多項選擇題

　　25. 人力資源規劃是指企業為取得、利用、改善和維持企業的人力資源而采取的策略。人才規劃的階段包括(　　)。

　　A、分析現有的員工資源

　　B、估計資源可能發生的變化

　　C、確定人才供需之間的缺口，并制定消除該缺口的政策和計劃

　　D、估計企業未來的人才需求

　　26. 下列關于運行質量成本的說法中，正確的有(　　)。

　　A、成品檢驗費用屬于質量成本，質量教育培訓費用不屬于質量成本

　　B、預防成本和鑒定費用都服從管理層的影響或控制

　　C、內部損失成本和外部損失成本是預防和鑒定方面花費努力的結果

　　D、更高的預防支出最終將導致更低的總質量成本

　　27. 甲企業是-家處于成長期的公司，該公司決定采用平衡計分卡來預測下-年度的績效。在進行具體計量時，考慮的指標包括預期利潤、主要顧客的收益率、市場份額、新客戶開發率、工程進度完成率、在新工作中與顧客相處的時間等。從計量指標看，該公司利用平衡計分卡所考慮的非財務方面包括(　　)。

　　A、內部流程角度

　　B、財務角度

　　C、顧客角度

　　D、創新與學習角度

　　28. 甲公司是-家生產電燈的民營企業，2007年公司為未來5年的發展目標制定了與當時的實際情況相符合的戰略。然而，在2010年由于種種原因，使得該戰略無法繼續下去。其中可能的原因包括(　　)。

　　A、用人不當，主管人員、作業人員玩忽職守

　　B、2008年的金融危機，導致該公司無法適應突如其來的外部環境

　　C、該公司出現資金缺口，但可以通過銀行貸款解決

　　D、公司與員工的利益之間存在嚴重矛盾，企業成員之間缺乏共事的愿望

　　29. 預算是-個多目標的活動，并在每個企業中廣泛應用，下列屬于預算與預算控制目的的有(　　)。

　　A、交流思想和計劃

　　B、建立控制系統

　　C、提供績效評估手段

　　D、激勵員工提高業績

　　30. 甲公司是-家服務性質的公司，公司的整體服務質量至關重要，公司董事會想評估公司在服務質量上的業績，下列指標中可以采用的有(　　)。

　　A、員工周轉率

　　B、客戶等待時間

　　C、訴訟數量

　　D、曠工時間

　　31. 根據不同層次管理人員介入戰略分析和戰略選擇工作的程度，可以將戰略形成的方法分為(　　)。

　　A、自上而下的方法

　　B、自下而上的方法

　　C、上下結合的方法

　　D、自中間向兩端分散

　　32. 甲公司近兩年效益持續下滑，公司董事會委派專人對企業經營進行了詳盡分析。分析結果表明，企業效益下滑的主要原因是組織能力下降，效率低下。董事會需要對現有組織能力進行衡量，以明確改進突破口。下列選項中，甲公司董事會可用于衡量企業組織能力的因素有(　　)。

　　A、銷售組織分析

　　B、組織結構

　　C、崗位責任

　　D、人力管理

　　33. 甲公司決定進軍歐洲市場，為此進行了詳細的市場分析。下列選項中，屬于宏觀環境分析的情況有(　　)。

　　A、歐盟針對來自我國的相關產品制定了進口限制

　　B、歐盟國家整體經濟增速下降

　　C、歐盟技術創新能力較強

　　D、歐盟市場中人口平均受教育程度較高

　　34. 甲企業是我國-家生產空調的龍頭企業，在最近的市場調查中發現，國內另外-家生產手機的知名公司乙公司正準備進入空調產業，于是甲企業開始進行大幅度降價，以阻止該公司的進入，甲企業的行為屬于進入障礙中的(　　)。

　　A、規模經濟

　　B、現有企業對關鍵資源的控制

　　C、限制進入定價

　　D、行為性障礙

　　35. 下列關于價值創造的說法中，不正確的有(　　)。

　　A、高增長率的企業也可能損害股東價值，低增長率的企業也可以創造價值，因此，增長率的高低不能決定企業是否創造價值，也不構成制定財務戰略的依據

　　B、企業市場增加值最大化與股東財富最大化具有同等意義

　　C、企業市場增加值是權益增加值與債務增加值之和

　　D、高增長率的公司也可能損害股東價值，低增長率的公司也可以創造價值，關鍵在于投資資本回報率是否超過資本成本

　　36. 下列關于信息系統外包的說法中正確的有(　　)。

　　A、通常來說企業可以將計算機編程、維護和數據恢復外包

　　B、如果將信息系統外包，那么可以減輕管理專業人員的負擔，企業可以按照需要要求提供服務，不用長期在企業中保留信息技術部門

　　C、從長遠的戰略考慮來看，信息技術外包節約的成本是短期的

　　D、當外包的服務不受公司控制時，企業不能夠根據環境的變化做出迅速的反應

　　37. 下列屬于企業風險管理體系的有(　　)。

　　A、風險管理策略

　　B、風險理財措施

　　C、風險管理信息系統

　　D、內部控制系統

　　38. 下列關于人力資源內部控制的做法中，不正確的有(　　)。

　　A、企業選聘優秀人才時，重點關注選聘對象的能力和薪資要求

　　B、企業確定選聘人員后，應當依法簽訂勞動合同，建立勞動用工關系

　　C、企業要對應聘人員進行試用，試用期滿考核合格后，方可正式上崗;試用期滿考核不合格者，應當令其接受培訓，真正合格才能正式上崗

　　D、企業對考核不能勝任崗位要求的員工，應當及時暫停其工作。安排再培訓。或調整工作崗位，安排轉崗培訓;仍不能滿足崗位職責要求的，應當按照規定的權限和程序解除勞動合同

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