參考答案：

　　一、單項選擇題

　　1、

　　【正確答案】：B

　　【答案解析】：戰略是一種模式，是一系列行動的模式或行為模式，或是與企業的行為相一致的模式。

　　2、

　　【正確答案】：D

　　【答案解析】：美國政府通過一些政策規定，限制外國企業以較低價格出售商品，對企業來說產生了政治風險，屬于政治環境因素。

　　3、

　　【正確答案】：B

　　【答案解析】：考察企業的核心競爭力首先要做的是資源審計。

　　4、

　　【正確答案】：C

　　【答案解析】：市場滲透戰略的基礎是增加現有產品或服務的市場份額，或增長正在現有市場中經營的業務，它的目標是通過各種方法來增加產品的使用頻率。招商銀行所采取的一系列措施就是為了讓現有客戶在消費時增加使用招商銀行信用卡的頻率和金額，這屬于典型的市場滲透戰略。

　　5、

　　【正確答案】：D

　　【答案解析】：通過這則資料可以看出，該企業進行了產品的生命周期分析，這屬于戰略適宜性分析的方法。

　　6、

　　【正確答案】：B

　　【答案解析】：

　　7、

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：獲取外部企業的研發技術還是在企業內部開發研發技術的選擇：

　　(1)如果技術進步速度緩慢、市場增長率適中，并且新的市場進入者有很大的進入障礙，則企業內部研發是最佳選擇。原因在于研發(如果成功)能夠為企業帶來可以利用的、暫時性的產品或流程壟斷。

　　(2)如果技術變化速度較快而市場增長緩慢，則花費大量精力進行研發會給企業帶來較大風險;原因在于這可能使企業開發出一種完全過時的、沒有任何市場的技術。

　　(3) 如果技術變化速度緩慢但市場增長迅速，則通常沒有足夠的時間進行企業內部的研發。在這種情況下，最佳方法是從外部企業取得獨家或非獨家的研發技術。

　　(4)如果技術進步和市場增長都很迅速，則應從業內的資深企業取得研發技術。

　　8、

　　【正確答案】：D

　　【答案解析】：危機性變革是指企業已經存在根本性的危機，再不進行戰略變革，將面臨倒閉和破產的危險，該公司正是在危機出現后才開始變革，因此屬于危機性變革。

　　9、

　　【正確答案】：B

　　【答案解析】：根據材料可以判斷該公司處于產品生命周期的成熟期。

　　引入期：企業的戰略目標是擴大市場份額，爭取成為領頭羊。這個時期的主要戰略路徑是投資于研究與開發和技術改進，提高產品質量。

　　成長期：企業的戰略目標是爭取最大市場份額，并堅持到成熟期的到來。主要的戰略路徑是市場營銷，此時是改變價格形象和質量形象的好時機。

　　成熟期：經營戰略的重點轉向在鞏固市場份額的同時提高投資報酬率。主要的戰略路徑是提高效率，降低成本。

　　衰退期：經營戰略目標首先是防御，獲取最后的現金流。戰略途徑是控制成本，以求能維持正的現金流量。如果缺乏成本控制的優勢，就應采用退卻戰略，盡早退出

　　10、

　　【正確答案】：B

　　【答案解析】：內部控制只提供合理保證，而非絕對保證，所以選項B的表述不正確

　　11、

　　【正確答案】：C

　　【答案解析】：財產保護控制是指保護實物資產不被偷盜或未經許可而獲得及被使用的措施和程序，這包括建立財產日常管理制度和定期清查制度。財產保護控制包括采用財產記錄、使用保險箱儲存現金和重要文件、為大樓或其內的區域設立門禁系統、為貴重資產采取兩重保管方法(即必須兩人同時出現才能取得某些資產)、定期對存貨進行盤點、雇用保安和利用閉路電視攝像頭等措施，確保財產安全。

　　12、

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：風險具有客觀性，是指風險不以企業意志為轉移，獨立于企業意志之外的客觀存在。企業只能采取風險管理辦法降低風險發生的頻率和損失幅度，而不能徹底消除風險。

　　13、

　　【正確答案】：C

　　【答案解析】：按照矩陣管理法，項目參與者主要有3類：(1)執行項目工作的借入職員;(2)指導項目工作的項目經理;(3)借入職員原來所屬部門的部門經理。本題中的小馬和小劉為執行項目工作的借入職員;趙經理為指導項目工作的項目經理;鄧經理和王經理為借入職員原來所屬部門的部門經理。

　　14、

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：集中財務職能的優點包括：(1)一個集中的部門可以通過開展大規模的交易降低成本;(2)企業沒有必要在整個集團將財務技能進行重復操作，這意味著一個訓練有素的中央部門可以形成一個高技能團隊;(3)企業可安排大量的必要借款，與小規模借款相比，利率會更優惠;(4)企業內剩余資金的大量存款將比小數額存款獲得更高的利率;(5)通過集中的財務部門，企業可以有效地控制其外幣風險，因為只有集中才能夠充分了解企業整體的風險暴露情況;(6)一個由企業總部開展的完整的對沖政策也更有效，而不是各個經營單位做自己的對沖;(7) 企業更容易控制沒有地域分散的財務活動

　　15、

　　【正確答案】：C

　　【答案解析】：企業是一個開放的系統，它必須考慮可能影響企業的總體環境。該公司破產的真正原因是金融風暴導致的，因此其倒閉的原因是企業總體環境。

　　16、

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：邏輯訪問控制對未經授權的訪問提供了安全防范。最普遍的安全訪問是使用密碼，可對密碼定義其格式、長度、加密和常規的變化，本題所述屬于邏輯訪問控制，選項A是正確的。

　　二、多項選擇題

　　1、

　　【正確答案】：CD

　　【答案解析】：本題考核戰略目標的相關知識。一個可行的戰略目標必須要具備的原則。A選項既不可以量化，也沒有具體的完成界限;B選項不可能實現;所以選項A、B不正確。

　　2、

　　【正確答案】：ABCD

　　【答案解析】：A項采購人員素質下降，不具有高超的談判技巧會降低購買商討價還價能力;B項購買商不能自行生產產品會降低購買商的討價還價能力;C項企業的采購量占供應商銷售量的比例高，會降低供應商的議價能力;D項市場上供應商數目多會提高購買商討價還價能力，降低供應商的議價能力。

　　3、

　　【正確答案】：AC

　　【答案解析】：選項A鄰國吸煙人數呈上升態勢表明該企業可以進軍該國，開辟新的市場，因而是屬于機會;選項B屬于該企業內部因素;選項C煙葉大豐收，市場價格下降，可以使得該煙草企業降低采購成本，也屬于機會;選項D公共場合禁止吸煙，會降低消費者對香煙的消費量，屬于威脅

　　4、

　　【正確答案】：AD

　　【答案解析】：在銷售渠道被壟斷的A市建設自己品牌的專賣店向零售業發展，屬于前向一體化戰略。在B市開拓新市場銷售企業原有的產品，屬于市場開發戰略

　　5、

　　【正確答案】：ABD

　　【答案解析】：在企業并購的實踐中，許多企業并沒有達到預期的目標，甚至遭到了失敗。一些學者對此做了大量的分析研究，發現企業并購失敗的主要原因有以下幾個方面：(1)并購后不能很好地進行企業整合;(2)決策不當的并購;(3)支付過高的并購費用。

　　6、

　　【正確答案】：ABC

　　【答案解析】：組織結構通過管理行為實現共同目標，因而適當的組織結構對戰略的有效實施起著關鍵作用，所以選項A的說法不正確;組織設計是一個比組織結構更寬泛的概念，包括組織的構建模塊和協調機制的配置，所以選項B的說法不正確;集權或分權的組織設計允許在實施戰略時采用不同的方法，所以選項C的說法不正確

　　7、

　　【正確答案】：AC

　　【答案解析】：該公司涉及多個業務，會有多個生產線，以企業產品的種類為基礎設置產品部，采用產品/品牌事業部制組織結構;隨企業經營規模和范圍的不斷擴張，企業需要將職權和責任分派給專門單元的管理者，采用M型企業組織結構，所以選項A、C是正確的

　　8、

　　【正確答案】：ABCD

　　【答案解析】：本題考核戰略控制系統的構建。構建戰略控制系統時，應考慮如下方面：(1)鏈接性;(2)多樣性;(3)風險;(4)變化;(5)競爭優勢。

　　9、

　　【正確答案】：AD

　　【答案解析】：當利率較低時，企業會舉借長期貸款而非短期貸款，所以選項B的說法錯誤;一個國家的利率會影響到該國貨幣的價值，所以選項C的說法錯誤

　　10、

　　【正確答案】：AC

　　【答案解析】：企業應進行審批，選擇批準最優籌資方案。相關的控制措施包括：(1)根據分級授權審批制度，按照規定程序嚴格審批經過論證的籌資資方案;(2)審批中應實行集體審議或聯簽制度。所以選項A、C正確;選項B、D是保證籌集資金的正確有效使用，維護籌資信用所采取的措施

　　11、

　　【正確答案】：ABCD

　　【答案解析】：審計委員會及內部審計師需要確保內部審計部門正在有效運作。它將在四個主要方面對內部審計進行復核，即組織中的地位、職能范圍、技術才能和專業應盡義務

　　12、

　　【正確答案】：AD

　　【答案解析】：由于國家采取私有化導致工人罷工屬于典型的政治風險。公司內部員工不足，經常需要從外部招聘臨時工，由于臨時工缺乏恰當的能力執行工作，導致產品質量出現問題，因此公司面臨操作風險。

　　13、

　　【正確答案】：ABC

　　【答案解析】：政治風險的源頭包括：政府推行有關外匯管制、進口配額、進口關稅、當地投資人的最低持股比例和組織結構等的規定。還包括歧視性措施，比如對外國企業征收額外稅收、在當地銀行借款受到限制及沒收資產等。

　　14、

　　【正確答案】：ACD

　　【答案解析】：購買力平價理論指出，當在每個國家的貨幣購買力相同時，兩種貨幣的匯率將保持平衡。交換外匯匯率取決于每種貨幣的相對購買力，匯率及其利率會隨著相對價格的變化而變化

　　15、

　　【正確答案】：ABCD

　　【答案解析】：為應對倒閉風險，公司可以采取的措施包括：放棄戰略、管理層收購、資本再調配、企業私有化

　　16、

　　【正確答案】：ACD

　　【答案解析】：《企業內部控制應用指引第17號——內部信息傳遞》提出，在內部信息傳遞中企業應關注的是風險及其可實施的內部控制措施。其中風險包括：(1)如果企業內部報告系統缺失、功能不健全、內容不完整，可能影響生產經營有序運行;(2)如果內部信息傳遞不通暢、不及時，可能導致決策失誤;(3)如果內部信息傳遞中泄露商業秘密，可能削弱企業核心競爭力

　　三、簡答題

　　1、

　　【正確答案】：(1)兩位管理學家是卡普蘭和諾頓。

　　(2)四個角度包括財務角度、顧客角度、內部流程角度、創新與學習角度。

　　(3)財務角度的驅動指標股東回報、現金流、主要客戶的收益率、利潤預期、銷售增長率;顧客角度的驅動指標包括交貨時間、顧客滿意度、市場份額、新客戶開發率;內部流程的驅動指標有在新工作中與顧客相處的時間、每個雇員的收入、收益率、交貨時間、工程進度完成率;創新與學習的驅動指標有新產品占銷售的比例、雇員調查、主要員工保留率、員工能力評估和發展。

　　(4)平衡計分卡可以激勵管理層的行為，使之符合企業戰略的要求。由于其應用的廣泛性，它可以被用來作為企業變革的修正動因。平衡計分卡強調作業的過程而不是企業的部門，它可以支持能力為基礎的戰略。(參見教材133—135頁)

　　(1)Two managerialists Kaplan and Norton put forward the Balanced Scorecard

　　(2)Indexs of BSC include four aspects: financial aspect; customers aspect; internal work flow aspect and learning and growth aspect.

　　Index of financial aspect: sales revenues;sales profits

　　customers aspect: market shares

　　internal work flow aspect: the rate of orders processed

　　learning and growth aspect: employees retention rate

　　(3)The main problems in carrying out the performance management in A company are as follows:

　　①the employees and management are not familiar with the new performance management system and lacking in training.

　　②The result of appraisal is inclined to flattening

　　③The result of appraisal has not been communicated with the employees effectively.

　　④The performance management procedures are too complex.

　　2、

　　【正確答案】：優勢(S)： A公司在當地經營時間最長;知名度較高;積極進行業務結構調整，逐步確立了以景區業務為核心構筑全旅游產業鏈的戰略發展思路，取得了豐碩的成果;

　　劣勢(W)：公司內部開始出現效率降低、服務質量下降的趨勢，客戶投訴率有所上升;

　　機會(O)：紹興市素有“東方威尼斯”的美譽，是國務院公布的首批國家歷史文化名城之一，區位條件獨特，堅實的經濟基礎，同時也有著良好的社會文化環境和豐富的自然與人文旅游資源。

　　威脅(T)：紹興的旅游區整體規模偏小，年接待游客超過百萬的景點只有一個;紹興旅游資源檔次結構不合理;面臨周邊旅游城市的競爭壓力;紹興本身旅行社數量眾多，競爭激烈。

　　3、

　　【正確答案】：(1)這家公司操作的程序為：

　　①現在借入適當金額的人民幣;

　　②立刻將人民幣兌換成美元;

　　③將美元存入美元銀行賬戶;

　　④當三個月后債務到期需要償還債權人時，用美元銀行賬戶向債權人付款，然后償還人民幣貸款賬戶。

　　(2)如果沒有用期貨，實際支付的人民幣=100×6.5=650萬人民幣，按照期貨約定的價格，以6.42成交，因此支付的人民幣=100×6.42=642萬人民幣，所以期貨產生的收益=650-642=8萬人民幣。

　　4、

　　【正確答案】：(1)風險應對策略主要包括風險規避、風險降低、風險轉移和風險保留。

　　(2)南美某國存在較大政治風險，因此，該公司放棄開拓該國市場，采用的是風險規避的應對策略。

　　(3)承攬中東某國工程后，該公司為防止業務拖欠工程款，蒙受信用風險，其向中信保投保，采用的是風險轉移的應對策略。

　　(4)該公司為防止工程款遭受匯率不利變動而蒙受市場風險，其采用了衍生品，部分鎖定匯率，采用的是風險降低的應對策略。

　　(5)該公司針對該國海關的特有做法，這種政治風險對公司影響不大，在該公司承受范圍內，因此，采用的是風險保留的應對策略。

　　四、綜合題

　　1、

　　【正確答案】：(1)差異化戰略。差異化戰略是指企業針對大規模市場，通過提供與競爭者存在差異的產品或服務來獲取優勢的戰略。這種差異性可以來自于設計、品牌形象、技術、性能、營銷渠道或客戶服務等各個方面。海爾在實施品牌戰略的階段，別的企業上產量，而海爾撲下身子抓質量，最終在消費者心目中樹立起質量超群的國產品牌形象，并且海爾以星級服務為特色的營銷方式和顧客導向的產品改進與開發，三位一體形成了一個高效率、高品質的經營管理體系，由此可見，海爾從品牌和服務方面采取了差異化戰略。

　　(2)采取差異化戰略的風險主要包括：①競爭者可能模仿，使得差異消失;②產品或服務差異對消費者來說失去了重要意義;③與競爭對手的成本差距過大;④采用差異化集中戰略者能夠在細分市場實現更大的差異化。

　　(3)海爾購并青島紅星電器股份有限公式屬于成長型戰略中的橫向一體化戰略，因為海爾與紅星電器都涉及洗衣機的生產，兩者之間屬于競爭企業，因此屬于橫向一體化戰略。

　　(4)橫向一體化戰略主要通過以下幾種途徑實現：①購買，即一家實力占據優勢的企業收購與之相競爭的另一家企業;②合并，即兩家相互競爭而實力和規模較為接近的企業合并為一個新的企業;③聯合，即兩個或兩個以上相互競爭的企業在某一個業務領域進行聯合投資、開發和經營。

　　在下列情況中，比較適宜采用橫向一體化戰略：①企業所在行業競爭較為激烈;②企業所在行業的規模經濟較為顯著;③企業的橫向一體化符合反壟斷法律法規，能夠在局部地區獲得一定的壟斷地位;④企業所在行業的增長潛力較大;⑤企業具備橫向一體化所需的資金、人力資源。

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