11. 對(duì)人力資源的科學(xué)管理而言，高效率的管理應(yīng)該做到( A )

　　A. 保證人盡其才 B. 保證人員質(zhì)量

　　C. 保證人員數(shù)量 D. 加強(qiáng)人員培訓(xùn)

　　12. 個(gè)人制定所從事工作的發(fā)展目標(biāo)。確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)策略的郭曉恒稱為( C )

　　A. 職業(yè)生涯 B. 職業(yè)路徑 C. 職業(yè)規(guī)劃 D. 職業(yè)發(fā)展

　　13. 個(gè)人實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)而采取行為的內(nèi)在動(dòng)力稱為( C )

　　A. 職業(yè)發(fā)展 B . 事業(yè)素質(zhì) C. 職業(yè)期望 D. 職業(yè)成功

　　14. 護(hù)理人員的考核和評(píng)價(jià)，關(guān)鍵指標(biāo)是( C )

　　A. 工作數(shù)量 B. 工作質(zhì)量 C. 工作績(jī)效 D. 工作結(jié)果

　　15 護(hù)理人員排版應(yīng)遵循的首要原則( A )

　　A. 滿足病人的需要 B. 有效利用資源

　　C. 降低人力成本 D. 合理組合人力

　　16. 下列哪項(xiàng)不屬于固定薪酬的內(nèi)容是( C )

　　A. 工資 B. 津貼 C. 職工股票 D. 福利

　　17. 護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)護(hù)理人員的工作特長(zhǎng)合理安排崗位以發(fā)揮他們的最大工作潛能，反映了護(hù)士長(zhǎng)的哪項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)效能( B )

　　A. 時(shí)間效能 B. 用人效能 C. 決策效能 D. 辦事效能

　　18. 當(dāng)必須對(duì)重大事件或緊急事件進(jìn)行迅速處理時(shí)，可采用的策略是( C )

　　A. 回避 B. 遷就 C. 合作 D. 強(qiáng)制

　　19. 沖突的基本過程是?( D )

　　A. 潛在對(duì)立、僵持階段、行為階段、結(jié)果階段

　　B. 僵持階段、認(rèn)知與個(gè)人介入、行為階段、結(jié)果階段

　　C 潛在對(duì)立、認(rèn)知與個(gè)人介入、僵持階段、結(jié)果階段

　　D .潛在對(duì)立、認(rèn)知與個(gè)人介入、行為階段、結(jié)果階段

　　20. 有效控制系統(tǒng)的特征是( D )

　　A. 適時(shí)適度控制 B. 自我控制 C. 客觀控制 D. 以上全是

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