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　　【高頻考點】公司的使命與目標

　　(一)公司的使命

　　公司的使命首先是要闡明企業組織的根本性質與存在理由，一般包括三個方面：

　　1.公司目的

　　公司目的是企業組織的根本性質和存在理由的直接體現。組織按其存在理由可分為兩大類：營利組織和非營利組織。營利組織其首要目的是為其所有者帶來經濟價值。例如，通過滿足客戶需求、建立市場份額、降低成本等來增加企業價值，其次的目的是履行社會責任，以保障企業主要經濟目標的實現。相反，非營利組織的目的是提高社會福利、促進政治和社會變革。

　　2.公司宗旨

　　公司宗旨旨在闡述公司長期的戰略意向，其具體內容主要說明公司目前和未來所要從事的經營業務范圍。

　　公司的業務范圍應包括企業的產品(或服務)、顧客對象、市場和技術等幾個方面。

　　公司宗旨反映出企業的定位。定位是指企業采取措施適應所處的環境。定位包括相對于其他企業的市場定位，如生產或銷售什么類型的產品或服務給特定的部門，或以什么樣的方式滿足客戶和市場的需求，如何分配內部資源以保持企業的競爭優勢，等等。

　　3.經營哲學

　　經營哲學是公司為其經營活動方式所確立的價值觀、基本信念和行為準則，是企業文化的高度概括。

　　經營哲學主要通過公司對利益相關者的態度、公司提倡的共同價值觀、政策和目標以及管理風格等方面體現出來。經營哲學同樣影響著公司的經營范圍和經營效果。

　　(二)公司的目標

　　公司目標是公司使命的具體化。

　　公司目標是一個體系。建立目標體系的目的是將公司的使命轉換成明確具體的業績目標，從而使得公司的進展有一個可以測度的標準。

　　從整個公司的角度來看，需要建立兩種類型的業績標準：和財務有關的業績標準以及和戰略有關的標準。

　　獲取良好的財務業績和良好的戰略業績要求公司的管理層既建立財務目標體系又建立戰略目標體系。

　　財務目標體系表明公司必須致力于達到下列結果：

　　滿意的市場占有率、收益增長率、投資回報率、股利增長率、股票價格評價、良好的現金流以及公司的信任度，等等。

　　戰略目標體系則不同，它的建立目的在于促使公司贏得下列結果：獲取足夠的市場份額，在產品質量、客戶服務或產品革新等方面壓倒競爭對手，使整體成本低于競爭對手的成本，提高公司在客戶中的聲譽，在國際市場上建立更強大的立足點，建立技術上的領導地位，獲得持久的競爭優勢，抓住誘人的成長機會，等等。

　　財務目標體系和戰略目標體系都應該從短期目標和長期目標兩個角度體現出來。

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