【多選題】：

　　作為未來最重要的新能源之一，頁巖氣正在改寫世界能源格局。2010年，美國頁巖氣開采量高達1379億立方米，極大提高其能源的自給率和能源安全，而作為頁巖氣頭號能源大國，我國在頁巖氣開發利用日益得到國家和市場的關注的大背景下，未來必然是一片藍海。甲公司是國內第三大頁巖氣勘探開發企業，公司除了考慮繼續增加市場份額之外，還要考慮產業新進入者給企業帶來的威脅。下列選項中，能夠支持甲公司分析產業進入壁壘高低的因素有( )。

　　A.政府對頁巖氣產業實行準入政策

　　B.頁巖氣產業整體增長速度

　　C.頁巖氣專有設備生產商

　　D.現有頁巖氣企業品牌知名度

　　【答案】AD

　　【解析】進入障礙(結構性障礙)與準備進入者可能遇到的現有在位者的反擊(行為性障礙)，統稱為進入障礙。結構性障礙：規模經濟、現有企業對關鍵資源的控制(表現為對資金、專利或專有技術、原材料供應、分銷渠道、學習曲線等資源及資源使用方法的積累與控制)，以及現有企業的市場優勢(品牌優勢、政府政策)。行為性障礙：限制進入定價(降低價格)和進入對方領域。選項B反映的是同業競爭激烈程度，選項C反映的是供應者的議價能力。

　　【多選題】：

　　下列關于產業的成功關鍵因素的說法中，正確的有( )。

　　A.成功關鍵因素隨著產業的不同而不同

　　B.在相同的產業中，成功關鍵因素也會因產業驅動因素和競爭環境的變化而隨時間變化

　　C.隨著產品壽命周期的演變，成功關鍵因素也發生變化

　　D.同一產業中的各個企業，也可能對該產業的成功關鍵因素有不同的側重

　　【答案】ABCD

　　【解析】選項A、B、C、D均正確。

　　【多選題】：

　　戰略群組分析有助于企業了解相對于其他企業本企業的戰略地位以及公司戰略變化可能的競爭性影響。具體來講，戰略群組分析的意義有( )。

　　A.戰略群組是產業與個別企業之間的一個連接點

　　B.有助于了解各戰略群組之間的“移動障礙”

　　C.有助于了解戰略群組內企業競爭的主要著眼點

　　D.可以幫助企業了解所在戰略群組內各個競爭對手的優勢、劣勢和戰略方向

　　【答案】ABCD

　　【解析】戰略群組分析的意義有：(1)有助于很好地了解戰略群組間的競爭狀況;(2)有助于了解各戰略群組之間的“移動障礙”;(3)戰略群組可以用來彌補產業整體面與企業個體面分析的不足，在產業與企業之間架起一座橋梁，有助于了解戰略群組內企業競爭的主要著眼點;(4)同一戰略群組內的企業雖然采用了相同的或類似的戰略，但由于群體內各個企業的優勢不同會形成各企業在實施戰略的能力上的不同，因而導致實施同樣戰略而效果不同。戰略群組分析可以幫助企業了解其所在戰略群組的戰略特征以及群組中其他競爭對手的戰略實力，以選擇本企業的競爭戰略與戰略開發方向。

　　【多選題】：

　　下列關于企業資源的表述中，正確的有( )。

　　A.企業文化和組織經驗屬于企業的人力資源

　　B.企業員工的技能、知識以及推理和決策能力屬于企業的無形資源

　　C.企業的無形資源一般難以被競爭對手了解、購買、模仿或替代

　　D.企業的有形資源列示在資產負債表的公允價值不能完全代表其戰略價值

　　【答案】CD

　　【解析】企業的資源主要分為三種：有形資源、無形資源和人力資源。其中，無形資源是指企業長期積累的、沒有實物形態的、甚至無法用貨幣精確度量的資源，通常包括品牌、商譽、技術、專利、商標、企業文化及組織經驗等。所以，選項A錯誤;企業員工的技能、知識以及推理和決策能力屬于企業的人力資源。所以，選項B錯誤。盡管無形資源難以精確度量，但由于無形資源一般都難以被競爭對手了解、購買、模仿或替代，因此，無形資源是一種十分重要的企業核心競爭力的來源。所以，選項C正確;資產負債表中的無形資產并不能代表企業的全部無形資源，甚至可以說，有相當一部分無形資源是游離在企業資產負債表之外的，同時，由于會計核算的原因，資產負債表所記錄的賬面價值或公允價值并不能完全代表其戰略價值。所以，選項D正確。

　　【多選題】：

　　甲飛機制造公司是全球航空航天業的領袖公司，也是世界上最大的民用和軍用飛機制造商，公司成立至今已有上百年歷史，客戶對其品牌認知度高，在全球航空業市場上擁有頗高的占有率。擁有產品配方專利，資金充沛。根據以上信息可以判斷該企業擁有的無形資源包括( 　)。

　　A.生產設備 　 B.組織經驗

　　C.資金 　 D.品牌

　　【答案】BD

　　【解析】企業的資源主要可以分為三種：有形資源、無形資源和人力資源。無形資源通常包括品牌、商譽、技術、專利、商標、企業文化及組織經驗等。

　　【多選題】：

　　某貨運航空公司在客戶滿意度調查中發現未能很好滿足部分客戶的需求，遂決定向國內某知名餐飲企業學習如何能更好滿足客戶的需求。根據以上信息可以判斷，該貨運航空公司主要采用了( )。

　　A.內部基準

　　B.競爭性基準

　　C.過程或活動基準

　　D.顧客基準

　　【答案】CD

　　【解析】基準類型包括內部基準、競爭性基準、過程或活動基準、一般基準和顧客基準。

　　【多選題】：

　　按照波特的價值鏈理論，企業的下列各項活動中，屬于支持活動的有( )。

　　A.書店提供網絡在線銷售服務

　　B.家電生產企業利用外包倉庫儲存其產成品

　　C.快遞公司重整其人力資源管理，提升員工的服務能力

　　D.制鞋企業設立特定研究中心專門從事人體工程學和產品生產的研究

　　【答案】CD

　　【解析】書店提供網絡在線銷售服務，屬于基本活動中的市場銷售，所以，選項A錯誤;家電生產企業利用外包倉庫儲存其產成品，屬于基本活動中的外部后勤，所以，選項B錯誤;快遞公司重整其人力資源管理，提升員工的服務能力，屬于支持活動中的人力資源管理，所以，選項C正確;制鞋企業設立特定研究中心專門從事人體工程學和產品生產的研究，屬于支持活動中的技術開發，所以，選項D正確。

　　【多選題】：

　　根據價值鏈理論，在對企業價值活動進行分解時需要把握的原則包括(　)。

　　A.具有不同的經濟性

　　B.對產品差異化產生很大的潛在影響

　　C.在成本中比例很大

　　D.能顯著影響企業結果

　　【答案】ABC

　　【解析】在對企業價值活動進行分解時需要把握的原則是：(1)具有不同的經濟性;(2)對產品差異化產生很大的潛在影響;(3)在成本中比例很大或所占比例在上升。

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