二、多項選擇題

　　1. 通常，戰略風險識別可以從(　)入手。

　　A.中觀層面

　　B.戰術層面

　　C.宏觀層面

　　D.微觀層面

　　E.技術層面

　　2. 以下關于商業銀行聲譽風險管理的方法中，正確的有(　)。

　　A.要求所有員工都能深入貫徹、理解價值理念，恪守內部流程

　　B.如果經過努力確實無法實現對利益持有者的承諾，則必須做出明確、誠懇的解釋

　　C.確保及時處理投訴和批評

　　D.與非營利機構合作，更多地服務當地社區，創建更加友善的機構環境

　　E.通過不同的媒體定期或不定期地宣傳銀行的價值理念

　　3. 有效的戰略風險管理應當(　)。

　　A.定期采取從上至下的方式進行

　　B.全面評估商業銀行的愿景、短期目的以及長期目標

　　C.制定切實可行的實施方案

　　D.體現在商業銀行的日常風險管理活動中

　　E.使得在實現戰略發展目標的同時，將風險損失降到最低

　　4. 下列屬于有效的聲譽風險管理體系內容的有(　)。

　　A.明確商業銀行的戰略愿景和價值理念

　　B.利用自身的價值理念、道德規范影響合作伙伴、供應商和客戶

　　C.建立公平的獎懲機制，支持發展目標和股東價值的實現

　　D.建立強大的、動態的風險管理系統，有能力提供風險事件的早期預警

　　E.深入理解不同利益持有者(例如股東、員工、客戶、監管機構、社會公眾等)對自身的期望值

　　5. 下列屬于商業銀行面臨的戰略風險的有(　)。

　　A.行業風險

　　B.操作風險

　　C.品牌風險

　　D.信用風險

　　E.客戶風險

　　6. 關于良好的聲譽風險管理體系的作用，下列說法正確的是(　)。

　　A.能夠增進和投資者的關系

　　B.能夠最大限度地減少訴訟威脅和監管要求

　　C.維護客戶和供應商的忠誠度

　　D.能夠吸引高質量的合作伙伴和強化自身競爭力

　　E.減少進入新市場的阻礙

　　7. 在聲譽風險評估中，商業銀行通常需要做出預先評估的風險事件包括(　)。

　　A.市場對商業銀行的盈利預期

　　B.商業銀行影響客戶或公眾的政策性變化

　　C.商業銀行改革重組的成本和收益

　　D.監管機構責令整改的不利信息和事件

　　E.市場利率短期內劇烈波動

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