文章責編:songxiaoxuan
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第一章 戰略與戰略管理
知識點:公司戰略的定義
公司戰略的傳統概念 | 美國哈佛大學教授波特:“公司戰略是公司為之奮斗的一些終點與公司為達到它們而尋求的途徑的結合物。” 公司戰略的一方面屬性——計劃性、全局性和長期性。 |
公司戰略的現代概念 | 加拿大學者明茨伯格:“一系列或整套的決策或行動方式。” 公司戰略的另一方面屬性——應變性、競爭性和風險性。 |
知識點:公司的使命
使命主要闡明企業組織的根本性質與存在理由:
企業 |
使命表述 |
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創無限通信世界,做信息社會棟梁。 |
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通過互聯網服務提升人類生活品質。 |
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Toenablepeopleandbusinessesthroughouttheworldtorealizetheirfullpotential.幫助全世界的個人和企業實現全部潛能。 |
一般包括三個方面:
公司目的 |
公司目的是企業組織的根本性質和存在理由的直接體現。 營利組織,其首要目的是為其所有者帶來經濟價值,其次的目的是履行社會責任,以保障企業主要經濟目標的實現。 非營利組織,其首要目的是提高社會福利、促進政治和社會變革。 |
公司宗旨 |
公司宗旨旨在闡述公司長期的戰略意向,其具體內容主要說明公司目前和未來所要從事的經營業務范圍。公司的業務范圍應包括企業的產品(或服務)、顧客對象、市場和技術等幾個方面。 【寶潔宗旨】 為現在和未來的世世代代,提供優質超值的品牌產品和服務,在全世界更多的地方,更全面的,親近和美化更多消費者的生活。 作為回報,我們將會獲得領先的市場銷售地位、不斷增長的利潤和價值,從而令我們的員工、股東以及我們生活和工作所處的社會共同繁榮。 |
經營哲學 |
經營哲學是公司為其經營活動方式所確立的價值觀、基本信念和行為準則,是企業文化的高度概括。經營哲學主要通過公司對利益相關者的態度、公司提倡的共同價值觀、政策和目標以及管理風格等方面體現出來。 【寶潔經營哲學】 領導才能——清楚認識工作前景,發揮領導才能實現公司戰略。 主人翁精神——擔負各自工作責任,以主人翁精神對待公司的財產,一切行為著眼于公司的長遠利益。 誠實正直——努力去做正確的事情,誠實正直,坦率待人。 積極求勝——將最重要的事做得最好,不斷完善自我,不斷贏取市場。 信任——尊重公司的同事、客戶和消費者,彼此信任才能使員工有最佳的工作表現。 |
知識點:公司的目標
公司目標是公司使命的具體化:
財務目標體系 |
市場占有率、收益增長率、滿意的投資回報率、股利增長率、股票價格評價、良好的現金流以及公司的信任度,等等。 |
戰略目標體系 |
獲取足夠的市場份額,在產品質量、客戶服務或產品革新等方面壓倒競爭對手,使整體成本低于競爭對手的成本,提高公司在客戶中的聲譽,在國際市場上建立更強大的立足點,建立技術上的領導地位,獲得持久的競爭優勢,抓住誘人的成長機會,等等。 |
知識點:公司戰略的功能
1.公司戰略指明了企業的發展方向;
2.公司戰略是整合和優化企業資源能力的依據和動力;
3.公司戰略是提升企業管理效能的前提和保障。
知識點:公司戰略的層次
一般將戰略分為三個層次:總體戰略(corporatestrategy)、業務單位戰略或競爭戰略(businessorcompetitivestrategy)和職能戰略(operationalstrategy)。
戰略層次 |
原文解釋 |
關鍵詞總結 |
舉例(雀巢) |
總體戰略(公司層戰略) |
根據企業的目標,選擇企業可以競爭的經營領域,合理配置企業經營所必需的資源,使各項經營業務相互支持、相互協調。 |
業務組合資源配置 |
2002年,宣布“將在今后5年內實行全球業務優化戰略,核心業務將集中在巧克力糖果、礦泉水、寵物食品及冰淇淋等回報率較高的領域,要放棄已經發展成型的香精、香料和醫療器械的激光外科設備等業務。 該戰略實施后主要業務包括奶制品、糖果點心、飲料、冰淇淋、食品、寵物護理和食品服務。 |
業務單位戰略(競爭戰略) |
針對不斷變化的外部環境,在各自的經營領域中有效競爭。 |
競爭 |
收購美國寵物食品制造商RalstonPurina。 確定目標人群;推出不同檔次產品,不同品牌;建立渠道;加大廣告投放等等。 |
職能戰略(職能層戰略) |
主要涉及企業內各職能部門,如營銷、財務、生產、研發(R&D)、人力資源、信息技術等,如何更好地配置企業內部資源,為各級戰略服務,提高組織效率。 |
效率 |
如營銷、財務、生產、研發(R&D)、人力資源、信息技術等。 |
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