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　　做好護理質量管理的措施：

　　(一)制定標準和制度考試用書

　　1.制定護理質量標準和管理制度：護理質量標準是控制與評價護理質量的準繩和基礎，是質量工作奮斗目標。而管理制度是實施有效質控的保障。二者使護理人員有目標，有章程作為工作和自我控制的依據。

　　2.制定合理職稱配置比例：護理必須有足夠的護理人員編制，并且保證每一護理單元中人員的知識結構和職稱構成按一定比例分配。

　　3.制定護理人員定期考核制度：包括理論考試、護理技術操作考核、病員滿意度調查3部分。3項考核成績要與個人利益掛鉤。

　　(二)發揮護士自控的能動性

　　標準和規章制度再好，護士能動性不發揮，一切都是不能落實的。目前，強調以人為本，要發揮人的主觀能動性，讓每位護理人員自覺地依照標準和制度，自己按即定目標努力工作，嚴格要求，對自身行為進行約束和控制。這是因為護理工作具有獨立性、連續性、具體性、復雜性、隱蔽性等特點，絕大多數護理活動都是在無人監督下完成的，因此，為保證護理質量。自我控制成為護理質控主要方式。

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