二、名詞解釋題

　　1、集群偏好市場細分模式：又稱自然細分市場，不同的消費群體有不同的消費偏好，但同一群體的消費偏好大體相同的細分市場。

　　2、財務戰略：根據公司戰略、競爭戰略和其他職能戰略的要求，對企業資金進行籌集、運用、分配以取得最大經濟效益的方略。

　　3、生產戰略：是企業在生產的成本、質量、流程等方面建立和發展相對競爭優勢的基本途徑，規定企業生產制造和采購部門的工作方向，為實現企業總體戰略服務。

　　4、市場補闕者：指市場營銷能力薄弱、為求得生存而拾遺補缺的公司。

　　三、簡答題

　　1、人力資源戰略規劃的制定過程和步驟。

　　答：人力資源戰略是企業根據總體戰略的要求，為適應生存和發展的需要，對企業人力資源進行開發，提高職工隊伍的整體素質，從中發現和培養出一大批優秀人才而進行的長遠性的謀劃和方略。人力資源戰略是為實現企業總體戰略服務的，因此，人力資源戰略規劃必須首先以企業總體戰略的要求來確定目標。其次，根據目標，人力資源戰略規劃可以從人力資源開發戰略、人才結構優化戰略、人才使用戰略三個方面入手制定。

　　2、簡述生產質量戰略的主要內容。

　　答：生產質量戰略的主要內容包括：(1)產品功能戰略;(2)產品性能戰略;(3)產品使用壽命戰略;(4)產品經濟性戰略;(5)產品外觀戰略。

　　四、論述題

　　1、試論述人力資源開發戰略與人才使用戰略的基本途徑。

　　答：人力資源開發戰略的基本途徑：(1)引進人才戰略;(2)借用人才戰略;(3)招聘人才戰略;(4)自主培養人才戰略;(5)定向培養人才戰略; (6)鼓勵自學成才戰略。

　　人才使用戰略的基本途徑：(1)任人唯賢戰略; (2)崗位輪換使用戰略;(3)臺階提升使用戰略;(4)職務、資格雙軌使用戰略;(5)權力委讓使用戰略;(6)破格提拔使用戰略。

　　2、論企業財務戰略制定的主要內容。

　　答：企業財務戰略制定的主要內容：(1)資金籌集：籌集方式包括長期籌資(股票、證券)、短期籌資(商業信用、銀行信用、應付費用)，籌集結構即長期資金與短期資金分占多大比例，可以采用低風險安全戰略、低成本冒險戰略、低成本低風險戰略。 (2)資金運用：長期投資、短期投資、投資組合。 (3)利潤分配：滿足企業的再投資、穩定的股利、合理的股利基金。

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