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　　【高頻考點】戰(zhàn)略變革管理

　　(一)什么是戰(zhàn)略變革

　　企業(yè)戰(zhàn)略變革是指企業(yè)為了獲得可持續(xù)競爭優(yōu)勢，根據(jù)所處的內(nèi)外部環(huán)境已經(jīng)發(fā)生或預測會發(fā)生或想要使其發(fā)生的變化，按照環(huán)境、戰(zhàn)略、組織三者之間的動態(tài)協(xié)調(diào)性原則，組織、推動企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)容發(fā)生系統(tǒng)性、可持續(xù)性改變的過程。

　　(二)漸進性變革與革命性變革的區(qū)別

　　企業(yè)為了適應環(huán)境變化而實施的變革按其范圍和程度來劃分，可分為漸進性的和革命性的。漸進性變革是一系列持續(xù)、穩(wěn)步推進的變化過程，它使企業(yè)能夠保持平穩(wěn)、正常運轉(zhuǎn)。漸進性變革在某一刻影響企業(yè)體系當中的某些部分。革命性變革往往是急劇的變化過程，它會使企業(yè)整個體系發(fā)生改變。

　　(三)戰(zhàn)略變革的發(fā)展階段

　　從長遠來看，企業(yè)可能會發(fā)展，改變其戰(zhàn)略。約翰遜和施樂斯在1989年指出，這種變化是漸進的。因為從企業(yè)的角度來說，漸進的變化易于管理，對企業(yè)體制運作的滋擾程度比革命性的變化要小。

　　1.連續(xù)階段：在這個階段，制定的戰(zhàn)略基本上沒有發(fā)生大的變化，僅有一些小的修正。

　　2.漸進階段：在這個階段，戰(zhàn)略發(fā)生緩慢的變化。這種變化可能是零打碎敲性的，也可能是系統(tǒng)性的。

　　3.不斷改變階段：在這個階段，戰(zhàn)略變化呈現(xiàn)無方向或無重心的特點。

　　4.全面階段：在這個階段，戰(zhàn)略是在一個較短的時間內(nèi)發(fā)生革命性或轉(zhuǎn)化性的變化。

　　(四)戰(zhàn)略變革的類型

　　戴富特在1992年對企業(yè)為了適應環(huán)境和在市場條件下生存而推行的戰(zhàn)略變革劃分為四種類型：

　　1.技術變革

　　2.產(chǎn)品和服務變革

　　3.結(jié)構(gòu)和體系變革

　　4.人員變革

　　(五)企業(yè)戰(zhàn)略變革的主要任務

　　1.調(diào)整企業(yè)理念

　　2.企業(yè)戰(zhàn)略重新進行定位

　　3.重新設計企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)

　　(六)戰(zhàn)略變革的實現(xiàn)

　　在戰(zhàn)略變革中對人的行為的掌控是最重要也是最困難的。因此，要保證戰(zhàn)略變革的實現(xiàn)需要從變革的支持者、抵制者兩個方面入手做好工作，克服變革的阻力，以保證戰(zhàn)略變革的實現(xiàn)。

　　1.變革的支持者推進戰(zhàn)略變革的步驟。

　　(1)高級管理層是變革的戰(zhàn)略家，他們應當對將要進行的變革有一個清晰的了解并決定應該做什么。變革的支持者應當極力擁護高級管理層關于戰(zhàn)略變革的決策。

　　(2)指定一個代理人來掌握變革。高級管理層通常有三種作用：①如果變革激化了代理人和企業(yè)中的利益團體之間的矛盾，高級管理層應當支持代理人;②審議和監(jiān)控變革的進程;③簽署和批準變革，并保證將它們公開。

　　(3)變革代理人必須贏得關鍵部門管理人員的支持，因為變革需要后者在他們的部門中介紹和執(zhí)行這些變革。變革的支持者應當提供建議和信息以及不再接受舊模式的依據(jù)。

　　(4)變革代理人應督促各部門管理人員立即行動起來，并給予后者必要的支持。部門管理人員應保證變革在其管理的領域有效地執(zhí)行。

　　成功的變革不僅僅來自上述內(nèi)容。中級和低級的管理人員是變革的接受者和新的方法的執(zhí)行者，又是變革代理人，有著各自的責任領域。他們必須保證某個部分的變革的成功實施。

　　2.變革受到抵制的原因與實施障礙

　　變革受到抵制的原因可能是變革會對人們的境遇產(chǎn)生重要的影響：

　　(1)生理變化。這是由工作模式、工作地點的變化造成的;

　　(2)環(huán)境變化。如建立新的關系，按照新的規(guī)則工作(這種新規(guī)則包括學習新的工作方式)等。

　　(3)心理變化：

　　①迷失方向，例如，當變革涉及到設定一種新的角色或者新的關系時，會產(chǎn)生心理變化;

　　②不確定性可能導致無安全感。

　　③無助。如果看到外力引起的變動難以抗拒，個人會感到無助。

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