71、操作風險評估的原則之一是自下而上，也就是說，要全面識別和評估經營管理中存在的操作風險因素，必須將風險控制的關口前移，自下而上逐級開展操作風險的識別與評估。這是因為(　　)

　　A、下級的業務種類少，相對簡單容易識別，因此需從易到難、自下而上的評估

　　B、自下而上的原則符合下級向上級匯報的規范

　　C、操作風險往往發生于商業銀行的基層機構和經營管理流程的薄弱環節

　　D、上級的問題通常包含在下級出現的問題中

　　標準答案： c

　　72、 操作風險評估方法中，自我評估法從哪兩個角度來評估風險的大小?( )

　　A、市場風險和操作風險

　　B、風險分布和損失發生的概率

　　C、損失金額和發生概率

　　D、信用風險和操作風險

　　標準答案： c

　　73、 相比較而言，下列哪項業務是最容易引發操作風險的業務環節?( )

　　A、柜臺業務

　　B、法人信貸業務

　　C、個人信貸業務

　　D、資金交易業務

　　標準答案： a

　　74、代理業務是商業銀行中間業務的一類，指商業銀行接受客戶委托，代為辦理客戶指定的經濟事務、提供金融服務并收取一定費用的業務。其主要操作風險點包括人員因素、外部事件、內部流程、系統缺陷。其中，銷售時進行不恰當的廣告和不真實宣傳，錯誤和誤導銷售，屬于(　　)操作風險點.

　　A、人員因素

　　B、外部事件

　　C、內部流程

　　D、系統缺陷

　　標準答案： c

　　75、員工人均培訓數量是眾多操作風險關鍵指標的一項，它反映出商業銀行在以提高員工工作技能方面所作出的努力。如果商業銀行總培訓費用增加但人均培訓費用下降，意味著(　　)

　　A、部分員工沒有受到應有的培訓

　　B、多數員工受到應有的培訓

　　C、員工培訓效率上升

　　D、員工培訓效率下降

　　標準答案： a