第二節 企業的使命與目標
本節主要內容簡介:
● 企業存在的理由
● 確定企業的使命和目標
● 企業使命的要素
● 企業使命陳述
● 確定戰略目標
一、企業存在的理由(熟悉)
1.企業存在的理由有兩大類:營利和非營利
營利組織:首要目的是為所有者帶來經濟價值
非營利組織:首要目的是提高福利、促進政治和社會變革
2.利潤最大化目標:忽視了投資者所能承受的風險和他們所投入的資本,也沒有指出計算利潤的時間段。
營利組織應追求股東價值最大化。例如每股價值的增加值、預計自由現金流的現值、經濟利潤等。
二、確定企業的使命和目標(理解)
使命(Mission):是企業在社會經濟的整體發展方向所擔當的角色和責任,也是企業的根本任務或其存在理由。由高層管理者負責明確企業使命。
【例子】國外某大型汽車公司的企業使命、目標和戰略的示例。
一、企業使命
在市場經濟國家制造和銷售最安全、最環保、最節能的小汽車和卡車。
二、企業目標
1.到2010年國內小汽車和卡車的市場占有率增加8%。
2.到2012年單位成本下降3%。
3.到2013年底公司在世界汽車市場的占有率居第一位。
4.到2016年,在海外建成十五個生產基地,實現三分之二外銷的目標。
三、企業戰略
1.通過將所有資源集中于小汽車和卡車制造行業來獲得發展。主要集中發展低油耗的車型,以達到政府的油耗標準,并向競爭者挑戰。
2.采用世界一流的汽車技術,包括配有機器人的現代化整車生產流水線,新一代線控驅動系統等,以科技創新促進品質卓越的新產品不斷推向市場。
3.實行垂直集約化經營,使生產設備現代化以降低原材料消耗和生產成本, 快速提升企業核心競爭能力。
4.與外國汽車廠商建立合資企業,以在發展中國家制造和銷售汽車。
四、執行計劃 / 預算
(一)執行計劃
1.在國內增加一個制造和銷售新型低成本、高質量汽車的新部門。
2.增聘技術開發人員200名。
3.參與每年兩次的世界汽車展銷會及贊助世界一級方程式賽事以增加品牌知名度。
4.為降低制造成本,到2011年要在各個部門的生產操作崗位安裝機器人。
5.與外國汽車廠商談判,建立合資企業,在世界市場上制造和銷售這種汽車。
(二)預算
對每一個計劃方案進行成本效益分析,并制定預算方案:
1.為建立汽車生產部門編制預算方案,通過銀行貸款為其籌集資金。
2.為增聘技術開發人員200名編制預算。
3.為參與每年兩次的世界汽車展銷會及贊助世界一級方程式賽事編制預算。
4.為安裝機器人編制預算。
5.為建立合資企業的談判籌集資金編制預算。
三、企業使命的要素(掌握)
1.反映企業定位:最安全、最環保、最節能的小汽車和卡車
2.有導向作用:引導企業的具體行為
3.說明業務范圍:小汽車和卡車
4.有利于界定自身的企業形象:安全、節能、環保
5.取決于影響戰略決策的利益相關者的相對能力
【相關鏈接】戰略關鍵要素之一愿景與企業使命的聯系:
企業的愿景主要描述未來自己應該成為什么樣子,是對“我們代表什么”“我們希望成為怎樣的企業?”的持久性回答和承諾。企業使命主要回答未來自己應該干什么。企業愿景是使命的基礎。
企業愿景需要回答的問題: | 使命要回答以下問題: |
1.我們要到哪里去? 2.我們未來是什么樣的? 3.目標是什么? |
1.我們的事業是什么? 2.我們的顧客群是誰? 3.顧客的需要是什么? 4.我們用什么特殊的能力來滿足顧客的需求? 5.如何看待股東、客戶、員工、社會的利益 ? |
例如:中國移動的愿景“成為卓越品質的創造者”,使命“創無限通信世界,做信息社會棟梁”。
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