(3)資源管理器

　　【了解】磁盤復制及磁盤格式化，回收站的概念及使用，應用程序的啟動、切換和關閉，任務管理器的使用。

　　【掌握】資源管理器窗口的組成，文件及文件夾的瀏覽與操作(創建、復制、移動、重命名、刪除、恢復、查找、壓縮與解壓、屬性修改)。

　　(4)開始菜單、控制面板

　　【了解】應用程序安裝與卸載、硬件安裝與刪除、打印機的設置、用戶賬戶管理。

　　【掌握】開始菜單的組成及使用，控制面板的功能，系統日期、時間、鼠標及鍵盤、安裝新字體、顯示屬性的設置。

　　(5)附件

　　【了解】記事本、寫字板、計算器、Windows Media Player(媒體播放機)、錄音機及Windows Movie Maker(影片制作工具)的功能及使用。

　　【掌握】畫圖程序、磁盤清理程序和磁盤碎片整理程序的功能及使用。

　　第三部分：字處理軟件Word 2003

　　(1)Word 2003基礎知識

　　【了解】Office 2003各組件的功能，Office安裝、各組件的啟動與退出，Word 2003窗口(標題欄、菜單系統、工具欄、文檔編輯區、標尺、拆分條、狀態欄)。

　　【掌握】視圖方式切換，工具欄的管理，“選項”對話框的使用。

　　(2)文檔基本操作

　　【掌握】文檔文件的操作(創建、保存、關閉、打開、查找、刪除、發送)，文檔窗口操作(視圖方式、拆分、重排、切換)，文檔內容輸入(基本文字符號、圖表公式、附屬內容)，文檔內容的編輯(定位、選定、刪除、查找與替換、移動與復制、撤消與恢復、自動更正與自動圖文集、公式編輯)。

　　(3)文檔格式排版

　　【了解】模板與向導的使用，打印預覽與打印的使用。

　　【掌握】字符格式的設置(字體、字形、字號、顏色、效果)，段落格式的設置(縮進、間距、對齊、大綱級別、換行斷字、分頁控制、制表位，項目符號和編號，邊框與底紋)，頁與節的使用(頁面設置、分頁、頁碼、頁眉頁腳、分欄)，樣式的使用(創建、更改、刪除、應用、格式刷)。

　　(4)表格

　　【掌握】表格的創建，表格格式編輯(選定、增加、套用、調整、刪除、拆分、合并、邊框與底紋)，表格內容的編輯(公式計算、排序、文本與表格轉換)。

　　(5)圖片及圖形

　　【掌握】圖片處理(插入圖片、縮放與剪裁、組合與拆分)，圖形的繪制(自選圖形、顏色與色調、邊界與邊框調配)，圖片、圖形位置的調整(浮動與環繞、移動與復制、對齊與分布、前后層次、旋轉與反轉)，文本框的使用，藝術字、統計圖表的使用。

　　(6)其他常用功能

　　【了解】超級鏈接、郵件合并、中英文助理、協同處理文檔的基本功能。

　　【掌握】索引和目錄、批注與修訂、域和宏的使用。

　　第四部分：電子表格處理軟件Excel 2003

　　(1)Excel 2003基礎知識

　　【了解】Excel的基本功能，Excel窗口的組成(編輯欄、工作簿窗口、狀態欄、鼠標形狀變化及功能)。

　　【掌握】Excel菜單和工具欄的使用，工作簿的創建、保存，工作表的創建、重命名、插入、隱藏、復制、移動、刪除、分組。

　　(2)Excel 2003基本操作

　　【了解】工作表的頁面設置與打印，窗口管理(拆分與凍結、隱藏、分級顯示、多窗口重排)。

　　【掌握】數據類型，數據輸入技巧(填充法、記憶輸入法、其他快速輸入法)及其有效性設置，單元格的編輯，單元格格式的設置，單元格數據的編輯。

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