1.3銀行主要業務

　　1.3.1存款業務

　　個人存款業務

　　對公存款業務

　　外幣存款業務

　　1.3.2貸款業務

　　個人貸款業務

　　公司貸款業務

　　1.3.3其他銀行業務

　　資金業務

　　票據業務

　　支付結算業務

　　銀行卡業務

　　代理業務

　　托管業務

　　擔保業務

　　承諾業務

　　咨詢顧問業務

　　理財業務

　　電子銀行業務

　　1.4銀行管理

　　1.4.1銀行風險管理

　　銀行風險及其種類

　　銀行全面風險管理

　　1.4.2銀行資本管理

　　銀行資本的構成與作用

　　資本充足率與巴塞爾新資本協議

　　1.4.3銀行績效管理

　　銀行財務報表

　　銀行績效評價

　　1.4.4銀行金融創新

　　2.銀行業相關法律法規(25%)

　　2.1銀行業監管及反洗錢法律規定

　　2.1.1銀行業監督管理措施

　　2.1.2違反銀行業管理規定的懲處措施

　　2.1.3銀行業反洗錢法律規定

　　2.2銀行主要業務法律規定

　　2.2.1存款業務法律法規

　　2.2.2授信業務法律法規

　　2.2.3銀行業務禁止

　　2.3民事法律基本規定

　　2.3.1民事權利主體

　　2.3.2民事法律行為和代理

　　2.3.3合同法律制度

　　2.4商事法律基本規定

　　2.4.1公司法律制度

　　2.4.2破產法律制度

　　2.4.3票據法律制度

　　2.4.4擔保法律制度

　　2.5銀行業犯罪及刑事責任

　　2.5.1破壞金融管理秩序罪

　　2.5.2危害貨幣管理罪

　　2.5.3破壞金融機構組織管理罪

　　2.5.4破壞銀行管理罪

　　2.5.5金融詐騙罪

　　2.5.6銀行業相關職務犯罪

　　3.銀行業從業人員職業操守(15%)

　　3.1從業基本準則：誠實信用;守法合規;專業勝任;勤勉盡職;保護商業秘密與客戶隱私;公平競爭

　　3.2銀行業從業人員與客戶：熟知業務;監管規避;崗位職責;信息保密;利益沖突;內幕交易;了解客戶;反洗錢;禮貌服務;公平對待;風險提示;信息披露;授信盡職;協助執行;禮物收送;娛樂及便利;客戶投訴

　　3.3銀行業從業人員與同事：尊重同事;團結合作;互相監督

　　3.4銀行業從業人員與所在機構：忠于職守;爭議處理;離職交接;兼職;愛護機構財產;費用報銷;電子設備使用;媒體采訪;舉報違法行為

　　3.5銀行業從業人員與同業人員：互相尊重;交流合作;同業競爭;商業保密與知識產權保護

　　3.6銀行業從業人員與監管者：接受監管;配合現場檢查;配合非現場監管;禁止賄賂及不當便利