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　　1.單選題

　　成功關鍵因素是指公司在特定市場獲得盈利必須擁有的技能和資產。下列各項中，屬于與市場營銷相關的成功關鍵因素是( )。

　　A、勞動生產率很高

　　B、禮貌的客戶服務

　　C、固定資產很高的利用率

　　D、質量控制訣竅

　　【正確答案】B

　　【答案解析】本題考核成功關鍵因素。選項A和選項C屬于與制造相關的常見成功關鍵因素，選項D屬于與技能相關的常見成功關鍵因素。

　　2.單選題

　　成功關鍵因素是指公司在特定市場獲得盈利必須擁有的技能和資產。下列各項中，屬于與市場營銷相關的成功關鍵因素是( )。

　　A、勞動生產率很高

　　B、禮貌的客戶服務

　　C、固定資產很高的利用率

　　D、質量控制訣竅

　　【正確答案】B

　　【答案解析】本題考核成功關鍵因素。選項A和選項C屬于與制造相關的常見成功關鍵因素，選項D屬于與技能相關的常見成功關鍵因素。

　　3.單選題

　　下列不屬于宏觀環境分析的關鍵要素的是( )。

　　A、政治法律環境因素

　　B、經濟環境因素

　　C、社會和文化環境因素

　　D、生活環境因素

　　【正確答案】D

　　【答案解析】本題考核宏觀環境分析。宏觀環境分析中的關鍵要素包括：政治和法律因素(Political factors);經濟因素(Economical factors);社會和文化因素(Social factors);技術因素(Technological factors)。

　　4.單選題

　　綜合性的全國發展戰略和產業政策屬于外部環境中的( )。

　　A、政治—法律環境

　　B、經濟環境

　　C、技術環境

　　D、社會環境

　　【正確答案】B

　　【答案解析】本題考核宏觀經濟政策。綜合性的全國發展戰略和產業政策屬于經濟環境因素中的宏觀經濟政策。

　　5.單選題

　　J公司是國內汽車行業前十強，從2007年開始發力烏克蘭，在當地投資成立組裝廠，但是2013年烏克蘭進入動亂狀態，對于該公司來說，擔心的不僅僅是局勢危機，更是自己在這里的生意。從上述案例可以看出，該公司在進行宏觀環境分析時，重點應該考慮( )。

　　A、政治環境

　　B、經濟環境

　　C、社會和文化環境

　　D、技術環境

　　【正確答案】A

　　【答案解析】本題主要考核宏觀環境分析。J公司在烏克蘭投資建廠，而烏克蘭局勢持續動蕩，給投資于烏克蘭的企業來說帶來一定的政治風險。企業所在國家和地區的政局穩定狀況屬于政治環境。

　　6.單選題

　　下列關于價值鏈分析的說法中，不正確的是( )。

　　A、價值鏈中的每一個活動都能分解為一些互相分離的活動

　　B、資源分析必須是一個從資源評估到對怎樣使用這些資源的評估過程

　　C、價值鏈活動之間存在各種聯系，選擇或構筑最佳的聯系方式對于提高價值創造和戰略能力是十分重要的

　　D、價值活動的聯系只存在于企業價值鏈內部

　　【正確答案】D

　　【答案解析】價值活動的聯系不僅存在于企業價值鏈內部，而且存在于企業與企業的價值鏈之間。選項D的說法不正確。

　　7.單選題

　　下列選項中，關于價值鏈分析表述錯誤的是( )。

　　A、價值活動和它們之間的聯系是組織的競爭優勢的源泉

　　B、促進和引導購買者購買企業產品的活動屬于外部后勤

　　C、波特的價值鏈分析區分了五種基本活動和四種支持活動

　　D、價值鏈中的每一個活動都能分解為一些相互分離的活動

　　【正確答案】B

　　【答案解析】促進和引導購買者購買企業產品的活動屬于市場銷售，因此選項B錯誤。

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