第四章 人員招募、甄選與錄用

　　64、人員招募的概念及其意義(簡(jiǎn)答)：

　　人員招募是指根據(jù)組織人力資源規(guī)劃和工作分析的要求，把具有一定技巧能力和其他特性的申請(qǐng)人吸引到企業(yè)或組織空缺崗位上，以滿足企業(yè)(或組織)的人力資源需求的過(guò)程。 人員招募是企業(yè)人力資源管理活動(dòng)的一個(gè)重要組成部分。

　　人員招募的意義在于：為企業(yè)補(bǔ)充新鮮血，使企業(yè)保持良性循環(huán)的重要工作，它還使得社會(huì)廣泛深入地了解企業(yè)、擴(kuò)大企業(yè)的知名度，同時(shí)促進(jìn)勞動(dòng)力的合理流動(dòng)，提高社會(huì)勞動(dòng)力的合理配置。

　　65、招募決策的制定：(領(lǐng)會(huì))實(shí)質(zhì)上就是在擬定人員補(bǔ)充政策，目的在于使企業(yè)在中長(zhǎng)期內(nèi)，能夠合理地、有目標(biāo)地將企業(yè)所需數(shù)量。質(zhì)量和結(jié)構(gòu)的人員補(bǔ)充到可產(chǎn)生的職位空缺上。

　　66、如何提高招募的有效性(簡(jiǎn)答)：

　　1)吸引足夠多的求職者

　　2)選擇相宜的招募渠道

　　企業(yè)要檢驗(yàn)特定招募渠道的有效性，原則上可以采用以下指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估：

　　a 一定時(shí)期內(nèi)吸引應(yīng)聘者的數(shù)量。b 目標(biāo)人選與非目標(biāo)人選比率。c 從招募到錄用的時(shí)間。d 每錄用一名人選的平均費(fèi)用。e 參加面試的人數(shù)。f 以往各種渠道招募錄用的人選的任職期限、職位與業(yè)績(jī)表現(xiàn)等。

　　3)組建一支稱職的招募隊(duì)伍(簡(jiǎn)答)

　　①員工招募工作是一個(gè)由企業(yè)發(fā)起的向社會(huì)各方選擇、吸納新員工的工作過(guò)程 .

　　②招募人員對(duì)企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)文化的理解和認(rèn)可度、對(duì)企業(yè)的責(zé)任心和歸屬度，將決定他們是否能選擇那些真正符合企業(yè)文化及其發(fā)展需要的員工。

　　③招募人員對(duì)人自身的了解、對(duì)人格特質(zhì)的把握和合理運(yùn)用以及對(duì)空缺職位的工作性質(zhì)的綜合理解，也會(huì)影響到能否選擇與工作相匹配的人選及其任職后的工作績(jī)效。

　　④表達(dá)能力和觀察能力是招募團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備的最重要的能力。

　　⑤廣闊的知識(shí)面和專業(yè)技術(shù)能力。

　　⑥招募人員其它方面的綜合素質(zhì)，比如對(duì)工作過(guò)程的把握和控制能力、親和力、邏輯思維能力、對(duì)信息的敏感度、客觀公正等，都會(huì)影響到是否能甄選到企業(yè)所需的人員。

　　67、招募的基本流程(簡(jiǎn)答)：

　　1)對(duì)空缺職位進(jìn)行職位分析

　　2)確定基本的招募方案

　　3)擬定招募簡(jiǎn)章、發(fā)布招募信息

　　發(fā)布招募信息的方式有：1)在招募區(qū)域內(nèi)張貼招募簡(jiǎn)章 2)在電視和廣播上發(fā)布招募信息 3)在報(bào)紙上刊登招募簡(jiǎn)章 4)在專業(yè)雜志上發(fā)布 5)舉行新聞發(fā)布會(huì)發(fā)布(這種方法適用于的情況：1、需要招募大批人員，包括經(jīng)營(yíng)管理者和純熟工人;2、高薪聘請(qǐng)高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理者。) 6)通過(guò)人才市場(chǎng)發(fā)布 7)在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布

　　68、人員招募渠道的類別，各種招聘方法的優(yōu)缺點(diǎn)：從大方面講分為：1)外部招募 2)內(nèi)部招募

　　國(guó)內(nèi)一般的外部招募渠道包括：校園招募、社會(huì)公開(kāi)招募、人才市場(chǎng)、人才交流會(huì)、獵頭公司、人才中介機(jī)構(gòu)、職工推薦、主動(dòng)求職

　　①招募廣告 是在補(bǔ)充各種工作崗位的人員時(shí)都可使用的方法，因此應(yīng)用最為普遍。

　　具體應(yīng)注意的幾點(diǎn)問(wèn)題：

　　1)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，選取收效最佳的廣告媒體;

　　2)廣告結(jié)構(gòu)要遵循AIDA四個(gè)原則，即注意、興趣、欲望、和行動(dòng)。

　　3)招募廣告的內(nèi)容應(yīng)根據(jù)擬錄用職位說(shuō)明書(shū)編制。

　　4)廣告設(shè)計(jì)要突出企業(yè)標(biāo)識(shí)。

　　5)在使用令人鼓舞和印象深刻的廣告語(yǔ)。

　　②人才交流會(huì) 企業(yè)可以通過(guò)參加人才交流會(huì)直接獲得大量應(yīng)聘者的相關(guān)資料，既節(jié)省招募費(fèi)用，也可縮短招募周期。

　　③校園招募

　　應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：a選派能力比較強(qiáng)的招募人員。b對(duì)工作申請(qǐng)人的答復(fù)要及時(shí)。c公司各項(xiàng)政策要體現(xiàn)出公平、誠(chéng)實(shí)和人性化。

　　缺點(diǎn)：是費(fèi)錢費(fèi)時(shí)，需要事先安排好時(shí)間表，準(zhǔn)備好宣傳手冊(cè)，還要做好面試記錄)

　　④職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)

　　⑤雇員推薦和申請(qǐng)人自薦

　　⑥獵頭公司

　　69、內(nèi)部招募(論述)

　　國(guó)內(nèi)很多企業(yè)開(kāi)始實(shí)施的內(nèi)部競(jìng)聘上崗，在一定程度可以看成是內(nèi)部招募的有效方式之一。

　　1)內(nèi)部招募候選人填補(bǔ)職位空缺的優(yōu)點(diǎn)：

　　①得到升遷的員工會(huì)認(rèn)為自已的才干被企業(yè)承認(rèn)，因此工作積極性和工作績(jī)效都會(huì)提高。

　　②內(nèi)部員工比較理解企業(yè)的情況，為勝任新的工作崗位所需要的指導(dǎo)和培訓(xùn)會(huì)比較少，離職的可能性也比較小。

　　③提拔內(nèi)部員工可以提高所有員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，使他們?cè)谥贫ü芾頉Q策時(shí)，能做比較長(zhǎng)遠(yuǎn)的考慮。

　　④許多企業(yè)對(duì)人力資源的投資很大，充分利用現(xiàn)有員工的能力能夠提高企業(yè)的投資回報(bào)。

　　2)內(nèi)部提升(招募)的不足之處 ：

　　①近親繁殖，不利于創(chuàng)新思想和新政策的貫徹和執(zhí)行

　　②那些沒(méi)有得到提拔的應(yīng)征者可能會(huì)不滿，因此需要做解釋和鼓勵(lì)的工作。

　　③當(dāng)新主管從同級(jí)員工中產(chǎn)生時(shí)，工作集體可能會(huì)有抵觸情緒，這使得新主管不容易建立領(lǐng)導(dǎo)聲望。

　　④浪費(fèi)時(shí)間

　　⑤如果企來(lái)已經(jīng)有了內(nèi)部補(bǔ)充的慣例，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)創(chuàng)新需要而急需從外部招募人才時(shí)，就可能遭到現(xiàn)有員工的抵制，損害員工的積極性。

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