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　　知識點：市場需求分析

　　一、市場需求的決定因素

　　經濟學理論認為，決定一個消費者對一種產品的需求數量的主要因素有：該產品價格、消費者收入水平、相關產品價格、消費者偏好、消費者對產品的價格預期等。

　　一個市場上所有消費者對該種產品的總需求量還取決于這個市場上消費者的數量。

　　在市場需求的決定因素中，人口和購買力一般作為進入一個新市場的考察依據。市場需求的決定因素中消費者購買欲望是生產廠商可以把握的因素，也是眾多廠商市場營銷策略的著眼點。產品的價格、差異化程度、促銷手段等環節可能會影響消費者的購買欲望，又往往與市場競爭策略交織在一起。

　　二、消費者分析

　　消費者分析是企業制定戰略時應重點考慮的內容。

　　消費者分析對消費者的主要特征及消費者如何作出購買決定進行了描述。

　　消費者分析可從三個戰略問題展開：即消費細分、消費動機以及消費者未滿足的需求。

　　常用的市場細分變量主要有地理、人口、心理和行為四類。從而消費者市場細分可歸為地理細分、人口細分、心理細分和行為細分。

　　知識點：企業資源分析

　　目的在于識別企業的資源狀況、企業資源方面所表現出來的優勢和劣勢以及對未來戰略目標制定和實施的影響如何。

　　一、企業資源的主要類型

　　企業資源是企業所擁有或控制的有效因素的總和，包括資產、生產或其它作業程序、技能和知識等。

　　企業的資源主要分為三種：有形資源、無形資源和人力資源。

　　(1)有形資源是指可見的、能用貨幣直接計量的資源，主要包括物質資源和財務資源。

　　(2)無形資源是指企業長期積累的、沒有實物形態的、甚至無法用貨幣精確度量的資源，通常包括品牌、商譽、技術、專利、商標、企業文化及組織經驗等。

　　(3)人力資源是指企業的員工向企業提供的技能、知識以及推理和決策能力。

　　【提示】

　　(1)有些類似的有形資源可以被競爭對手輕易地取得，因此，這些資源便不能成為企業競爭優勢的來源。但是，具有稀缺性的有形資源能使公司獲得競爭優勢。資產負債表所記錄的賬面價值并不能完全代表有形資源的戰略價值。(2)由于會計核算的原因，資產負債表中的無形資產并不能代表企業的全部無形資源，甚至可以說，有相當一部分無形資源是游離在企業資產負債表之外的。無形資源是一種十分重要的企業核心競爭力的來源。

　　二、決定企業競爭優勢的企業資源判斷標準

　　(1)資源的稀缺性。

　　(2)資源的不可模仿性。

　　資源的不可模仿性是競爭優勢的來源，也是價值創造的核心。資源的不可模仿性主要有以下四種形式：

　　①物理上獨特的資源。

　　②具有路徑依賴性的資源。

　　③具有因果含糊性的資源。

　　④具有經濟制約性的資源。

　　(3)資源的不可替代性。

　　(4)資源的持久性。

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