同類型技術之間質的組合和量的比例關系。企業技術結構的主要內容包括

　　A、要素結構B、產品結構C、層次結構D、相關結構?E?序列結構

　　如果準確地把握了技術結構的內涵，那么，只有A、C、D、E、四個答案符合題意的要求。產品結構是與技術結構有聯系，但又有區別的另一個問題。所以，產品結構不應作為此題的正確答案。

　　三、名詞解釋

　　這類題型，主要是對一些概念進行解釋，而概念則是對事物本質性的認識，它一般用簡潔的語言進行高度的概括。考生要把名詞概念解釋清楚，要領在于把反映概念本質的關鍵詞或要點把握住。例如對"經營戰略"這一概念，教材上是這樣定義的："經營戰略是指企業面對激烈變化、嚴峻挑戰的環境，為求得長期的生存而不斷發展，所作出的總體性、長遠性的謀劃與方略"。這一概念有七個關鍵詞，即企業、環境、生存、發展、總體性、長遠性、謀劃與方略。從要點上把握，則注意三點：(1)經營戰略是企業的總體性、長遠性的謀劃與方略;(2)經營戰略提出的依據，主要來自激烈變化、嚴峻挑戰的環境;(3)制定戰略的目的，是為了求得企業長期的生存和不斷的發展。如果把這一概念的七個關鍵詞和三個要點把握住，這一概念的解釋就比較容易了。

　　又如解釋"流水生產"這一概念，教材上是這樣定義的："流水生產，一般是指勞動對象按一定的工藝路線和統一的生產速度，連續不斷地通過各個工作地，順序地加工并出產產品(零件)的一種生產組織形式"。這一概念中的關鍵詞有四個："勞動對象、工藝路線、生產速度、生產組織形式。這一概念有三個要點：(1)這是一種先進的生產效率較高的對象專業化的生產組織形式;流水線上的各個工作地按照產品工藝過程的順序排列;(2)加工對象按照產品的工藝路線順序地進行加工;(3)按照節拍組織生產，即加工對象按照統一的生產速度，連續不斷地通過各個工作地，順序地進行加工，并出產產品(零件)。

　　把握四個關鍵詞和三個要點，流水生產這一概念就比較容易解釋清楚了。

　　對名詞概念的解釋，一般是用下定義的方式進行表述的，簡明扼要，不要求像簡答題那樣略加發揮。對于有些名詞，不同的教材表述方式有所不同，但大同小異。考生只要善于抓住概念的本質性的東西，加以解釋，就算正確，可以得分。

　　四、計算題

　　企業管理的中心任務就是要以盡可能少的投入，取得盡可能多的產出，獲得理想的經濟效益。經營戰略決策或管理業務決策中，要求對提出不同的方案進行比較，作出評價，然后從中選出經濟效益理想，而又具備實施條件的方案。教材中對解決不同問題，提出了很多不同的計算和評價方法。涉及到計算題的章節有：

　　第十二章中勞動組織中關于定員人數的計算，勞動定額中標準時間的計算;

　　第十三章生產計劃中產量任務的確定，設備負荷平衡的核算;

　　第十四章生產作業計劃中關于網絡計劃技術方法、關鍵線路、最早開工時間、最晚結束時間等的計算;

　　第十八章市場營銷中的產品定價工作、關于產品單位的計算;

　　第二十章企業資金籌措中，關于資金時間價值的計算，風險收益率的計算，資金成本的計算;

　　第二十一章中關于經濟訂購批量的計算;

　　第二十二章中關于單位產品目標成本的計算;

　　第二十三章財務分析中，關于短期償還能力的分析，即流動比率、速動比率的計算;長期償還能力分析，即負債比率、負債對股東權益比率計算、運營能力、盈利能力的計算等。

　　要求考生把每個方法的含義、公式、用途及其計算方法掌握住，能遵循運算步驟，正確進行計算。

　　五、簡答題

　　對于這類題型，根據題意，一要答出要點，二要對每個要點給予簡要說明。例如全面質量管理有哪些特點?教材上概括了5個特點。回答時，不能只是把反映特點的五個標題列出來就算完事，應對每個特點，簡要地加以說明。例如，全面質量管理的五個特點是：

　　(1)滿足用戶需要是全面質量管理的基本出發點。

　　(2)全面質量管理的對象是全面的，即廣義的質量，不僅管產品質量，而且管產品質量賴以形成的工作質量。

　　(3)全面質量管理所管的范圍是全面的，即產品質量產生、形成和實現的全過程的管理。從市場調查、開發設計、制定工藝、采購、制造、檢驗、銷售、用戶服務等各個環節，形成"一條龍"總體質量管理。

　　(4)全面質量管理是全員參加的管理，從企業領導、技術人員、管理人員到每個工人都必須參加質量管理。

　　(5)全面質量管理所采用的方法是多種多樣的，綜合的。把運用數理統計等科學方法與改革專業技術、改善組織管理，以至加強思想教育等方面緊密結合起來，綜合發揮它們的作用。

　　簡答即要求簡要回答，但不能太簡單。例如回答合理組織生產過程的要求是什么?過去有些考生只答："連續性、平行性、比例性、均衡性、適應性"等，其要點沒有錯，但太簡單，什么是連續性?什么是比例性?沒有簡要說明，不能準確地反映考生是否理解了。因此，這么粗略的回答不能得滿分。

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