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　　【所屬章節】

　　《公司戰略與風險管理》第二章 戰略分析——企業內部環境分析-企業資源與能力分析-價值鏈分析

　　【知識點】企業資源能力的價值鏈分析

　　價值鏈分析的關鍵是，要認識企業不是機器、貨幣和人員的隨機組合，如果不將這些資源有效地組織起來，生產出最終顧客認為有價值的產品或服務，那么這些資源將毫無價值。因此，資源分析必須是一個從資源評估到對怎樣使用這些資源的評估過程。

　　企業資源能力的價值鏈分析要明確以下幾點：

　　1.確認那些支持企業競爭優勢的關鍵性活動。

　　雖然價值鏈的每項活動，包括基本活動和支持活動都是企業成功所必經的環節，但是，這些活動對企業競爭優勢的影響是不同的。在關鍵活動的基礎上建立和強化這種優勢很可能使企業獲得成功。支持企業競爭優勢的關鍵性活動事實上就是企業的獨特能力的一部分。

　　2.明確價值鏈內各種活動之間的聯系。

　　價值鏈中基本活動之間、基本活動與支持活動之間以及支持活動之間存在各種聯系，選擇或構筑最佳的聯系方式對于提高價值創造和戰略能力是十分重要的。

　　3.明確價值系統內各項活動之間的聯系。

　　價值活動的聯系不僅存在于企業價值鏈內部，而且存在于企業與企業的價值鏈之間。

　　例如，一個企業的采購和內部后勤活動與供應商的訂單處理系統相互作用;同時，供應商的工程人員與企業的技術開發和生產人員之間也是可以協同工作的。

　　【例題•多選題】下列各項對企業資源能力的價值鏈分析表述中，正確的有( )。

　　A.選擇或構筑價值鏈各項活動之間的最佳聯系方式，有利于提高價值創造和戰略能力

　　B.支持企業競爭優勢的關鍵性活動是企業獨特能力之一

　　C.價值活動的聯系既存在于企業價值鏈內部，也存在于企業與企業的價值鏈之間

　　D.價值鏈分析適用于多元化經營企業對企業資源能力進行考察

　　【解析】價值鏈中基本活動之間、基本活動與支持活動之間以及支持活動之間存在各種聯系，選擇或構筑最佳的聯系方式對于提高價值創造和戰略能力是十分重要的。所以，選項A正確。支持企業競爭優勢的關鍵性活動事實上就是企業的獨特能力的一部分。所以，選項B正確。價值活動的聯系不僅存在于企業價值鏈內部，而且存在于企業與企業的價值鏈之間。所以，選項C正確。價值鏈分析有助于對企業的能力進行考察，這種能力來源于獨立的產品、服務或業務單位。但是，對于多元化經營的公司來說，還需要將企業的資源和能力作為一個整體來考慮。所以，選項D錯誤。

　　【答案】ABC

　　【名師點題】解答本題的關鍵是掌握企業資源能力的價值鏈分析的要點以及價值鏈分析的適用范圍。

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