>>>>>2016年自學考試《管理學原理》復習資料匯總

　　21.韋伯理想行政組織體系的特點：⑴明確的分工⑵自上而下的等級系統⑶人員的考評和教育⑷職業管理人員⑸遵守規則和紀律⑹組織中人員之間的關系

　　22.韋伯認為，這種高度結構的、正式的、非人格化的理想行政組織體系是對人們進行強制控制的最合理的手段

　　23.厄威克提出提出了認為適用于一切組織的十條原則：⑴目標原則⑵專業化原則⑶協調原則⑷職權原則⑸職責原則⑹明確性原則⑺一致性原則⑻管理寬度原則⑼平衡原則⑽連續性原則

　　24.克利克和厄威克合編的《管理科學論文集》

　　25.有關霍桑試驗的總結主要集中在他的兩本書《工業文明的人類問題》(1933年)和《工業文明的社會問題》(1945年)

　　26.1924年——1932年間，美國國家研究委員會和西方電氣公司合作進行了一項研究。由于研究是在西方電氣公司的霍桑工廠進行的，因此后人稱之為“霍桑試驗”

　　27.霍桑試驗的結論：①職工是“社會人”② 企業中存在著“非正式組織”③ 新型的領導能力在于提高職工的滿足度④存在著霍桑效應

　　28.古典管理理論把人視為“經濟人”

　　29.1947年在美國芝加哥召開的一次跨學科的會議上，首先提出了行為科學這一名稱

　　30.狹義的行為科學即組織行為學的內容有：

　　⑴個體行為理論：

　　1、有關人的需要、動機和激勵理論

　　①激勵內容理論②激勵過程理論③激勵強化理論

　　2有關企業中的人性理論，X理論——Y理論，不成熟——成熟理論

　　⑵團體行為理論：團體行為介于個體行為和組織行為之間，主要包括團體動力、信息、交流、團體及成員的相互關系三個方面

　　⑶組織行為理論：領導性格理論，領導行為理論，領導權變理論

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