16、電子商務的特點

　　(1)提供全球性商務服務

　　(2)高效、快捷

　　(3)加強客戶關系管理

　　(4)提高服務質量

　　17、DBMS由哪些基本部分組成

　　(1)數據描述語言DDL(Data DescriPtion Language)

　　(2)數據操作語言DML(Data ManiPulation Language)

　　(3)其他管理和控制程序

　　18、數據庫系統的特點

　　(1)數據結構化。

　　(2)數據共享。

　　(3)數據獨立性。

　　(4)可控冗余度。

　　(5)統一的管理和控制。

　　19、關系模型的基本約束條件

　　(1)表格中每一數據項不可再分，是基本項。

　　(2)每一列數據有相同的類型，叫做屬性。各列都有惟一的屬性名和不同的屬性值，列數可根據需要而設定。

　　(3)每列的順序是任意的。

　　(4)每一行數據是一個實體諸多屬性值的集合，叫做元組。一個表格中不允許有完全相同的行出現。

　　(5)各行順序可以是任意的。

　　20、系統開發的任務

　　系統開發的任務就是根據企業管理的目標、內容、規模、性質等具體情況，從系統論的觀點出發，運用系統工程的方法，按照系統發展的規律，為企業建立起計算機化的信息系統。其中最核心的工作，就是開發出一套適合于現代企業管理要求的應用軟件系統。

　　21、系統開發的特點

　　(1)復雜性高

　　(2)集體的創造性活動

　　(3)質量要求高

　　(4)產品是無形的

　　(5)歷史短，經驗不足。

　　22、系統分析階段和系統設計階段的任務

　　(1)在系統分析階段，首先根據用戶提出的建立新系統的要求，進行總體規劃和可行性研究。系統可行性報告經領導批準后，要對原系統進行深入，細致的調查，徹底掌握原系統的情況，并在此基礎上提出新系統的邏輯模型，編寫系統分析報告。

　　(2)在系統設計階段，根據系統分析確定的邏輯模型，確定新系統的物理模型。

　　23、生命周期法的主要優缺點

　　(1)生命周期法的主要優點是：

　　1)強調系統的整體性、全局性。

　　2)嚴格區分工作階段

　　(2)生命周期法的主要缺點是：

　　1)難以準確定義用戶需求

　　2)開發周期長，難以適應環境變化。