一、名詞解釋

　　1、信息：對事物運動狀態和特征的描述，而數據是載荷信息的物理符號。

　　2、管理信息：經過加工處理后對企業生產經營活動有影響的數據。

　　3、信息間的遞歸定義：管理數據和信息之間的區別是相對的，一個系統或一次處理所輸出的信息，可能是另一個系統或另一次處理的原始數據;低層決策所用的信息又可以成為加工處理高一層決策所需信息的數據，這就是信息間的遞歸定義。

　　4、信息反饋：控制物流的輸入信息作用于受控對象后，把產生的結果信息返回到輸入端，并對信息再輸入發生影響的過程。而上述作用于受控對象后的結果信息稱為反饋信息。

　　5、DSS：在半結構化決策活動過程中，通過人機對話，向決策者提供信息，協助決策者發現和分析問題、探索決策方案，評價、預測和選擇方案，以提高決策有效性的一種以計算機為手段的信息系統。

　　6、GDSS：支持一群決策者為獲得有效決策結果的計算機輔助系統。

　　7、智能支持系統：將人工智能技術引入決策支持系統而形成的一種信息系統。

　　8、制造資源計劃(Manufacturing Resource Planning，MRPII)系統：COPICS是美國IBM公司開發的適用于各類制造業工廠的管理信息系統，也是最早推出的MRPII商品化軟件。

　　9、企業資源計劃(Enterprise Resource Planning，ERP)：根據計算機和網絡技術的發展趨勢和企業對供應鏈管理的需要，描繪出一整套企業管理系統體系標準，其實質是在MRPII基礎上，適應全球市場競爭供應鏈管理的需求，對企業資源全面管理的思想。

　　10、企業信息化：企業利用現代信息技術，通過對信息資源的不斷深入開發和廣泛利用，不斷提高生產、經營、管理、決策的效率和效益，進而提高企業經濟效益、增強企業競爭力的過程。