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　　【所屬章節】

　　CPA戰略考點 第四章 戰略實施——公司戰略與組織結構-縱橫向分工結構

　　【知識點】縱向分工結構

　　1.縱向分工結構的基本類型

　　縱向分工是指企業高層管理人員為了有效地貫徹執行企業的戰略，選擇適當的管理層次和正確的控制幅度，并說明連接企業各層管理人員、工作以及各項職能的關系。

　　縱向分工基本有兩種形式：一是高長型組織結構;二是扁平型組織結構。

　　(1)高長型組織結構

　　高長型組織結構是指具有一定規模的企業的內部有很多管理層次。在每個層次上，管理人員的控制幅度較窄。這種結構有利于企業內部的控制，但對市場變化的反應較慢。

　　(2)扁平型組織結構

　　扁平型組織結構是指具有一定規模的企業的內部管理層次較少。在每個層次上，管理人員的控制幅度較寬。這種結構可以及時地反映市場的變化，并做出相應的反應，但容易造成管理的失控。

　　2.縱向分工結構組織內部的管理問題

　　(1)集權與分權

　　在企業組織中，集權與分權各有不同的適用條件，應根據企業的具體情況而定。處理集權與分權的關系，既要防止“失控”，又不能“管死”，應遵循戰略上的集權和戰術上的分權以及因勢而變的原則。

　　①集權。集權是指企業的高層管理人員擁有最重要的決策權力。在戰略管理中，集權可以使企業高層管理人員比較容易地控制與協調企業的生產經營活動，以達到企業預期的目標。

　　②分權。分權是指將權力分配給事業部、職能部門以及較低層次的管理人員。在管理中，通過分權制，企業可以降低內部的管理成本，并減少溝通協調的問題。

　　(2)中層管理人員人數

　　企業在選擇管理層次和指揮鏈時，要根據自己的實際情況。選擇高長型組織結構時，要注意這種結構需要較多的中層管理人員，會增加行政管理費用。企業為了降低成本，使其結構效率化，應盡量減少管理層次。

　　(3)信息傳遞

　　企業內部信息傳遞是企業組織管理中的一個重要環節。企業內部管理層次越多，信息在傳遞的過程中就會越容易發生不同程度的扭曲，不能完整地到達信息傳遞的目的地。這樣，也會增加管理的費用。因此，企業在選擇高長型組織結構時，應比較慎重。

　　(4)協調與激勵

　　企業的管理層次過多，會妨礙內部員工與職能部門間的溝通，增加管理費用。指揮鏈越長，溝通越困難，越會使管理沒有彈性。特別是在新技術的企業里，如果采用高長型組織結構，企業通常會遇到各種障礙，不能有效的完成企業的目標。在這種情況下，企業應當采用扁平化結構。

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