1. 信貸資金的供求狀況屬于影響銀行營銷決策的()因素。

　　A. 經濟技術環境

　　B. 社會與文化環境

　　C. 宏觀環境

　　D. 微觀環境

　　【答案】D

　　【解析】影響銀行營銷決策的微觀環境有信貸資金的供求狀況、信貸客戶的需求、信貸動機及直接影響客戶信貸需求的因素、銀行同業競爭對手的實力與策略。

　　2. 市場細分的作用不包括()。

　　A. 有利于選擇目標市場和制定營銷策略

　　B. 有利于產品的生產和研發

　　C. 有利于發掘市場機會，開拓新市場，更好地滿足不同客戶對金融產品的需要

　　D. 有利于集中人力、物力投入目標市場，提高銀行的經濟效益

　　【答案】B

　　【解析】市場細分的作用有有利于選擇目標市場和制定營銷策略、有利于發掘市場機會，開拓新市場，更好地滿足不同客戶對金融產品的需要、有利于集中人力、物力投入目標市場，提高銀行的經濟效益

　　3. 波特認為有5種力量決定整個市場或其中任何一個細分市場的長期的內在吸引力。下列選項不屬于這5個群體是()。

　　A. 同行業競爭者和潛在的新加入的競爭者

　　B. 替代產品

　　C. 政府

　　D. 購買者和供應商

　　【答案】C

　　【解析】對細分市場的評估除了考慮其規模和發展潛力之外，還要對其吸引力作出評價。波特認為有5種力量決定整個市場或其中任何一個細分市場的長期的內在吸引力。這5個群體是：同行業競爭者、潛在的新加入的競爭者、替代產品、購買者和供應商。細分市場的吸引力分析就是對這5種威脅銀行長期盈利的主要因素做出評估。

　　4. 市場定位的步驟中，首先是()。

　　A. 制作定位圖

　　B. 識別重要屬性

　　C. 定位選擇

　　D. 執行定位

　　【答案】B

　　【解析】銀行公司信貸產品定位的第一步是識別目標市場客戶購買決策的重要因素。這些因素就是所要定位的公司信貸產品應該或者必須具備的屬性，或者是目標市場客戶具有的某些重要的共同表征。

　　5. 銀行公司信貸產品的三層次理論不包括的層次是()。

　　A. 核心產品

　　B. 基礎產品

　　C. 潛在產品

　　D. 擴展產品

　　【答案】C

　　【解析】銀行公司信貸產品的三層次理論認為，公司信貸產品是一個復雜的概念，從客戶需求到具體的產品形式有著不同的層次。按基本的劃分方法，信貸產品主要分為核心產品、基礎產品和擴展產品三個層次。