21.銀行業從業人員的下列行為不符合職業操守要求的有(　)。

　　A.下班后在辦公室上網下載各種游戲軟件

　　B.把辦公室配置的手提筆記本帶回家使用

　　C.在中午就餐時喜歡與同事交流上午接待的某些客戶的信息資料

　　D.在協助執行時對執法人員的各類要求都充分予以滿足

　　E.把所掌握的客戶信息做數份電子備份保存

　　22.銀行業從業人員在辦理信用卡業務中可以(　)。

　　A.與合作單位共同發行聯名卡

　　B.對卡內資金不足一定余額的客戶收取一定的年費

　　C.要求客戶在余額超過一定限度時必須把部分余額轉成定期存款

　　D.對所有用戶給以每年用卡額一定比例的現金返還

　　E.在已經開展銀行卡聯網的地方安裝只能使用本銀行卡的POS機

　　23.某顧客李某向某銀行大堂經理江某投訴，江某回答說：我正忙著呢，你去找我們領導去。顧客又問：你們領導在哪里辦公?江某答：今天是不是沒有來?要不你明天再來。江某的做法不妥之處有(　)。

　　A.輕慢客戶投訴

　　B.不及時將處理意見告知客戶

　　C.采取壓制、拖延等辦法人為設置障礙

　　D.對客戶的投訴表示反感

　　E.故意刁難客戶

　　24.商業活動中正當的娛樂活動是必要的，但銀行業從業人員應該確保其娛樂活動不會產生的問題有(　)。

　　A.明顯屬于奢侈、浪費的消費

　　B.屬于色情、賭博類的消費

　　C.帶有商業賄賂性質的消費

　　D.明顯屬于過于頻繁的活動

　　E.假借業務之名，行個人消費之實

　　25.銀行業從業人員在辦理結算業務時，不得有的行為有(　)。

　　A.違反規定為單位和個人開立賬戶

　　B.拒絕受理、代理正常結算業務

　　C.無理拒付應由銀行支付的票據款項

　　D.簽發空頭銀行匯票、銀行本票和辦理空頭匯款

　　E.違章簽發承兌、貼現票據，套取其他同業機構資金

　　26.以下關于銀行從業人員遵守信息保密原則的說法中，正確的是(　)。

　　A.在受雇期間應遵守信息保密原則

　　B.在離職后應遵守信息保密原則

　　C.在受雇期間與離職后應遵守信息保密原則

　　D.遇有國家機關查詢客戶資料，不論是否合法都不能透露

　　E.積極配合執法機關的調查好活動，提供相應資料

　　27.商業秘密指的是(　)的技術信息和經營信息。

　　A.不為公眾所知悉

　　B.能給權利人帶來利益

　　C.具有原創性

　　D.具有實用性

　　E.權利人采取了保密措施

　　28.銀行業從業人員不得向監管人員行賄，提供相關便利，(　)。

　　A.不得提供任何紀念品、禮品、禮金和各種有價證券

　　B.不得以任何名義給予監管人員加班費、獎金、補貼等

　　C.不得為監管人員報銷因公因私的任何費用

　　D.不應無償將所在機構交通工具交由監管人員使用

　　E.不得安排監管人員住宿或宴請監管人員

　　29.某銀行支行員工發現有幾位同事在與客戶合謀騙貸，該員工應該(　)。

　　A.立即向媒體披露有關證據

　　B.立即向銀行有關領導舉報

　　C.立即勸阻同事停止騙貸，勸阻無效時才向領導舉報

　　D.不必私下勸阻，以免打草驚蛇，應該立即領導舉報

　　E.進一步了解動態，不應立即舉報

　　30.根據銀行業從業人員操守規定，作為一名銀行業從業人員，不可或缺的知識有(　)。

　　A.對宏觀經濟和金融狀況有較全面的了解

　　B.熟知與自身崗位相關的銀行業務及與管理有關的法規，

　　C.具備勝任本職工作的相關專業知識和技能

　　D.對金融監管體制和所從事業務涉及的監管規定有較深的了解

　　E.對銀行在現代經濟中的作用有所了解

　　31.金融憑證包括(　)等。

　　A.委托收款憑證

　　B.匯款憑證

　　C.銀行存單

　　D.發票

　　E.支票

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