>>>>>2016年自學考試《管理學原理》復習資料匯總

　　1.目標是根據(jù)組織的使命而提出的組織在一定時期內(nèi)所要達到的預期成果

　　2.目標的性質(zhì)：SMART特性，即目標一定要具體明確(specific)可以度量或測量(measurable)可以實現(xiàn)(achievable)目標之間相互關(guān)聯(lián)(relevant)時間限定(timebond)

　　①目標可以分為突破性目標和控制性目標②目標的縱向性(即目標是分層次的)③目標的網(wǎng)絡化④目標的多樣化⑤目標的時間性⑥目標的可考核性

　　3.簡述組織目標的三個基本層次：①環(huán)境層—社會加于組織的目標②組織層—作為一個利益共同體和一個系統(tǒng)的整體目標③個人層—組織成員的目標

　　4.巴納得提出“效果”和“效率”兩分法

　　5.對工商企業(yè)來說，通常要在八個主要方面設立目標：

　�、偈袌龅匚虎趧�(chuàng)新和技術(shù)進步③生產(chǎn)率④物質(zhì)和財力資源

　�、堇麧櫬盛薰芾砣藛T的績效和發(fā)展⑦員工的工作質(zhì)量和勞動態(tài)度⑧社會責任

　　6.使目標具有可考核性的最方便的方法是使之定量化

　　7.目標的作用：①為管理工作指明方向②激勵作用③凝聚作用④目標是考核管理人員和員工績效的客觀標準

　　8.簡述組織目標的激勵作用：

　　⑴目標是一種激勵組織成員的力量源泉，從組織成員個人人角度來看，目標的激勵作用具體體現(xiàn)在兩個方面：

　�、賯�人只有明確了目標才能調(diào)動起潛在能力，盡力而為，創(chuàng)造出最佳成績。

　�、趥�人只有在達到了目標之后，才會產(chǎn)生成就感和滿意感

　�、埔�使目標對組織成員產(chǎn)生激勵作用，一方面要符合他們的需要，另一方面要有挑戰(zhàn)性。目標要富于挑戰(zhàn)性，應當作為制定目標的另一原則。

　　9.目標管理是讓組織的管理人員和員工親自參加目標的制定，在工作中實行“自我控制”并努力完成目標的一種管理制度或方法。

　　10.目標管理20世紀50年代后期出現(xiàn)在美國。它是泰羅的科學管理和行為科學理論的基礎上形成的一套管理制度。1954年，德魯克在《管理的實踐》一書中，首先提出例如“目標管理和自我控制”的主張。

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