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注冊(cè)會(huì)計(jì)師每日攻克一考點(diǎn):產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析

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  產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析——成功關(guān)鍵因素分析

  關(guān)鍵成功因素(Critical success factors, CSF)的含義

  1.公司在特定市場(chǎng)獲得盈利必須擁有的技能和資產(chǎn)

  2.關(guān)鍵成功因素的兩個(gè)必要條件(注意:不是充分條件):

  ①滿足顧客需求(并不是越先進(jìn)越好)

  ②保持企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(CSF是企業(yè)資源建、能力建設(shè)的依據(jù))

  確認(rèn)關(guān)鍵成功因素需要考慮的因素

  1.(從顧客角度考慮)顧客在各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)品牌之間選擇的基礎(chǔ)(例如:購(gòu)物便利性、品牌知名度、產(chǎn)品質(zhì)量等)

  2.(從競(jìng)爭(zhēng)角度考慮)行業(yè)中的廠商要競(jìng)爭(zhēng)成功需要具備的資源與能力

  3.(從自身角度考慮)行業(yè)中的廠商獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(持續(xù)取得成功)必須采取的措施

注冊(cè)會(huì)計(jì)師每日攻克一考點(diǎn):產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析

  【2014年簡(jiǎn)答】

  光瀾公司是C國(guó)一家二級(jí)民營(yíng)電信運(yùn)營(yíng)商,專注于寬帶接入業(yè)務(wù)。光瀾公司的供應(yīng)商主要分為帶寬供應(yīng)商和設(shè)備供應(yīng)商。(供應(yīng)商威脅)帶寬供應(yīng)商主要是3家一級(jí)電信運(yùn)營(yíng)商,他們控制了絕大部分互聯(lián)網(wǎng)出口帶寬資源。光瀾公司與其他二級(jí)電信運(yùn)營(yíng)商一樣,只能從這3家一級(jí)運(yùn)營(yíng)商手中購(gòu)買帶寬資源。

  (供應(yīng)商機(jī)會(huì))設(shè)備供應(yīng)商數(shù)量多、規(guī)模小,光瀾公司每年都可以選擇從不同供應(yīng)商手中采購(gòu)大量設(shè)備,在價(jià)格及付款方式等方面已達(dá)成很好的默契。(顧客威脅)光瀾公司客戶主要是中小企業(yè),這些企業(yè)的資金實(shí)力有限,對(duì)光瀾公司產(chǎn)品的價(jià)格比較敏感,加之光瀾公司目前的產(chǎn)品比較單一,容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手復(fù)制,因而使客戶具有較強(qiáng)的議價(jià)能力。

  2013年,C國(guó)政府制定政策,將寬帶定位于重要的公共基礎(chǔ)設(shè)施;放寬了民間資本進(jìn)入電信運(yùn)營(yíng)業(yè)的限制,以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)和互聯(lián)網(wǎng)普及率迅速提高的需求。面對(duì)十分廣闊的市場(chǎng)前景,許多投資者躍躍欲試,準(zhǔn)備躋身于寬帶接入行業(yè)。(潛在進(jìn)入者威脅)尤其是3家一級(jí)運(yùn)營(yíng)商,手中積累了大量資金,打造“全產(chǎn)業(yè)鏈”正在成為其戰(zhàn)略取向。一旦它們的業(yè)務(wù)延伸到寬帶接入領(lǐng)域,將很可能成為該領(lǐng)域的主導(dǎo)者。

  有的一級(jí)供應(yīng)商還有可能一舉用更為先進(jìn)的4G技術(shù)(替代品威脅)來(lái)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的寬帶接入技術(shù),從根本上改變行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局。這些一級(jí)運(yùn)行商在直接介入寬帶業(yè)務(wù)之前,已經(jīng)利用其市場(chǎng)知名度和資金優(yōu)勢(shì),調(diào)整市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略,通過(guò)扶植眾多的代理商參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

  (競(jìng)爭(zhēng)者威脅)這些代理商雖然目前實(shí)力較弱,覆蓋區(qū)域較小,但價(jià)格靈活,服務(wù)的客戶比較集中,它們往往以價(jià)格為利器與光瀾公司展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng),其中個(gè)別代理商提供的產(chǎn)品價(jià)格已達(dá)到與光瀾公司產(chǎn)品價(jià)格持平甚至略低的水平。

  補(bǔ)充要求:從五種競(jìng)爭(zhēng)力角度簡(jiǎn)要分析光瀾公司面臨的機(jī)會(huì)與威脅。

  【答案】從五種競(jìng)爭(zhēng)力角度分析光瀾公司面臨的威脅:

  1)潛在進(jìn)入者的威脅。“面對(duì)十分廣闊的市場(chǎng)前景,許多投資者躍躍欲試,準(zhǔn)備躋身于寬帶接入行業(yè)。尤其是3家一級(jí)運(yùn)營(yíng)商,手中積累了大量資金,打造‘全產(chǎn)業(yè)鏈’正在成為其戰(zhàn)略取向。一旦它們的業(yè)務(wù)延伸到寬帶接入領(lǐng)域,將很可能成為該領(lǐng)域的主導(dǎo)者” 。

  2)替代品威脅。“有的一級(jí)供應(yīng)商還有可能一舉用更為先進(jìn)的4G技術(shù)來(lái)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的寬帶接入技術(shù)”。

  3)購(gòu)買者討價(jià)還價(jià)。“光瀾公司客戶主要是中小企業(yè),這些企業(yè)的資金實(shí)力有限,對(duì)光瀾公司產(chǎn)品的價(jià)格較為敏感,加之光瀾公司目前的產(chǎn)品較為單一,且容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手復(fù)制,因而使客戶具有較強(qiáng)的議價(jià)能力”。

  4)供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)。“帶寬供應(yīng)商主要是3家一級(jí)電信運(yùn)營(yíng)商,他們控制了絕大部分互聯(lián)網(wǎng)出口帶寬資源。光瀾公司與其他二級(jí)電信運(yùn)營(yíng)商一樣,只能從這3家一級(jí)運(yùn)營(yíng)商手中購(gòu)買帶寬資源”。

  5)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者間的抗衡。“這些代理商雖然目前實(shí)力較弱,覆蓋區(qū)域較小,但價(jià)格靈活,服務(wù)的客戶比較集中,它們往往以價(jià)格為利器與光瀾公司展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng),其中個(gè)別代理商提供的產(chǎn)品價(jià)格已達(dá)到與光瀾公司產(chǎn)品價(jià)格持平甚至略低的水平”。

  從五種競(jìng)爭(zhēng)力角度分析光瀾公司面臨的機(jī)會(huì):

  1)供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)。“設(shè)備供應(yīng)商則數(shù)量多、規(guī)模小,光瀾公司每年都可以選擇從不同供應(yīng)商手中采購(gòu)大量設(shè)備,在價(jià)格及付款方式等方面已達(dá)成很好的默契”。



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