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　　操作風險控制原則

　　【考頻指數】★★★★

　　【難易程度】中

　　根據風險和收益匹配原則，銀行一般選擇四種策略控制操作風險：

　　一是降低風險，對各風險環節進行控制，減少操作風險發生的可能性，降低風險損失的嚴重程度。二是承受風險。三是轉移或緩釋風險，利用外包、保險、專門協議等工具，轉移至第三方，可能產生新的操作風險。四是回避風險。

　　操作風險緩釋

　　【考頻指數】★★★★★

　　【難易程度】難

　　目前，主要的操作風險緩釋手段有業務連續性管理計劃、商業保險和業務外包等。

　　(一)業務連續性管理計劃

　　面臨此類低頻高損事件的威脅，商業銀行應建立完備的災難應急恢復和業務連續性管理應急計劃，涵蓋可能遭受的各種意外沖擊，明確那些對迅速恢復服務至關重要的關鍵業務程序，包括外包商服務，明確備用機制。

　　(二)商業保險

　　(三)業務外包

　　商業銀行仍然是外包過程中出現操作風險的最終責任人。常見的外包：技術、程序、業務營銷、專業性服務、后勤性事務。

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