21.巴塞爾委員會認為。操作風險是銀行面臨的一項重要風險，商業(yè)銀行應為抵御操作風險造成的損失安排(　)。

　　A.經濟資本

　　B.資本充足率

　　C.貼現(xiàn)率

　　D.存款準備金

　　22.(　)是現(xiàn)代商業(yè)銀行穩(wěn)健運營/發(fā)展的核心。

　　A.內部控制

　　B.公司治理

　　C.風險評估

　　D.監(jiān)管部門

　　23.下列不屬于商業(yè)銀行的風險評估與控制環(huán)境的是(　)。

　　A.公司治理

　　B.合規(guī)管理文化

　　C.信息系統(tǒng)

　　D.外部控制

　　24.(　)是目前操作風險識別與評估的主要方法中運用最廣泛、最成熟的。

　　A.自我評估法

　　B.流程圖

　　C.損失事件數據方法

　　D.專家判斷法

　　25.評估殘余操作風險的重要程度屬于自我評估流程中的(　)階段。

　　A.全員風險識別與報告

　　B.控制措施評估

　　C.作業(yè)流程分析、風險識別與評估

　　D.制定與實施控制優(yōu)化方案

　　26.相比較而言，(　)最容易引發(fā)操作風險的業(yè)務環(huán)節(jié)。

　　A.法人信貸業(yè)務

　　B.柜臺業(yè)務

　　C.代理業(yè)務

　　D.資金交易業(yè)務

　　27.采用標準法計量操作風險監(jiān)管資本時，公司金融這類業(yè)務條線的操作風險資本要求系數13為(　)。

　　A.18%

　　B.12%

　　C.15%

　　D.10%

　　28.商業(yè)銀行不能正常為客戶提供服務屬于(　)風險。

　　A.不完善內部程序

　　B.系統(tǒng)缺陷

　　C.人員因素

　　D.外部事件

　　29.系統(tǒng)無法完成任務屬于系統(tǒng)缺陷中的(　)風險。

　　A.數據/信息錯誤

　　B.違反系統(tǒng)安全規(guī)定

　　C.系統(tǒng)的穩(wěn)定性、兼容性、適宜性

　　D.系統(tǒng)的穩(wěn)定性風險

　　30.核心雇員流失引發(fā)的風險屬于人員因素引起的操作風險，它體現(xiàn)為商業(yè)銀行對關鍵人員過度依賴的

　　風險，下列(　)不是這種風險的表現(xiàn)。

　　A.缺乏足夠的后援/替代人員

　　B.相關信息缺乏共享和文檔記錄

　　C.雇員成本增加

　　D.缺乏崗位輪換機制

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