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　　單選題

　　不論企業(yè)采用何種競爭戰(zhàn)略，信息技術(shù)都可以在其中發(fā)揮作用，幫助企業(yè)。下列關(guān)于信息技術(shù)與競爭戰(zhàn)略的表述中，錯誤的是(　)。

　　A、信息技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用可以幫助企業(yè)在生產(chǎn)、工程、設(shè)計、服務(wù)等環(huán)節(jié)有效降低成本

　　B、企業(yè)可以借助信息技術(shù)推出區(qū)別于競爭對手的新產(chǎn)品、新服務(wù)，從而獲取競爭優(yōu)勢

　　C、借助信息技術(shù)，可以幫助企業(yè)聚焦于目標(biāo)市場，并在目標(biāo)市場的競爭中勝出

　　D、信息技術(shù)在企業(yè)中應(yīng)用無法幫助企業(yè)達到行業(yè)中最低的運營成本

　　【答案】

　　D

　　【解析】

　　信息技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用可以幫助企業(yè)在生產(chǎn)、工程、設(shè)計、服務(wù)等環(huán)節(jié)有效降低成本，甚至達到行業(yè)中最低的運營成本，所以選項D的說法錯誤。

　　單選題

　　企業(yè)采用相應(yīng)的競爭戰(zhàn)略，搭配信息技術(shù)，能有效的幫助企業(yè)發(fā)展，下列關(guān)于信息技術(shù)在戰(zhàn)略管理中的作用的說法中，不正確的是(　)。

　　A、信息技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用可以幫助企業(yè)在生產(chǎn)、工程、設(shè)計、服務(wù)等環(huán)節(jié)有效降低成本，但達不到行業(yè)中最低的運營成本

　　B、企業(yè)可以借助信息技術(shù)推出區(qū)別于競爭對手的新產(chǎn)品、新服務(wù)，從而獲取競爭優(yōu)勢

　　C、企業(yè)過程創(chuàng)新不是簡單的自動化，而是利用技術(shù)的最新潛能達到嶄新的目標(biāo)

　　D、借助信息技術(shù)，可以幫助企業(yè)聚焦于目標(biāo)市場，并在目標(biāo)市場的競爭中勝出

　　【答案】

　　A

　　【解析】

　　信息技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用可以幫助企業(yè)在生產(chǎn)、工程、設(shè)計、服務(wù)等環(huán)節(jié)有效降低成本，甚至達到行業(yè)中最低的運營成本，屬于信息技術(shù)在成本領(lǐng)先戰(zhàn)略中的應(yīng)用。選項A的說法不正確。

　　多選題

　　德爾公司使用辦公自動化技術(shù)使該公司的基礎(chǔ)管理工作得到提升。下列關(guān)于信息技術(shù)與企業(yè)價值鏈網(wǎng)說法正確的有(　)。

　　A、信息技術(shù)能夠幫助企業(yè)全面滲透到企業(yè)價值鏈的各主要環(huán)節(jié)，有效降低成本

　　B、價值網(wǎng)理論對價值鏈理論進行了拓展和提升

　　C、價值網(wǎng)絡(luò)強調(diào)“以企業(yè)價值最大化為中心”

　　D、企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)建立在利潤最大化的基礎(chǔ)上，是有別于傳統(tǒng)企業(yè)競爭模型的一種新的商業(yè)模型

　　【答案】

　　AB

　　【解析】

　　價值網(wǎng)絡(luò)強調(diào)“以顧客為中心”，在專業(yè)化分工的生產(chǎn)服務(wù)模式下，把處于“價值鏈”上不同位置并存在密切關(guān)聯(lián)的企業(yè)或者相關(guān)利益體整合在一起，建立一個以顧客為核心的價值創(chuàng)造體系，共同為顧客創(chuàng)造價值。選項C說法錯誤。企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的概念建立在價值網(wǎng)理念基礎(chǔ)上，是有別于傳統(tǒng)企業(yè)競爭模型的一種新的商業(yè)模型。選項D說法錯誤。

　　多選題

　　白宇公司在企業(yè)價值鏈各主要環(huán)節(jié)中都使用了信息技術(shù)，這使得該企業(yè)提升了客戶價值，贏得競爭優(yōu)勢。下列關(guān)于信息技術(shù)對企業(yè)價值鏈的支持作用的說法正確的有(　)。

　　A、信息技術(shù)對價值鏈中的基本活動不起作用，因為信息系統(tǒng)屬于支持活動范疇

　　B、信息技術(shù)對價值鏈支持活動的支持，可以通過計算機輔助設(shè)計系統(tǒng)來實現(xiàn)

　　C、有效利用信息技術(shù)能夠幫助企業(yè)降低成本

　　D、人力資源管理系統(tǒng)可以起到提升人力資源效能的作用

　　【答案】

　　BCD

　　【解析】

　　本題考核信息技術(shù)與企業(yè)價值鏈。信息技術(shù)對價值鏈基本活動的支持可以通過自動倉儲系統(tǒng)和自動化運輸調(diào)度系統(tǒng)來提升企業(yè)內(nèi)外部物流運作效率，通過計算機控制的生產(chǎn)制造系統(tǒng)提升生產(chǎn)運作效率，通過計算機化的產(chǎn)品銷售和服務(wù)系統(tǒng)提升銷售與服務(wù)的效能。所以選項A錯誤。信息技術(shù)對價值鏈支持活動的支持，可以通過計算機輔助設(shè)計系統(tǒng)來提升技術(shù)研發(fā)效能，通過人力資源管理系統(tǒng)提升人力資源效能，通過計算機化訂貨系統(tǒng)加強采購效率，通過辦公自動化技術(shù)或電子化的日程安排和消息傳送系統(tǒng)提升基礎(chǔ)管理。所以選項BC正確。信息技術(shù)能夠幫助企業(yè)全面滲透到企業(yè)價值鏈的各主要環(huán)節(jié)，有效降低成本，提升客戶價值，贏得競爭優(yōu)勢。所以選項D正確。

　　單選題

　　甲企業(yè)采用了大數(shù)據(jù)決策模式，該企業(yè)管理者可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)充分分析企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)營能力、市場環(huán)境的要求，進而做出更加符合企業(yè)需求的管理決策。下列各項中，不屬于大數(shù)據(jù)對企業(yè)戰(zhàn)略決策模式的影響的是(　)。

　　A、決策依據(jù)

　　B、決策主體

　　C、決策時間

　　D、決策技術(shù)與方法

　　【答案】

　　C

　　【解析】

　　大數(shù)據(jù)對企業(yè)戰(zhàn)略決策模式的影響包括決策依據(jù)、決策主體、決策技術(shù)與方法。

　　單選題

　　國豐電力公司通過大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)了停電以后恢復(fù)供電時間的長短與客戶滿意度的高度相關(guān)性，并依據(jù)具體的數(shù)據(jù)調(diào)整了服務(wù)戰(zhàn)略，提高了客戶滿意度，根據(jù)上述信息，公司運用大數(shù)據(jù)分析影響的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的主要方面是(　)。

　　A、營銷管理

　　B、生產(chǎn)管理

　　C、市場調(diào)研與預(yù)測

　　D、成本管理

　　【答案】

　　A

　　【解析】

　　通過大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)停電以后恢復(fù)供電時間的長短與客戶滿意度高度相關(guān)，并據(jù)此調(diào)整了服務(wù)戰(zhàn)略，提高了客戶滿意度。體現(xiàn)了營銷管理方面。

　　多選題

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進步與發(fā)展，大數(shù)據(jù)逐步滲透到人們的生活中，人們的消費潛移默化的受到大數(shù)據(jù)的影響。下列選項中，屬于大數(shù)據(jù)主要特征的有(　)。

　　A、大量性

　　B、價值性

　　C、高速性

　　D、多樣性

　　【答案】

　　ABCD

　　【解析】

　　大數(shù)據(jù)的主要特征為大量性、多樣性、高速性、價值性。

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