7、經濟發展及市場環境變化必然導致商業銀行的客戶偏好逐漸發生轉移，客戶維權意識和議價能力也日益增強。在此條件下，商業銀行面臨的客戶風險是指( )

　　A、客戶的投訴和批評

　　B、不能根據客戶需求的改變而創造需求，喪失客戶資源

　　C、客戶提出不合法的需求

　　D、客戶的維權意識增強

　　標準答案：B

　　8、激烈的行業競爭必然形成優勝劣汰，如果缺乏獨特的品牌形象和吸引力，將可能遭遇嚴重的生存危機。品牌風險會影響到( )

　　A、商業銀行的技術水平

　　B、商業銀行的風險管理水平

　　C、商業銀行受到的監管程度

　　D、商業銀行的盈利能力和業務發展空間

　　標準答案：D

　　9、商業銀行戰略風險管理的最有效方法是( )，并深入貫徹在日常經營管理活動中。

　　A、制定長期固定的戰略規劃

　　B、加強對風險的監測

　　C、制定以風險為導向的戰略規劃和實施方案

　　D、制定戰略風險的應急方案

　　標準答案：C

　　10、戰略風險管理流程通常可以分為9個步驟，下列哪一項活動是在確定風險管理方案之后執行的? ( )

　　A、確定風險管理備選方案

　　B、風險優先排序

　　C、監測風險評估效果

　　D、明確期望結果

　　標準答案：C

　　11、戰略風險管理強化了商業銀行對于潛在威脅的洞察力，能夠預先識別所有潛在風險以及這些風險之間的內在聯系和相互作用。簡言之，銀行戰略風險管理的作用可以概括為 ( )

　　A、最大限度的避免經濟損失，提高員工的業務熟練程度，提高銀行知名度

　　B、最大限度的避免經濟損失，持久維護商業銀行的聲譽，提高銀行的股東價值

　　C、持久維護商業銀行的聲譽，提高員工的業務熟練程度，消除銀行面臨的操作風險

　　D、提高銀行的股東價值和銀行知名度，保持銀行的流動性

　　標準答案：B

　　12、聲譽風險識別的核心在于 ( )

　　A、精確預測聲譽風險發生的時間

　　B、正確識別信用、市場、操作、流動性風險中可能威脅商業銀行聲譽的因素

　　C、識別聲譽風險所采用的統計方法

　　D、管理層指定的風險管理政策

　　標準答案：B