《公共關系學》是高等教育自學考試18個專業的一門必考(選考)的專業基礎課程，由此可見這門課程多么重要。而且具有現代的公關意識，也是當代大學生應該具備的基本素質之一。

　　《公共關系學》既是一門綜合性的學科，涉及到的學科門類較多，需要具備傳播學，管理學，社會心理學以及新聞學，廣告學等多學科的知識;同時它又是一門應用性學科。相比較而言，這門課程理論難度不大，實踐性很強，需要考生在真正掌握本學科的基礎理論的基礎上，密切聯系實際，一方面要培養自己的現代的公關意識，另方面，也要把所學到的公共關系理論運用到工作實踐與社會實踐中去。

　　學習《公共關系學》首先要順清楚全部教材的總體脈絡。

　　教材共12章，可分為三部分：第一部分，1-3章，公共關系基礎理論部分;第二部分，4-10章，公共關系三要素：組織，公眾，傳播);第三部分，11-12章，具體介紹企業與政府如何開展公共關系。

　　下面結合《公共關系學》是考試的題型，談一下考生在復習考試時要注意的問題。

　　一、考試題型的特點

　　《公共關系學》每年考試題型是固定。包括單項選擇題、多項選擇題、名詞解釋、簡答題、論述題、案例分析題等五種類型。考生在學習的過程中，對這幾種類型的題目必須加以注意。

　　同時每年考試題分值也是固定。試卷總共50道題目，其中客觀題40題，占總分的50%，單項選擇題30道題，多項選擇題10道題;主觀題10題，名詞解釋題4道題，簡答題4道題，論述題、案例分析題各一道題，占總分的50%。

　　二、各類題型答題時需要注意的問題

　　(一)單項選擇題

　　每份試卷有單項選擇題30題。這部分考核的從考核的知識內容來說比較簡單，都是有關公共關系最基本的內容，從學科理論上說，應該沒有什么難度。回答這類題主要有兩個難點：

　　(1)由于單項選擇題數量較多，因此有一些單選題出的考核內容屬于較偏僻的內容，如果不認真仔細地閱讀教材，回答起來會有難度，很難不丟分

　　(2)單項選擇題每題只有一個正確答案，三個干擾項。要求考生對基本知識的掌握達到一定的準確度。尤其是那些備選答案與正確答案之間只存在細微的差別，如果考生在學習時對概念，內容掌握得不準確，就會不知所措。

　　對于單項選擇題，考生除了應該熟讀教材，要讀細，對所有知識點不可有絲毫的疏漏外，我們特別提醒考生注意的是：單項選擇題的出題角度。比如，教材第三章論述了公共關系的五大職責，二大功能。內中談到公共關系的“輔助決策”的職責時，說“公共關系部門是一個智囊機構”(教材第47頁)。但是出題是往往這樣考核：

　　例1、公共關系部門作為“智囊機構”的職責在于( )

　　A。傳播推廣;

　　B。協調溝通;

　　C。提供服務;

　　D。輔助決策;

　　教材第十一章，論述企業公共關系時，談到企業內刊被稱為“準大眾媒介”(教材295頁)。而試題往往這樣考核：

　　例2、被稱為“準大眾媒介的”媒介是

　　A。網絡;

　　B。簡報;

　　C。閉路電視;

　　D。宣傳欄;

　　因此，我們考生要多做一些歷年來的考試試題，多注意一下命題的角度，這樣在考試中才能夠運用自如。

　　(二)多項選擇題

　　每次《公共關系學》考試的多項選擇題共10小題，每小題2分，總共20分。

　　考生歷年來對多項選擇題都答得不夠理想，許多考生都丟掉一半以上的分數，有些考生只答對一兩道題，全錯的考生也大有人在。

　　主要原因就是對公共關系基礎知識和基本理論掌握得不準確，或者對知識掌握不全面。多項選擇題相對來說比較難，難就難在多項選擇題每題共有5個備選答案，其中有2-5個是正確答案，多選、少選、錯選均不得分。但是，由于多選題自身的特點，往往使其涉及范圍比單選題要窄一些，常出現在諸如“特征”、“條件”、“原則”、“種類”、“方式”、“情形”等多個并列性內容共存、相對集中的部分，考生對方面要加以重點復習，尤其要注意尋找出此類知識的規律，把知識梳理成辮子，這樣就容易掌握了。

　　例3、根據公眾對組織的態度，可將公眾分為( )

　　A。個體公眾;

　　B。組織公眾;

　　C。邊緣公眾;

　　D。逆意公眾;

　　E。順意公眾;

　　分析：這道題是需要重點掌握的第五章的重點內容，即“同一類公眾有不同標準的分類”。