編者：現(xiàn)在的家長幾乎都只有一個孩子，沒有經(jīng)驗可以借鑒，沒有過程可以重復(fù)，而結(jié)果大家都希望只看到一個，那就是成功。所以，很多家長擔(dān)憂、焦慮甚至手足無措，生怕教不好孩子，不能給他一個成功的人生。

　　在這個過程中，我們能做的就是盡力為家長提供一點幫助。“教子有方”欄目為此設(shè)立。把你在教育孩子過程中的不解、擔(dān)憂和焦慮，告訴我們，我們幫你請教專家。我們會選取比較典型的個例，整理成文，供你借鑒。

　　□實習(xí)生 李曉玲郭雀屏

　　本報訊 “我現(xiàn)在該怎么辦呢，你們能不能幫幫我？”一位無比焦慮的媽媽給我們打來電話，她的兒子在中考中失利，至今沒法走出陰影，已經(jīng)影響到正常的生活，這位媽媽手足無措。

　　案例

　　中考考砸了變得不肯說話

　　根據(jù)這位媽媽的敘述，兒子小錢是個比較用功的學(xué)生，成績也一直處在班級的上游，“我們本來覺得考上十四中是沒有問題的，但沒有想到，竟然連杭七中的分?jǐn)?shù)都不夠。剛開始我們家長的心情也很差，也許是沒有照顧到孩子的情緒讓他心里更加難受，現(xiàn)在他變得話也不肯說了。”

　　在采訪中發(fā)現(xiàn)，小錢是個比較內(nèi)向的孩子，對待學(xué)習(xí)一直很認(rèn)真，對自己期望比較高。在得知考分后的前幾天甚至連飯也不愿意吃，家人以為他過幾天會好的，但沒有想到暑假都已經(jīng)過半了，他還是一臉郁郁寡歡的樣子，每天躲在房間里看看電視或是漫畫書，以前努力學(xué)習(xí)的樣子一點也找不到了。“我們都替他急，說他也不出聲，讓他去參加輔導(dǎo)班或者給他買教輔書也不愿意去或者不看，難道真是自暴自棄了？”

　　專家

　　躲在“殼”里想逃避現(xiàn)實

　　把小錢的情況反映給了專門負(fù)責(zé)學(xué)生心理教育工作的陶老師，據(jù)陶老師分析，小錢其實是給自己做了一個“殼”，躲在里面逃避現(xiàn)實。

　　“現(xiàn)在很多孩子常為一點小事傷心或大發(fā)脾氣，有時會為某一次考試不理想而流淚沮喪，從而導(dǎo)致學(xué)習(xí)興趣不高，學(xué)習(xí)效率極低，這些都說明他們受不起挫折，挫折教育的缺失則是情商教育缺失的重要表現(xiàn)。可以說，這些孩子有IQ卻沒有EQ。” 陶老師說，目前的家庭教育、學(xué)校教育乃至整個社會都重視了對孩子智力的投資和開發(fā)，情商教育被忽略，如今許多學(xué)生出現(xiàn)心理承受能力差，人際關(guān)系處不好，缺乏社會責(zé)任感等一系列問題，都是由于缺少情商教育而產(chǎn)生的心理疾病。　　

　　陶老師向介紹了如今學(xué)生因缺少情商教育而在心理上出現(xiàn)的兩大問題。

　　第一類是由于學(xué)習(xí)壓力過大造成心理承受能力的下降。“雖然以往家長、學(xué)校和社會過多關(guān)注學(xué)生成績的現(xiàn)狀有所改觀，但是成績依然是衡量學(xué)生優(yōu)秀與否的一個重要指標(biāo)，學(xué)生對自己的成績出現(xiàn)高低起伏的心理承受力也在下降。”

　　第二類是學(xué)生在人際交往上存在的問題，其中包括與老師、同學(xué)和家長的交流，尤其是和家長之間的溝通存在著一定的問題。“有些學(xué)生在學(xué)校里表現(xiàn)得很開朗活潑，很善于和同學(xué)交談，但一回到家，就變得沉默寡言，很少與父母溝通。為此，很多家長也感到十分不解。”

　　小錢無疑屬于前一種。

　　建議

　　鼓勵和贊揚真的很重要

　　陶老師給了一些建議，首先是幫助孩子分析遭受挫折的原因，找出失敗的癥結(jié)，時刻以樂觀積極向上的人生態(tài)度去影響和感染孩子，使他們學(xué)會客觀地看待生活中的事物。 要讓孩子體會只有戰(zhàn)勝了困難才能前進一步。其次，鼓勵和贊揚很重要，小錢就是因為心理壓力增大，產(chǎn)生“封閉心理”，久而久之越來越軟弱。當(dāng)孩子遇到挫折時，父母最需要做的就是鼓勵孩子鼓起勇氣努力向前。當(dāng)他表現(xiàn)

　　好的時候及時表揚，讓他重新找回自信。另外，如果父母能幫他們將目標(biāo)確定成“試一試”，孩子的內(nèi)心會輕松許多，允許孩子在嘗試的過程中犯錯誤和改正錯誤，即便是嘗試中失敗，也要讓孩子覺得從中有所收獲。只有這樣，才能使孩子學(xué)會自我調(diào)節(jié)心態(tài)，克服困難去追求下一個目標(biāo)。

　　-背景

　　情商

　　美國哈佛大學(xué)心理學(xué)家丹尼爾·戈爾曼在《情感智商》一書中，最早提出了“情商”這一概念。情商(EQ)是相對于智商(IQ)而言提出的與一個人成才和事業(yè)成功有關(guān)的一種全新的概念。它是指一個人感受、控制、表達自己以及他人情緒的一種能力。

　　情商主要包括以下幾方面的內(nèi)容：一是認(rèn)識自身的情緒的能力；二是妥善管理自己情緒的能力；三是自我激勵的能力；四是認(rèn)識他人情緒的能力；五是處理人際關(guān)系的能力。