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　　行政績效評(píng)估的作用

　　1、行政績效評(píng)估的責(zé)任落實(shí)作用。

　　2、行政績效評(píng)估的對比作用。

　　3、績效評(píng)估的計(jì)劃輔助作用。

　　4、績效評(píng)估的監(jiān)控支持作用。

　　5、績效評(píng)估的民主和教育作用。

　　6、績效評(píng)估在吸引政治資源方面的作用。

　　行政績效評(píng)估的指標(biāo)體系分類

　　根據(jù)行政績效的內(nèi)容性質(zhì)劃分：

　　1、經(jīng)濟(jì)發(fā)展指標(biāo)：人均國民收入的水平、人均國民收入的增長率、社會(huì)就業(yè)率、進(jìn)出口總額。

　　2、社會(huì)發(fā)展指標(biāo)：社會(huì)教育事業(yè)發(fā)展指標(biāo)、社會(huì)衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展指標(biāo)、環(huán)境保護(hù)指標(biāo)、社會(huì)治安和事故指標(biāo)。

　　3、政治發(fā)展指標(biāo)：行政機(jī)構(gòu)管理指標(biāo)、行政決策指標(biāo)。

　　根據(jù)評(píng)估的方法劃分：

　　1、經(jīng)濟(jì)評(píng)估指標(biāo)。

　　2、效率評(píng)估指標(biāo)。

　　3、效益評(píng)估指標(biāo)：質(zhì)的量化展示、用民意測驗(yàn)測定效益和服務(wù)質(zhì)量、質(zhì)量保證體系。

　　4、公平評(píng)估指標(biāo)：單純的個(gè)人公平、分部化的公平、集團(tuán)性的公平、機(jī)會(huì)公平、代際公平。

　　行政績效評(píng)估過程的各個(gè)階段

　　1、制定計(jì)劃。

　　2、初步調(diào)查。

　　3、管理控制評(píng)估。

　　4、詳細(xì)評(píng)估。

　　5、撰寫評(píng)估報(bào)告。

　　行政績效的制約因素

　　1、行政環(huán)境因素對行政績效的制約。

　　2、行政體制因素對行政績效的制約。

　　3、公務(wù)員素質(zhì)對行政績效的制約。

　　4、行政績效管理的制約因素。

　　克服行政績效制約因素的有效途徑

　　1、改革和創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)體制、政治體制、法治理念，為提高行政績效創(chuàng)造一個(gè)良好的行政環(huán)境。

　　2、不斷改革行政體制，進(jìn)行政府的運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新，做到?jīng)Q策、執(zhí)行和監(jiān)督相互協(xié)調(diào)，以提高行政績效。

　　3、提高行政績效，必須建設(shè)高素質(zhì)的公務(wù)員隊(duì)伍。

　　4、建立和健全良好的行政績效評(píng)估體系，完善行政績效管理制度，提高行政績效水平。

　　(1)需要立法保障。

　　(2)公民參與機(jī)制是評(píng)估體系必不可少的條件。

　　(3)必須建立健全合理有效的評(píng)估體制。

　　(4)建立完善的信息系統(tǒng)。

　　行政績效評(píng)估信息收集方法

　　是指在行政績效評(píng)估過程中所采用的一系列收集信息方法的總和。主要方法如下：

　　1、利用官方記錄的方法。

　　2、培訓(xùn)觀測者的方法。

　　3、公眾滿意意見調(diào)查方法。

　　4、特別的資料收集方法。

　　行政環(huán)境因素對行政績效的制約

　　1、經(jīng)濟(jì)體制的類型會(huì)制約行政組織的績效。

　　2、政治制度和民主法制建設(shè)程度也制約行政績效。

　　3、大眾傳播媒介對行政績效的制約作用。

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