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　　橫向分工結(jié)構(gòu)的基本協(xié)調(diào)機制

　　協(xié)調(diào)機制就是建立在企業(yè)的分工與協(xié)調(diào)之上的制度。

　　企業(yè)組織的協(xié)調(diào)機制基本上有以下6種類型：

　　1、相互適應(yīng)，自行調(diào)整

　　這是一種自我控制方式。組織成員直接通過非正式的、平等的溝通達(dá)到協(xié)調(diào)，相互之間不存在指揮與被指揮的關(guān)系，也沒有來自外部的干預(yù)。

　　這種機制適合于最簡單的組織結(jié)構(gòu)。在十分復(fù)雜的組織里，由于人員構(gòu)成復(fù)雜，工作事務(wù)事先不能全部規(guī)范化，因而也采用這種協(xié)調(diào)機制，使組織成員邊工作、邊調(diào)整，互相適應(yīng)、互相協(xié)調(diào)。

　　2、直接指揮，直接控制

　　這是指組織的所有活動都按照一個人的決策和指令行事。

　　這位負(fù)責(zé)人發(fā)布指示，監(jiān)督工作。形象地講，這種協(xié)調(diào)機制如人的大腦一樣，同時協(xié)調(diào)兩只手的活動。

　　3、工作過程標(biāo)準(zhǔn)化

　　這是指組織通過預(yù)先制定的工作標(biāo)準(zhǔn)，來協(xié)調(diào)生產(chǎn)經(jīng)營活動。在生產(chǎn)之前，企業(yè)向職工明確工作的內(nèi)容，或?qū)ぷ髦贫ǔ霾僮饕?guī)程及其規(guī)章制度，然后要求工作過程中所有活動都要按這些標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，以實現(xiàn)協(xié)調(diào)。

　　例如，企業(yè)在制定好自動生產(chǎn)流水線的標(biāo)準(zhǔn)以后，工人在生產(chǎn)過程中便根據(jù)這個標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行生產(chǎn)和檢驗產(chǎn)品。一旦生產(chǎn)出現(xiàn)問題，管理人員便用這個標(biāo)準(zhǔn)來檢查和調(diào)整。這樣，企業(yè)的成員在執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的同時，就形成了某種程度的協(xié)調(diào)。

　　4、工作成果標(biāo)準(zhǔn)化

　　這是指組織通過預(yù)先制定的工作成果標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)組織中各種活動的協(xié)調(diào)。

　　這種協(xié)調(diào)只規(guī)定最終目標(biāo)，不限定達(dá)到目標(biāo)的途徑、方法、手段和過程。就像書籍裝訂一樣，出版社只要求印刷廠按照一定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，而不限制書的內(nèi)頁和封皮在什么地方印刷。

　　5、技藝(知識)標(biāo)準(zhǔn)化

　　這是指組織對其成員所應(yīng)有的技藝、知識加以標(biāo)準(zhǔn)化。有些組織內(nèi)的工作專業(yè)性強，工作過程和工作成果均無法標(biāo)準(zhǔn)化。

　　例如，外科大夫在給病人進(jìn)行手術(shù)時，需要麻醉師的配合。在手術(shù)前配合方案可能已經(jīng)制訂好，但外科大夫在手術(shù)臺上所遇到的情況往往難以預(yù)料，又沒有過多的時間與麻醉師討論，只有憑借他們各人所掌握的知識及經(jīng)驗各自處理自己的職責(zé)。因此，這種協(xié)調(diào)機制主要是依靠組織成員在任職以前就接受了必要的、標(biāo)準(zhǔn)化的訓(xùn)練，成為具有標(biāo)準(zhǔn)化知識和技能的人才。在實際工作中，他們便可以根據(jù)自己的知識和技藝，相互配合與協(xié)調(diào)。這是一種超前的間接協(xié)調(diào)機制。

　　6、共同價值觀

　　這是指組織內(nèi)全體成員要對組織的戰(zhàn)略、目標(biāo)、宗旨、方針有共同的認(rèn)識和共同的價值觀念，充分地了解組織的處境和自己的工作在全局中的地位和作用，互相信任、彼此團結(jié)，具有使命感，組織內(nèi)的協(xié)調(diào)和控制達(dá)到高度完美的狀態(tài)。

　　鑒于內(nèi)部條件和外部環(huán)境都是在不斷變化的，因而，企業(yè)對內(nèi)要及時調(diào)整，發(fā)揮創(chuàng)新精神，協(xié)同效果和整體優(yōu)勢;對外要靈活適應(yīng)，快速行動

　　單項選擇題

　　1、在最簡單的組織結(jié)構(gòu)中，適宜采用的組織協(xié)調(diào)機制是( )。

　　A.共同價值觀

　　B.直接指揮，直接控制

　　C.相互適應(yīng)，自行調(diào)整

　　D.標(biāo)準(zhǔn)化體系結(jié)構(gòu)

　　【答案】C

　　【解析】當(dāng)企業(yè)組織非常簡單時，只需要相互適應(yīng)、自行調(diào)整的協(xié)調(diào)機制。企業(yè)組織擴大后需要某人單獨執(zhí)行控制工作時，便產(chǎn)生了直接指揮、直接控制機制。所以，選項C為最佳選項。

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