多選題

　　1、下列關于市場細分的說法，正確的有()。

　　A.市場細分是指銀行把公司信貸客戶按某一種或幾種因素加以區分，使區分后的客戶需求在一個或多個方面具有相同或相近的特征，以便確定客戶政策

　　B.目的是使銀行針對不同子市場的特殊但又相對同質的需求和偏好，有針對性地采取一定的營銷組合策略和營銷工具，以滿足不同客戶群的需要

　　C.有利于集中人力、物力投入目標市場，提高銀行的經濟效益

　　D.有利于發掘市場機會，開拓新市場，更好地滿足不同客戶對金融產品的需要

　　E.有利于選擇目標市場和制定營銷策略

　　2、影響銀行市場營銷活動的外部宏觀環境包括()。

　　A.外匯匯率

　　B.政府的施政綱領

　　C.社會與文化環境

　　D.信貸資金的供求狀況

　　E.銀行同業競爭對手的實力與策略

　　3、下列符合選擇目標市場的要求的有()。

　　A.有比較通暢的銷售渠道

　　B.對一定的公司信貸產品有足夠的購買力，并能保持穩定

　　C.競爭者較少或相對實力較弱

　　D.以后能夠建立有效地獲取信息的網絡

　　E.需求變化的方向與銀行公司信貸產品的創新與開發的方向不一致

　　4、針對不同的公司信貸客戶，商業銀行應該采取的措施包括()。

　　A.根據民營企業的現實需求設計手續簡便、快捷的貸款產品和方便的中間業務

　　B.選派對現代金融理論及金融創新理論均有較高造詣的高素質客戶經理前往外商獨資企業接洽

　　C.合資和合作經營企業基本上是比較規范的現代股份制企業，經營業績良好，是商業銀行重點爭取的對象

　　D.重點爭取有大量融資和中間產品服務需求的大型重點國有企業

　　E.在整體評估的基礎上，慎重選擇處于困境中的中小型國有企業為服務對象

　　5、相對大型和特大型企業來說，中小企業的資金運行特點有( )。

　　A.額度小

　　B.周轉快

　　C.信譽好

　　D.需求急

　　E.風險小

　　6、下列關于商業銀行產品組合策略的說法，正確的有()。

　　A.采取全線全面型策略的銀行必須有能力滿足整個市場的需求

　　B.市場專業型策略強調產品組合的深度

　　C.市場專業型策略產品組合的深度一般較小

　　D.產品線專業型策略強調產品組合的寬度和關聯性

　　E.特殊產品專業型策略的產品組合寬度極小，深度不大，但關聯性極強

　　7、下列關于產品組合寬度、深度和關聯性的說法，正確的有()。

　　A.產品組合的寬度是指產品大類的數量或服務的種類

　　B.銀行每條產品線擁有的產品項目越少，其產品組合寬度就越小

　　C.產品組合的深度是指銀行經營的每條產品線內所包含的產品項目的數量

　　D.銀行擁有的產品線越多，其產品組合深度就越大

　　E.產品組合的關聯性是指銀行所有的產品線之間的相關程度或密切程度

　　8、與一般工商業企業相比，銀行提供的信貸產品和服務的特點包括()。

　　A.公司信貸產品是無形的

　　B.公司信貸產品和銀行的全面運作分不開

　　C.對于同一種類的公司信貸產品，不同銀行提供的服務質量相同

　　D.公司信貸產品易被競爭對手模仿

　　E.公司信貸產品是其服務項目的動力引擎

　　9、商業銀行對公司信貸客戶市場按區域進行細分，主要考慮客戶所在地區的()。

　　A.市場密度

　　B.交通便利程度

　　C.整體教育水平

　　D.經濟發達程度

　　E.性別比例

　　10、銀行公司信貸產品的市場定位過程涉及的步驟包括()。

　　A.產品設計

　　B.識別重要屬性

　　C.制作定位圖

　　D.定位選擇

　　E.執行定位

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