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　　【所屬章節】

　　《公司戰略與風險管理》第二章 戰略分析——企業外部環境分析-產業環境分析-產業五種競爭力

　　【知識點】成功關鍵因素分析

　　成功關鍵因素(KSF)是指公司在特定市場獲得盈利必須擁有的技能和資產。一個產業的成功關鍵因素是指那些影響產業內企業在市場上最大限度獲利的關鍵因素。企業的經營就如同體育競技項目，也需要找到自己所在產業的成功關鍵因素。例如，打籃球需要一定的身高和良好的彈跳能力;踢足球需要速度和團隊的配合;棋類則需要敏捷的思維和良好的心理素質;企業作為一個產業的一個分子，必須把握所在產業的成功關鍵因素。總之，成功企業的實踐表明：企業要想在競爭中獲勝，必須在成功關鍵因素上比競爭對手做得更好。

　　成功關鍵因素是企業取得產業成功的前提條件。下面三個問題是確認產業的成功關鍵因素必須考慮的：

　　1.顧客在各個競爭品牌之間進行選擇的基礎是什么(市場共性)?

　　2.產業中的一個賣方廠商要取得競爭成功需要什么樣的資源和競爭能力(資源能力共性)?

　　3.產業中的一個賣方廠商獲取持久的競爭優勢必須采取什么樣的措施(競爭動態)?

　　【例題•多選題】下列關于產業的成功關鍵因素的說法中，正確的有(　　)。

　　A.成功關鍵因素隨著產業的不同而不同

　　B.在相同的產業中，成功關鍵因素也會因產業驅動因素和競爭環境的變化而變化

　　C.隨著產品壽命周期的演變，成功關鍵因素也發生變化

　　D.同一產業中的各個企業，也可能對該產業的成功關鍵因素有不同的側重

　　【解析】選項A、B、C、D均正確。

　　【答案】ABCD

　　【名師點題】解答本題的關鍵是準確理解成功關鍵因素的特征。

　　【例題•單選題】下列關于成功關鍵因素描述錯誤的是(　　)。

　　A.顧客在各個競爭品牌之間進行選擇的基礎是確認產業成功關鍵因素需要考慮的因素

　　B.成功關鍵因素在產品壽命周期各階段基本保持一致

　　C.因產業本身特質及結構不同，不同產業有不同的成功關鍵因素

　　D.同一個產業中的各個企業，也可能對該產業的成功關鍵因素有不同的側重

　　【解析】隨著產品壽命周期的演變，成功關鍵因素也發生變化。所以，選項B錯誤。

　　【答案】B

　　【名師點題】解答本題的關鍵是掌握確認產業的成功關鍵因素必須考慮的因素以及成功關鍵因素的特征。

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