2019年注冊(cè)會(huì)計(jì)師《公司戰(zhàn)略》考前練習(xí)題匯總

　　【例題】

　　資料一

　　沃爾瑪是一家綜合型的商超，在全球15個(gè)國(guó)家擁有超過(guò)8000家門店，是名副其實(shí)的零售業(yè)巨頭。2016年6月20日，京東與沃爾瑪宣布達(dá)成一系列深度戰(zhàn)略合作，通過(guò)整合雙方在電商和零售領(lǐng)域的巨大優(yōu)勢(shì)，為中國(guó)消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。作為此次協(xié)議的一部分，沃爾瑪用中國(guó)本土電商“1號(hào)店”的第三方平臺(tái)獲得京東約5%的A類普通股，成為京東戰(zhàn)略股東。京東將擁有1號(hào)商城主要資產(chǎn)，包括“1號(hào)店”的品牌、網(wǎng)站、APP。沃爾瑪將繼續(xù)經(jīng)營(yíng)“1號(hào)店”自營(yíng)業(yè)務(wù)，并入駐1號(hào)商城。按照雙方達(dá)成的協(xié)議，京東旗下本地即時(shí)物流和生鮮商超O2O平臺(tái)“新達(dá)達(dá)”還獲得沃爾瑪5000萬(wàn)美元戰(zhàn)略投資，整合各自在O2O到家服務(wù)、物流和零售領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)。雙方的合作協(xié)議將涉及廣泛的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，并覆蓋線上線下零售市場(chǎng)。對(duì)于沃爾瑪來(lái)說(shuō)，此次合作將極大地拓展其在中國(guó)電商市場(chǎng)的增長(zhǎng)機(jī)遇。京東海量的線上用戶以及強(qiáng)大的當(dāng)日到達(dá)物流網(wǎng)絡(luò)將為沃爾瑪門店和山姆會(huì)員商店帶來(lái)巨大的客流量，將山姆會(huì)員商店的業(yè)務(wù)拓展至全國(guó)范圍，并為沃爾瑪和山姆會(huì)員商店的顧客提供更好的物流配送服務(wù)。而京東將通過(guò)沃爾瑪旗下“1號(hào)店”的強(qiáng)大品牌優(yōu)勢(shì)、其在食品雜貨和家居產(chǎn)品領(lǐng)域的品類優(yōu)勢(shì)、其長(zhǎng)期形成的優(yōu)質(zhì)低價(jià)的良好口碑，以及在華東華南等重要區(qū)域的領(lǐng)先布局，極大地補(bǔ)充和增強(qiáng)京東的產(chǎn)品豐富度和在重點(diǎn)區(qū)域的競(jìng)爭(zhēng)力。此外，京東的用戶也將享受到來(lái)自山姆會(huì)員商店和沃爾瑪更為豐富的精選進(jìn)口商品。

　　沃爾瑪通過(guò)將“1號(hào)店”轉(zhuǎn)手給京東，搭上了京東這個(gè)中國(guó)電商中巨頭級(jí)別的平臺(tái)。此后，沃爾瑪和京東進(jìn)行了深入的合作，2016年年末，沃爾瑪再次增持京東股份到12.1%，成為京東第三大股東;沃爾瑪旗下山姆會(huì)員商店、全球官方旗艦店以及全球購(gòu)官方旗艦店也相繼入駐了京東。作為全球知名企業(yè)，沃爾瑪看中的是京東的電商經(jīng)驗(yàn)和能力，在中國(guó)市場(chǎng)頻頻受挫的沃爾瑪希望借助京東的力量來(lái)重塑自己的線下業(yè)態(tài)，以試圖通過(guò)新零售盤活自己的線下店，同時(shí)借助京東的電商經(jīng)驗(yàn)來(lái)抵抗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手亞馬遜的全球攻勢(shì)。而京東也希望可以在“1號(hào)店”和沃爾瑪身上得到進(jìn)軍新零售的籌碼，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中先一步獲得渠道優(yōu)勢(shì)。

　　除了與京東的合作，沃爾瑪在開(kāi)拓電子商務(wù)領(lǐng)域也有一系列舉措。沃爾瑪收購(gòu)了Jet.com、鞋履電商Shoebuy、戶外服飾電商平臺(tái)Moosejaw、女裝電商平臺(tái)Modcloth以及在線男裝品牌Bonbos。類似于同京東的深度合作，這些平臺(tái)的流量最終會(huì)回歸到沃爾瑪，或者與沃爾瑪電商進(jìn)行深度合作，打通供貨渠道和配送渠道，通過(guò)充分整合這些企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造能力，實(shí)現(xiàn)核心能力優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和成本，共享市場(chǎng)和顧客忠誠(chéng)，基于雙贏思想實(shí)現(xiàn)緊密合作，從而讓沃爾瑪可以更好地為顧客提供個(gè)性化的商品和服務(wù)。

　　資料二

　　沃爾瑪是最早開(kāi)始投資和部署大數(shù)據(jù)應(yīng)用的傳統(tǒng)企業(yè)巨頭之一，通俗地講，大數(shù)據(jù)天然不是沃爾瑪，但沃爾瑪天然是大數(shù)據(jù)。在大數(shù)據(jù)概念引爆產(chǎn)業(yè)界之前，沃爾瑪已經(jīng)開(kāi)始了網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)整合遷移和Hadoop集群擴(kuò)展工作，沃爾瑪收購(gòu)Kosmix，在此基礎(chǔ)上建立了Walmart Labs。Walmart Labs成立于2011年，旨在通過(guò)深度挖掘消費(fèi)者在社交網(wǎng)站上產(chǎn)生的峰值數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)商品和消費(fèi)需求，將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)為有助于決策的信息，通過(guò)移動(dòng)終端向用戶進(jìn)行精準(zhǔn)推送。這就是沃爾瑪大數(shù)據(jù)挖掘的開(kāi)始。

　　在Walmart Labs成立之初，主要實(shí)現(xiàn)兩大功能：第一是數(shù)據(jù)挖掘。分析消費(fèi)者在社交網(wǎng)絡(luò)上展現(xiàn)的興趣，從而預(yù)測(cè)他們下一次可能在walmart.com上購(gòu)買的產(chǎn)品。第二是發(fā)展地理位置科技。他們開(kāi)發(fā)的一個(gè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目是門店定位、商品搜索功能，即幫助購(gòu)物者更快更省更便捷地在店里找到他想購(gòu)買的物品。此外，Walmart Labs著手整合了沃爾瑪旗下網(wǎng)站，把分散存放在Oracle、Neteeza、Greenplum等數(shù)據(jù)庫(kù)中的資源統(tǒng)一存入Hadoop數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，并進(jìn)行內(nèi)部數(shù)據(jù)共享分析，使得數(shù)據(jù)能夠在公司內(nèi)部實(shí)現(xiàn)共享，各級(jí)人員都可以輕松獲取影響決策的數(shù)據(jù)，逐步實(shí)現(xiàn)由管理層獨(dú)立決策向全員決策模式的轉(zhuǎn)變。

　　通過(guò)自身數(shù)據(jù)積累整合及并購(gòu)研發(fā)，沃爾瑪已經(jīng)擁有一個(gè)涵蓋消費(fèi)者的線下交易數(shù)據(jù)、沃爾瑪網(wǎng)絡(luò)商城的電子數(shù)據(jù)與社交媒體應(yīng)用數(shù)據(jù)為一體的實(shí)時(shí)更新積累的大數(shù)據(jù)庫(kù)，使沃爾瑪在做出決策前，將執(zhí)行成本降到最低，并且創(chuàng)造新的消費(fèi)機(jī)會(huì)。例如，沃爾瑪在過(guò)去幾年里建立了大型專用電子商務(wù)物流配送中心，每個(gè)物流中心配有沃爾瑪專用運(yùn)輸車隊(duì)。這些電子商務(wù)物流中心通過(guò)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，以高度自動(dòng)化的新倉(cāng)庫(kù)流程，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的優(yōu)化配置，每年為公司節(jié)約10%的成本。

　　Walmart Labs推出的The Social Genome能夠讓沃爾瑪將消費(fèi)者線下購(gòu)物數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)瀏覽點(diǎn)擊數(shù)據(jù)、社交網(wǎng)絡(luò)關(guān)系數(shù)據(jù)及消費(fèi)者個(gè)人數(shù)據(jù)等組合成實(shí)時(shí)更新擴(kuò)展且具有定向預(yù)測(cè)功能的強(qiáng)大數(shù)據(jù)庫(kù)，逐步解決線上環(huán)節(jié)與線下渠道數(shù)據(jù)匹配上的難點(diǎn)，通過(guò)對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行深度的數(shù)據(jù)挖掘，分析消費(fèi)者的購(gòu)買模式和偏好，從而更好地發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶、服務(wù)于目標(biāo)市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站主頁(yè)、商品搜索個(gè)性化，依據(jù)消費(fèi)者的興趣來(lái)排列頁(yè)面上的結(jié)果，有針對(duì)性地向消費(fèi)者推送產(chǎn)品信息，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。

　　此外，沃爾瑪?shù)墓こ處熇肍acebook和Twitter的數(shù)據(jù)，從每天熱門消息中，推出與社會(huì)時(shí)事呼應(yīng)的商品，創(chuàng)造消費(fèi)需求。同時(shí)，沃爾瑪內(nèi)部的大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室專門發(fā)展出一套追蹤系統(tǒng)，結(jié)合手機(jī)上網(wǎng)，專門管理追蹤龐大的社交動(dòng)態(tài)，每天能處理的資訊量超過(guò)10億筆。利用大數(shù)據(jù)捕獲和分析消費(fèi)者的相關(guān)數(shù)據(jù)，沃爾瑪可以推出區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的個(gè)性化服務(wù)，拉開(kāi)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的差距。

　　資料三

　　沃爾瑪本身就是一個(gè)海量資料系統(tǒng)，適用于各種商業(yè)上的分析行為。媒體稱沃爾瑪擁有將近七成美國(guó)人的相關(guān)消費(fèi)數(shù)據(jù)，八成以上的境內(nèi)郵箱信息。通過(guò)其強(qiáng)大數(shù)據(jù)庫(kù)的算法推薦和預(yù)測(cè)方案，個(gè)人消費(fèi)數(shù)據(jù)能夠預(yù)測(cè)一系列的高敏感個(gè)人信息，沃爾瑪將清楚地知道你是誰(shuí)，你要買什么，甚至你下一步要干什么。由于缺乏個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)，很多有色、低收入、邊緣化社區(qū)人群的個(gè)人數(shù)據(jù)信息受到大數(shù)據(jù)商業(yè)計(jì)劃侵犯，而弱勢(shì)人群在沃爾瑪?shù)臄?shù)據(jù)標(biāo)簽化分類中很容易被識(shí)別區(qū)分出來(lái)，遭受歧視化待遇。

　　沃爾瑪大數(shù)據(jù)每天以驚人速度增長(zhǎng)，它的大數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)每天處理TB級(jí)的新數(shù)據(jù)和PB級(jí)的歷史數(shù)據(jù)，如此大的數(shù)據(jù)量對(duì)后臺(tái)運(yùn)行、終端處理技術(shù)也提出了更高的要求。而大數(shù)據(jù)人才的缺乏成為沃爾瑪數(shù)據(jù)分析的主要障礙，難以找到有分析前沿應(yīng)用程序經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士和能夠利用像Python和R編程語(yǔ)言構(gòu)建機(jī)器學(xué)習(xí)模型的數(shù)據(jù)科學(xué)家成為沃爾瑪?shù)碾y題。

　　要求：

　　(1)簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟形成的動(dòng)因，簡(jiǎn)要分析京東與沃爾瑪結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要?jiǎng)右?

　　(2)簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要類型，簡(jiǎn)要分析京東與沃爾瑪采用的戰(zhàn)略聯(lián)盟的類型;

　　(3)運(yùn)用價(jià)值網(wǎng)模型，簡(jiǎn)要分析沃爾瑪在開(kāi)拓電子商務(wù)領(lǐng)域的一系列舉措;

　　(4)簡(jiǎn)要分析大數(shù)據(jù)對(duì)沃爾瑪?shù)膽?zhàn)略決策模式的影響;

　　(5)簡(jiǎn)要分析信息技術(shù)對(duì)沃爾瑪競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的影響;

　　(6)簡(jiǎn)要分析大數(shù)據(jù)時(shí)代下沃爾瑪戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的主要方面;

　　(7)簡(jiǎn)要分析大數(shù)據(jù)時(shí)代沃爾瑪戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型面臨的困難。

　　【答案】

　　(1)戰(zhàn)略聯(lián)盟形成的主要?jiǎng)右驓w結(jié)為以下六個(gè)方面：

　　①促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新;

　　②避免經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);

　　③避免或減少競(jìng)爭(zhēng);

　　④實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ);

　　⑤開(kāi)拓新的市場(chǎng);

　　⑥降低協(xié)調(diào)成本。

　　京東與沃爾瑪結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要?jiǎng)右蛑饕w現(xiàn)在②④⑤：

　　②避免經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。“極大地補(bǔ)充和增強(qiáng)京東的產(chǎn)品豐富度和在重點(diǎn)區(qū)域的競(jìng)爭(zhēng)力。此外，京東的用戶也將享受到來(lái)自山姆會(huì)員商店和沃爾瑪更為豐富的精選進(jìn)口商品”“沃爾瑪看中的是京東的電商經(jīng)驗(yàn)和能力，在中國(guó)市場(chǎng)頻頻受挫的沃爾瑪希望借助京東的力量來(lái)重塑自己的線下業(yè)態(tài)，以試圖通過(guò)新零售盤活自己的線下店”“借助京東的電商經(jīng)驗(yàn)來(lái)抵抗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手亞馬遜的全球攻勢(shì)”。

　　④實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)。“通過(guò)整合雙方在電商和零售領(lǐng)域的巨大優(yōu)勢(shì)，為中國(guó)消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)”“整合各自在O2O到家服務(wù)、物流和零售領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)”“京東將通過(guò)沃爾瑪旗下‘1號(hào)店’的強(qiáng)大品牌優(yōu)勢(shì)、其在食品雜貨和家居產(chǎn)品領(lǐng)域的品類優(yōu)勢(shì)、其長(zhǎng)期形成的優(yōu)質(zhì)低價(jià)的良好口碑，以及在華東華南等重要區(qū)域的領(lǐng)先布局，極大地補(bǔ)充和增強(qiáng)京東的產(chǎn)品豐富度和在重點(diǎn)區(qū)域的競(jìng)爭(zhēng)力。此外，京東的用戶也將享受到來(lái)自山姆會(huì)員商店和沃爾瑪更為豐富的精選進(jìn)口商品”“沃爾瑪通過(guò)將‘1號(hào)店’轉(zhuǎn)手給京東，搭上了京東這個(gè)中國(guó)電商中巨頭級(jí)別的平臺(tái)”“對(duì)于沃爾瑪來(lái)說(shuō)，此次合作將極大地拓展其在中國(guó)電商市場(chǎng)的增長(zhǎng)機(jī)遇。京東海量的線上用戶以及強(qiáng)大的當(dāng)日到達(dá)物流網(wǎng)絡(luò)將為沃爾瑪門店和山姆會(huì)員商店帶來(lái)巨大的客流量，將山姆會(huì)員商店的業(yè)務(wù)拓展至全國(guó)范圍，并為沃爾瑪和山姆會(huì)員商店的顧客提供更好的物流配送服務(wù)”。

　　⑤開(kāi)拓新的市場(chǎng)。“對(duì)于沃爾瑪來(lái)說(shuō)，此次合作將極大地拓展其在中國(guó)電商市場(chǎng)的增長(zhǎng)機(jī)遇”“將山姆會(huì)員商店的業(yè)務(wù)拓展至全國(guó)范圍”“而京東也希望可以在‘1號(hào)店’和沃爾瑪身上得到進(jìn)軍新零售的籌碼，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中先一步獲得渠道優(yōu)勢(shì)”。

　　(2)從股權(quán)參與和契約聯(lián)結(jié)的方式角度來(lái)看，可以將企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟歸納為三種類型：①合資企業(yè);②相互持股投資;③功能性協(xié)議。

　　京東與沃爾瑪采用的戰(zhàn)略聯(lián)盟類型屬于相互持股投資(股權(quán)參與方式)。“沃爾瑪用中國(guó)本土電商‘1號(hào)店’的第三方平臺(tái)獲得京東約5%的A類普通股，成為京東戰(zhàn)略股東”“京東將擁有1號(hào)商城主要資產(chǎn)，包括‘1號(hào)店’的品牌、網(wǎng)站、APP”“京東旗下本地即時(shí)物流和生鮮商超O2O平臺(tái)‘新達(dá)達(dá)’還獲得沃爾瑪5000萬(wàn)美元戰(zhàn)略投資”“2016年年末，沃爾瑪再次增持京東股份到12.1%，成為京東第三大股東”。

　　(3)價(jià)值網(wǎng)是由利益相關(guān)者之間相互影響而形成的價(jià)值生成、分配、轉(zhuǎn)移和使用的關(guān)系及其結(jié)構(gòu)。價(jià)值網(wǎng)成員建立的相互關(guān)系不是零和博弈下的背棄式競(jìng)爭(zhēng)，而是基于雙贏思想的緊密合作。“2016年6月20日，京東與沃爾瑪宣布達(dá)成一系列深度戰(zhàn)略合作，通過(guò)整合雙方在電商和零售領(lǐng)域的巨大優(yōu)勢(shì)，為中國(guó)消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)……并為沃爾瑪和山姆會(huì)員商店的顧客提供更好的物流配送服務(wù)……京東的用戶也將享受到來(lái)自山姆會(huì)員商店和沃爾瑪更為豐富的精選進(jìn)口商品”。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)調(diào)“以顧客為中心”，在專業(yè)化分工的生產(chǎn)服務(wù)模式下，把處于“價(jià)值鏈”上不同位置并存在密切關(guān)聯(lián)的企業(yè)或者相關(guān)利益體整合在一起，建立一個(gè)以顧客為核心的價(jià)值創(chuàng)造體系，共同為顧客創(chuàng)造價(jià)值。“除了與京東的合作，沃爾瑪在開(kāi)拓電子商務(wù)領(lǐng)域有一系列舉措。沃爾瑪收購(gòu)了Jet.com、鞋履電商Shoebuy、戶外服飾電商平臺(tái)Moosejaw、女裝電商平臺(tái)Modcloth以及在線男裝品牌Bonbos。類似于同京東的深度合作，這些平臺(tái)的流量最終會(huì)回歸到沃爾瑪，或者與沃爾瑪電商進(jìn)行深度合作，打通供貨渠道和配送渠道，通過(guò)充分整合這些企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造能力，實(shí)現(xiàn)核心能力優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和成本，共享市場(chǎng)和顧客忠誠(chéng)，基于雙贏思想實(shí)現(xiàn)緊密合作，從而讓沃爾瑪可以更好地為顧客提供個(gè)性化的商品和服務(wù)”。

　　(4)大數(shù)據(jù)對(duì)沃爾瑪?shù)臎Q策模式的影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　①?zèng)Q策依據(jù)。“通過(guò)深度挖掘消費(fèi)者在社交網(wǎng)站上產(chǎn)生的峰值數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)商品和消費(fèi)需求，將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)為有助于決策的信息”。

　　②決策主體。“進(jìn)行內(nèi)部數(shù)據(jù)共享分析，使得數(shù)據(jù)能夠在公司內(nèi)部實(shí)現(xiàn)共享，各級(jí)人員都可以輕松獲取影響決策的數(shù)據(jù)，逐步實(shí)現(xiàn)由管理層獨(dú)立決策向全員決策模式的轉(zhuǎn)變”。

　　③決策技術(shù)與方法。“第一是數(shù)據(jù)挖掘。分析消費(fèi)者在社交網(wǎng)絡(luò)上展現(xiàn)的興趣，從而預(yù)測(cè)他們下一次可能在walmart.com上購(gòu)買的產(chǎn)品”。

　　(5)信息技術(shù)對(duì)沃爾瑪競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的影響：

　　①信息技術(shù)與成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。“沃爾瑪……的大數(shù)據(jù)庫(kù)，使沃爾瑪在做出決策前，將執(zhí)行成本降到最低”“電子商務(wù)物流中心通過(guò)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，以高度自動(dòng)化的新倉(cāng)庫(kù)流程，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的優(yōu)化配置，每年為公司節(jié)約10%的成本”。

　　②信息技術(shù)與差異化戰(zhàn)略。“沃爾瑪?shù)墓こ處熇肍acebook和Twitter的數(shù)據(jù)，從每天熱門消息中，推出與社會(huì)時(shí)事呼應(yīng)的商品，創(chuàng)造消費(fèi)需求”“利用大數(shù)據(jù)捕獲和分析消費(fèi)者的相關(guān)數(shù)據(jù)，沃爾瑪可以推出區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的個(gè)性化服務(wù)，拉開(kāi)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的差距”。

　　③信息技術(shù)與集中化戰(zhàn)略。“通過(guò)對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行深度的數(shù)據(jù)挖掘，分析消費(fèi)者的購(gòu)買模式和偏好，從而更好地發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶、服務(wù)于目標(biāo)市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站主頁(yè)、商品搜索個(gè)性化，依據(jù)消費(fèi)者的興趣來(lái)排列頁(yè)面上的結(jié)果，有針對(duì)性地向消費(fèi)者推送產(chǎn)品信息，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷”。

　　(6)大數(shù)據(jù)時(shí)代下，沃爾瑪戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的主要方面：

　　①市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)。“Walmart Labs……通過(guò)深度挖掘消費(fèi)者在社交網(wǎng)站上產(chǎn)生的峰值數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)商品和消費(fèi)需求，將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)為有助于決策的信息，通過(guò)移動(dòng)終端向用戶進(jìn)行精準(zhǔn)推送”“第一是數(shù)據(jù)挖掘。分析消費(fèi)者在社交網(wǎng)絡(luò)上展現(xiàn)的興趣，從而預(yù)測(cè)他們下一次可能在walmart.com上購(gòu)買的產(chǎn)品”“利用Facebook和Twitter的數(shù)據(jù)，從每天熱門消息中，推出與社會(huì)時(shí)事呼應(yīng)的商品，創(chuàng)造消費(fèi)需求”“通過(guò)其強(qiáng)大數(shù)據(jù)庫(kù)的算法推薦和預(yù)測(cè)方案，個(gè)人消費(fèi)數(shù)據(jù)能夠預(yù)測(cè)一系列的高敏感個(gè)人信息，沃爾瑪將清楚地知道你是誰(shuí)，你要買什么，甚至你下一步要干什么”。

　　②營(yíng)銷管理。“依據(jù)消費(fèi)者的興趣來(lái)排列頁(yè)面上的結(jié)果，有針對(duì)性地向消費(fèi)者推送產(chǎn)品信息，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷”“開(kāi)發(fā)的一個(gè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目是門店定位、商品搜索功能，即幫助購(gòu)物者更快更省更便捷地在店里找到他想購(gòu)買的物品”“利用大數(shù)據(jù)捕獲和分析消費(fèi)者的相關(guān)數(shù)據(jù)，沃爾瑪可以推出區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的個(gè)性化服務(wù)，拉開(kāi)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的差距”。

　　(7)大數(shù)據(jù)背景下，沃爾瑪戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中面臨的主要困難：

　　①數(shù)據(jù)容量問(wèn)題。“如此大的數(shù)據(jù)量對(duì)后臺(tái)運(yùn)行、終端處理技術(shù)也提出了更高的要求”。

　　②數(shù)據(jù)安全問(wèn)題。“由于缺乏個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)，很多有色、低收入、邊緣化社區(qū)人群的個(gè)人數(shù)據(jù)信息受到大數(shù)據(jù)商業(yè)計(jì)劃侵犯，而弱勢(shì)人群在沃爾瑪?shù)臄?shù)據(jù)標(biāo)簽化分類中很容易被識(shí)別區(qū)分出來(lái)，遭受歧視化待遇”。

　　③數(shù)據(jù)分析與處理問(wèn)題。“大數(shù)據(jù)人才的缺乏成為沃爾瑪數(shù)據(jù)分析的主要障礙，難以找到有分析前沿應(yīng)用程序經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士和能夠利用像Python和R編程語(yǔ)言構(gòu)建機(jī)器學(xué)習(xí)模型的數(shù)據(jù)科學(xué)家成為沃爾瑪?shù)碾y題”。

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