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　　戰略變革管理

　　環境變化與組織適應是戰略管理領域關注的基本問題，西方戰略管理領域理論文獻有一個基本假定：即環境的變化導致企業的戰略變革。

　　戰略要與時俱進，能夠反映時代和環境的特點。由于企業所處外部市場環境變化非常快，增加了許多不確定性因素，企業面對來自國內和國外的競爭，新技術、新設備、新的管理方式等都要求企業的戰略變得更為有效，為此必須進行戰略變革。

　　(一)戰略變革的含義

　　1.根據變革的程度不同，目前理論界比較普遍認同的變革有漸進性變革和革命性變革兩種。

　　漸進性變革認為，企業的變革要適應人們的接受能力，變革應該在適當的范圍內逐步進行。

　　而革命性變革則認為徹底的組織變化不可能零碎地、間斷地完成，企業的變革必須迅速展開，要在短時期內建立新的運作規則和流程。

　　【提示】革命性變革和漸進性變革各有優勢，在實際選用過程中應根據企業的現實情況，選擇不同的實施策略。

　　(1)連續階段:在這個階段中，制定的戰略基本上沒有發生大的變化，僅有一些小的修正。

　　(2)漸進階段:在這個階段中，戰略發生緩慢的變化。這種變化可能是零打碎敲性的，也可能是系統性的。

　　(3)不斷改變階段:在這個階段中，戰略變化呈現無方向或無重心的特點。

　　(4)全面階段:在這個階段中，企業戰略是在一個較短的時間內、發生革命性或轉化性的變化。

　　(二)戰略變革的動因

　　在企業中，隨著時間的流逝，將會發生一些變化。變化可能來自外部環境或內部環境。大多數情況下，以下幾種變化可能會成為公司戰略變革的主要動因：

　　(三)戰略變革的種類

　　戴富特在1992年對企業為了適應環境和在市場條件下生存而推行的戰略變革進行了分類，共有四種類型：技術變革、產品和服務變革、結構和體系變革、人員變革。

　　1.技術變革。

　　技術變革往往涉及企業的生產過程，包括開發使之有能力與競爭對手抗衡的知識和技能。這些變革旨在使企業生產更有效率或增加產量。技術變革涉及工作方法、設備和工作流程等生產產品和服務技術。比如，一個污水處理廠，其技術變革是指設計出高效的污水再生系統，它還可以采用先進的信息技術在組織內傳播技術知識。

　　2.產品和服務變革。

　　產品和服務變革是指企業輸出的產品或服務的變革，包括開發新產品或改進現有產品，這在很大程度上影響著市場機會。該種變革很大程度上影響著市場機會。例如：某機床公司面對激烈的外部競爭，將自己轉變為一個全面的服務供應商。它不僅提供機床，還提供所有的工業塑料、流體、化學制品。現在，機床業務只占該公司全部利潤的四分之一。新的產品與服務幫助它擴展了市場與顧客群，使它在這個行業中成功地生存了下來。

　　3.結構和體系變革。

　　結構和體系變革是指企業運作的管理方法的變革，包括組織結構變化、企業政策變化和控制系統變化。結構和體系變革即指組織管理領域的變革，組織管理領域涉及到組織的監控和管理。結構與體系變革通常是由上而下地進行，也就是說，由最高管理層下令進行變革。而產品與服務變革則通常是由下而上進行。比如企業裁員就是一個由上而下結構變革的例子。

　　4.人員變革。

　　人員變革是指企業員工價值觀、工作態度、技能和行為方式的轉變，目的是確保職工努力工作，完成企業目標。人員變革即指企業文化的變革，文化變革是指價值、態度、期望、信念、能力、員工行為的改變。例如：某公司是一家為化學行業供應特種金屬的公司，它本來的文化特征是懷疑與不信任。管理人員經常不征詢員工意見就強制進行變革，有時候還會突然改變管理方法和政策。后來該公司改變了它的文化，開始尊重員工的價值，鼓勵員工的參與，對管理也有了新的認識。

　　(四)戰略變革的時機選擇

　　1.戰略變革的征兆

　　(1)企業經營成績的下降，如市場占有率下降，產品質量下降，消耗和浪費嚴重，企業資金周轉不靈等。

　　(2)企業生產經營缺乏創新，如企業缺乏新的戰略和適應性措施，缺乏新的產品和技術更新，沒有新的管理辦法或新的管理辦法推行起來困難等。

　　(3)組織機構本身病癥的顯露，如決策遲緩，指揮不靈，信息交流不暢，機構臃腫，職責重疊，管理幅度過大，扯皮增多，人事糾紛增多，管理效率下降等。

　　(4)職工士氣低落，不滿情緒增加，如管理人員離職率增加，員工曠工率，病、事假率增加等。

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