11.下列銀行業從業人員的行為，不符合“信息保密”準則要求的是( )。

　　A.將客戶資料存放在保險柜

　　B.在受雇期間，不透露任何客戶資料和交易信息

　　C.離職后將原工作單位客戶信息透露給新工作單位領導

　　D.妥善保管客戶交易信息檔案

　　12.下列行為中，屬于泄露客戶信息的是( )。

　　A.小張和小劉分別就職于兩家銀行，都從事公司業務，為了拓展業務和互相幫助，兩人經常交流產品知識和行業新聞，研究服務技巧

　　B.銀行業務員將所在銀行垃圾堆里客戶開戶時填寫作廢的表格收集整理，送給在保險公司工作的朋友

　　C.反洗錢檢查機關依法進入銀行查詢某賬戶的大額交易情況，銀行工作人員為配合其工作，提供了客戶的大額交易信息

　　D.某銀行令金融部將部分存款客戶的財務信息轉給本行信用卡中心，供信用審批人員更準確地評估個人信用風險

　　13.某銀行信貸員經手其父親所在公司的一筆貸款項目時，應該( )。

　　A.向銀行管理層披露所處關系

　　B.公平對待，不必向銀行披露所處關系

　　C.以優惠利率發放貸款

　　D.建議父親去其他銀行申請貸款

　　14.某上市銀行職員獲知該銀行正面臨訴訟但外界尚不知情，消息一旦傳出該銀行股票價格很可能下跌，該職員( )。

　　A.應當建議自己的朋友馬上賣掉持有的該銀行股票

　　B.應當向社會公眾透露這個消息，以盡到信息披露的職責

　　C.可以賣掉自己持有的該銀行的股票，但不能向其他人透露該消息

　　D.不能利用這個消息進行該銀行股票的買賣，也不能將該信息透露給其他人

　　15.下列關于內幕信息、內幕交易的說法不正確的是( )。

　　A.銀行從業人員不得利用內幕信息獲取個人利益

　　B.銀行從業人員可以基于內幕信息審慎地為他人提供理財方面的建議

　　C.內幕交易違反了證券市場的“公開、公平、公正”原則

　　D.銀行業從業人員不以暗示的方式向不應知道該項信息的內部人員提及內幕信息

　　16.在證券內幕交易中，內幕信息需要兩個構成要件，即( )。

　　A.重大性和未公開性

　　B.重大性和緊迫性

　　C.即時性和爆炸性

　　D.高層性和未公開性

　　17.以下不屬于內幕交易的行為的有( )。

　　A.內幕信息知情人利用內幕信息買賣證券，或者根據內幕信息建議他人買賣證券的行為

　　B.內幕信息知情人向他人泄露內幕信息，使他人利用該信息獲利的行為

　　C.非內幕信息知情人通過不正當的手段或者其他途徑獲得內幕信息，并根據該內幕信息買賣證券

　　D.非內幕信息知情人通過技術分析買賣證券

　　18.以下做法不正確的是( )。

　　A.銀行在與客戶建立業務關系，應當要求客戶出示真實有效的身份證件或者其他身份證明文件，進行核對并登記

　　B.客戶由他人代理辦理業務的，銀行應當同時對代理人的身份證件或者其他身份證明文件進行核對并登記

　　C.銀行不得為身份不明的客戶提供服務或者與其進行交易，不得為客戶開立匿名賬戶或者假名賬戶

　　D.銀行在為客戶提供規定金融以上的現金匯款、現鈔兌款、票據兌付一次性金融服務時，可以不要求客戶出示有效身份證件或者其他身份證明文件

　　19.根據《銀行業從業人員職業操守》的規定，銀行業從業人員對暫時無法滿足或明顯不合理的客戶要求，應當( )。

　　A.耐心說明情況，取得理解和諒解

　　B.直接拒絕

　　C.全力滿足

　　D.向上一級匯報，由上一級設法解決

　　20.銀行業從業人員的下列行為中，沒有遵守“公平對待”原則的是( )。

　　A.因產品設計的差異而導致費率和服務便捷程度上的差別

　　B.在為反復提出小額服務需求的老年客戶辦理業務時，顯得不耐煩

　　C.設置明顯的標志，將為VIP客戶提供服務的營業場所與一般營業地點區分開來

　　D.耐心公平地對待不熟悉業務流程的客戶

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