二、多項選擇題

　　1.下列哪一項關(guān)于保護客戶隱私的說法正確的是(　)。

　　A.銀行業(yè)從業(yè)人員不得違反法律法規(guī)和所在機構(gòu)關(guān)于客戶隱私保護的規(guī)定，透露任何客戶資料和交易信息

　　B.出于好奇或其他目的向其他同事打聽客戶的個人信息和交易信息屬于不當行為，可能侵犯客戶隱私

　　C.銀行應當保護在為客戶提供開戶服務時了解到的客戶財務狀況信息

　　D.銀行業(yè)從業(yè)人員在受雇期間應當妥善保存客戶資料及其交易信息檔案。在離職后，為了繼續(xù)為客戶提供連貫服務，可以將客戶信息帶至新機構(gòu)

　　E.如果泄露或不當使用客戶信息會給客戶造成損失或侵害客戶利益，屬違法行為

　　2.當銀行業(yè)從業(yè)人員離職時，下列做法符合《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》的是(　)。

　　A.辦好離職交接手續(xù)

　　B.歸還欠費

　　C.歸還辦公用品

　　D.帶走個人在該行工作時長期積累的客戶聯(lián)絡(luò)信息

　　E.以上選項都對

　　3.銀行業(yè)從業(yè)人員在工作中應當互相監(jiān)督，對同級別同事違反法律或內(nèi)部規(guī)章制度的行為可以采取(　)的方式。

　　A.用電子郵件向全行所有員工披露

　　B.制止

　　C.向所在機構(gòu)報告

　　D.提示

　　E.向司法機關(guān)報告

　　4.下列屬于《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》基本準則的有(　)。

　　A.誠實信用

　　B.守法合規(guī)

　　C.服從領(lǐng)導

　　D.專業(yè)勝任

　　E.勤勉盡職

　　5.銀行業(yè)從業(yè)人員的下列行為中，屬于“反洗錢”規(guī)定的有(　)。

　　A.除非經(jīng)內(nèi)部職責調(diào)整或經(jīng)過適當批準，不為其他崗位的人員代為履行職責

　　B.熟知銀行的反洗錢義務

　　C.保守所在機構(gòu)的商業(yè)秘密，保護客戶信息和隱私

　　D.在嚴守客戶隱私的同時，及時按照要求報告大額和可疑交易

　　E.銀行業(yè)從業(yè)人員應當履行對客戶盡職調(diào)查的義務

　　6.下列關(guān)于銀行業(yè)從業(yè)人員行為的說法，不正確的有(　)。

　　A.為了避免發(fā)生利益沖突，本人及親屬不得購買所在機構(gòu)銷售的金融產(chǎn)品

　　B.即使離職后，也不能透露任何客戶資料

　　C.可以根據(jù)內(nèi)幕信息為客戶提供理財建議

　　D.在業(yè)務活動中可以將內(nèi)幕消息告知機構(gòu)內(nèi)的所有人員

　　E.應當及時向有關(guān)機構(gòu)報告客戶的大額和可疑交易

　　7.下列行為符合《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》中關(guān)于銀行業(yè)從業(yè)人員與同事之間相關(guān)規(guī)定的是(　)。

　　A.尊重同事的作方式及工作成果

　　B.尊重同事的愛好及個人信仰

　　C.引用共同成果需經(jīng)所在機構(gòu)及同事的同意與授權(quán)

　　D.工作中接觸到同事個人隱私的，不得擅自向他人透露

　　E.將同事不當行為通知媒體

　　8.下列哪項屬于公平競爭行為(　)。

　　A.某銀行為了提高為客戶提供服務的質(zhì)量，定期對從業(yè)人員進行培訓，講授金融產(chǎn)品和服務的特點和技巧，經(jīng)過一段時間后，該行的服務質(zhì)量和效率顯著提高，吸引了更多客戶

　　B.某銀行雖然在同類同質(zhì)產(chǎn)品的定價上并不是最低的，但卻能在提供產(chǎn)品和服務的過程中，為客戶提供增值服務

　　C.某銀行在向客戶推銷信用卡業(yè)務時，明確告知客戶在信用卡使用過程中，消費達到一定金額后，可以獲得某些獎品

　　D.某銀行客戶經(jīng)理為了獲得一家上市企業(yè)的貸款業(yè)務，答應其財務部負責人可以給予一定比例的提成

　　E.某銀行為了吸引客戶，極力宣傳自己的產(chǎn)品，而貶低競爭對手

　　9.規(guī)范的現(xiàn)場檢查包括(　) 。

　　A.檢查準備

　　B.檢查實施

　　C.檢查報告

　　D.檢查處理

　　E.檢查檔案整理