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　　【高頻考點】戰略變革管理

　　(一)什么是戰略變革

　　企業戰略變革是指企業為了獲得可持續競爭優勢，根據所處的內外部環境已經發生或預測會發生或想要使其發生的變化，按照環境、戰略、組織三者之間的動態協調性原則，組織、推動企業戰略內容發生系統性、可持續性改變的過程。

　　(二)漸進性變革與革命性變革的區別

　　企業為了適應環境變化而實施的變革按其范圍和程度來劃分，可分為漸進性的和革命性的。漸進性變革是一系列持續、穩步推進的變化過程，它使企業能夠保持平穩、正常運轉。漸進性變革在某一刻影響企業體系當中的某些部分。革命性變革往往是急劇的變化過程，它會使企業整個體系發生改變。

　　(三)戰略變革的發展階段

　　從長遠來看，企業可能會發展，改變其戰略。約翰遜和施樂斯在1989年指出，這種變化是漸進的。因為從企業的角度來說，漸進的變化易于管理，對企業體制運作的滋擾程度比革命性的變化要小。

　　1.連續階段：在這個階段，制定的戰略基本上沒有發生大的變化，僅有一些小的修正。

　　2.漸進階段：在這個階段，戰略發生緩慢的變化。這種變化可能是零打碎敲性的，也可能是系統性的。

　　3.不斷改變階段：在這個階段，戰略變化呈現無方向或無重心的特點。

　　4.全面階段：在這個階段，戰略是在一個較短的時間內發生革命性或轉化性的變化。

　　(四)戰略變革的類型

　　戴富特在1992年對企業為了適應環境和在市場條件下生存而推行的戰略變革劃分為四種類型：

　　1.技術變革

　　2.產品和服務變革

　　3.結構和體系變革

　　4.人員變革

　　(五)企業戰略變革的主要任務

　　1.調整企業理念

　　2.企業戰略重新進行定位

　　3.重新設計企業的組織結構

　　(六)戰略變革的實現

　　在戰略變革中對人的行為的掌控是最重要也是最困難的。因此，要保證戰略變革的實現需要從變革的支持者、抵制者兩個方面入手做好工作，克服變革的阻力，以保證戰略變革的實現。

　　1.變革的支持者推進戰略變革的步驟。

　　(1)高級管理層是變革的戰略家，他們應當對將要進行的變革有一個清晰的了解并決定應該做什么。變革的支持者應當極力擁護高級管理層關于戰略變革的決策。

　　(2)指定一個代理人來掌握變革。高級管理層通常有三種作用：①如果變革激化了代理人和企業中的利益團體之間的矛盾，高級管理層應當支持代理人;②審議和監控變革的進程;③簽署和批準變革，并保證將它們公開。

　　(3)變革代理人必須贏得關鍵部門管理人員的支持，因為變革需要后者在他們的部門中介紹和執行這些變革。變革的支持者應當提供建議和信息以及不再接受舊模式的依據。

　　(4)變革代理人應督促各部門管理人員立即行動起來，并給予后者必要的支持。部門管理人員應保證變革在其管理的領域有效地執行。

　　成功的變革不僅僅來自上述內容。中級和低級的管理人員是變革的接受者和新的方法的執行者，又是變革代理人，有著各自的責任領域。他們必須保證某個部分的變革的成功實施。

　　2.變革受到抵制的原因與實施障礙

　　變革受到抵制的原因可能是變革會對人們的境遇產生重要的影響：

　　(1)生理變化。這是由工作模式、工作地點的變化造成的;

　　(2)環境變化。如建立新的關系，按照新的規則工作(這種新規則包括學習新的工作方式)等。

　　(3)心理變化：

　　①迷失方向，例如，當變革涉及到設定一種新的角色或者新的關系時，會產生心理變化;

　　②不確定性可能導致無安全感。

　　③無助。如果看到外力引起的變動難以抗拒，個人會感到無助。

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