【考點十三】企業利益相關者的利益矛盾與均衡(★，理解，客觀題)

　　1.投資者與經理人員的矛盾與均衡。

　　(1)鮑莫爾(Baumol W.J.)“銷售最大化”模型

　　經理總是期望企業獲得最大化銷售收益(在某種利潤約束下)

　　【矛盾】

　　·銷售最大化造成利潤下降，股東分紅降低，資本市場評價下調(無法融資);

　　·利潤最大化的產出點往往要求企業的經營活動低于其全部生產能力。銷售最大化無法實現利潤最大化。

　　【均衡】

　　·在兩種產量之間進行平衡

 

　　(2)馬里斯(Marris R.L.)的增長模型：經理人員的主要目標是公司規模的增長。(兼并現象增多)

　　【矛盾】

　　·擴大規模(實現增長率最大化)會增加投入，利潤會進行再投資，股息分紅減少。(股東不滿意，經理不安全)

　　·股票價格會上漲，對雙方都有利，有助于新資本證券發行和資產估價，避免被廉價兼并等。

　　【均衡】綜合考慮，使企業的增長率確定在雙方都能接受的區域內。經理必須在保持必不可少的(使股東滿意的)利潤水平的約束條件下,追求最大的增長率。

　　(3)威廉森(Williamson 0.E.)的管理權限理論和彭羅斯(Penrose E.T.)的最佳投資戰略理論。

　　【共同特點】

　　反映企業經理人員運用自身相對股東的信息優勢來實現對企業的利益追求

　　【威廉森】 —— 管理權限理論(管理斟酌決策權理論)

　　經理們將按他們各自的最佳利益來使企業運轉，他們將力求最大化他們自己的效用函數，從而使他們的權力和聲望最大化。

　　主要體現在三個重要變量中：

　　·雇員開支(雇用人員的數量和質量)

　　·酬金開支(支出賬目、高質量辦公服務等)

　　·可支配的投資開支(超越嚴格經濟動機，反映管理者權力和偏好的投資)。

　　【產品市場和資本市場的競爭程度對此會有制約，包括利潤約束】

　　【觀點】 在從事經營活動中，經理們必須有一種非同尋常的理性，經理們必須把他們的個人利益和作為經理本身所作出的決定區別開來。

　　【彭羅斯】—— 最佳投資戰略理論(企業成長理論)

　　(企業內在因素決定企業成長)

　　·強調經理的最佳投資戰略在決定企業的總體增長中所起的作用。

　　·經理將努力在任何計劃項目中選擇最有利可圖的投資，以便從現有的收益中為未來投資提供資金。

　　·增長是通過有控制權的經理們的利潤留置政策來實現的。

　　·增長的過程不僅受資金的約束，而且也受經理班子資源的約束。這個管理小組的內聚力、技能和經驗在計劃和資助一個最佳方案中具有決定性的作用。

　　2.企業員工與企業(股東或經理)之間的利益矛盾與均衡。

　　列昂惕夫(Leontief W.)模型描述了企業員工與企業之間的利益的矛盾與均衡。

　　【矛盾】

　　·員工：工資收入最大化(工會出面談判)和工作穩定(企業決定)。

　　·企業：利潤最大化。

　　【均衡】在最佳就業水平，在工資水平約束下以實現企業利潤最大化。

　　3.企業利益與社會效益的矛盾與均衡。

　　【矛盾】

　　·企業：利潤最大化。

　　·社會(外部利益者)：社會責任(保證利益相關者的基本利益要求、保護自然環境、贊助和支持社會公益事業等)。

　　【均衡】商業倫理。

　　【考點十四】 權力與職權的區別(★★，了解，客觀題)

　　【考點十五】企業利益相關者的權力來源(★★★，掌握，客觀題和主觀題)

　　(1)對資源的控制與交換的權力。

　　(2)在管理層次中的地位。(三個基礎：法定權、獎勵權、強制權)

　　(3)個人的素質和影響。(榜樣權、專家權)

　　(4)參與或影響企業的戰略決策與實施過程。

　　(5)利益相關者集中或聯合的程度。

　　【考點十六】在戰略決策與實施過程中的權力運用。(★★，理解，客觀題)

　　如果用合作性和堅定性兩維坐標來描述企業某一利益相關者在企業戰略決策與實施過程中的行為模式，可以分為以下5種類型。

　　四、信息技術在戰略管理中的作用

　　【考點十七】(★，了解，細小知識點，主觀題)

　　1.信息技術有助于企業快速方便地獲取外部環境信息，及時分析企業所面臨的機會與威脅，為制定和變革戰略提供重要決策依據。

　　2.信息技術有助于企業及時發現內部優勢與弱點，增強企業競爭優勢。

　　(1)信息技術使企業內的信息交流快速及時有效。

　　(2)信息技術使企業生產經營實現實時化、自動化、網絡化，提高工作效率，降低運行成本。

　　(3)信息技術方便了人力資源管理，對于加強對員工的培訓、提高員工技能有重要的作用。

　　3.信息技術對企業建立戰略聯盟發揮重要的作用。

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