(二)內部環境

　　1．戰略目標分析

　　戰略目標是銀行在實現其使命過程中所追求的長期結果，它反映了銀行在一定時期內經營活動的方向和所要達到的水平。分析戰略目標的根本目的在于保證銀行的營銷策略能夠良好地服務于戰略目標，以免出現不必要的偏差甚至錯誤。

　　2．銀行內部資源分析

　　目的是通過了解銀行的重要資源及其利用程度，將銀行已有資源與營銷需求相比較，把握自身的優劣勢，并對照主要競爭對手，以確定在哪些范圍內具有比較大的營銷優勢，從而確定營銷策略。涉及以下內容：①人力資源；②財務實力；③物質支持；④技術資源；⑤資訊資源。

　　3．銀行自身實力分析

　　①銀行對金融業務的處理能力、快速應變能力、對資源的獲取能力、對技術和產品的開發能力、對形勢變化的應變能力等系統實力。

　　②銀行的品牌、網絡、市場地位、客戶資源、社會影響等軟實力。

　　③銀行的資本實力，包括現有資本實力、資本補充能力、股東支持力等。

　　④政府支持，在一般情況下，政府對各家銀行是平等的，但在特殊情況下，政府有時也可能有所傾斜。

　　(三)市場環境分析的基本方法

　　銀行主要采用SWOT分析方法對其內外部環境進行綜合分析。其中，S(Strength)表示優勢，w(Weak)表示劣勢，O(Opportunity)表示機遇，T(Threat)表示威脅。SWOT分析法就是按上述的四個方面對銀行所處的內外部環境進行分析，并結合機遇與威脅的可能性和重要性，制定出切合本銀行實際的經營目標和戰略。

　　人數、銷售額和資產總額三個指標，把企業進行規模細分，詳見表2—1。

　　④按所有者性質和組織形式細分。一般來講，根據企業性質及組織形式細分，公司信貸客戶可進行

　　如下劃分：國有企業、民營企業、外商獨資企業、合資和合作經營企業、業主制企業。

　　說明：

　　1．大型、中型和小型企業須同時滿足所列指標的下限，否則下劃一檔；微型企業只需滿足所列指標中的一項即可。

　　2．附袁中各行業的范圍以《國民經濟行業分類))(GB／T4754—2011)為準。帶*的項為行業組合類別，其中，工業包括采礦業，制造業，電力、熱力、燃氣及水生產和供應業；交通運輸業包括道路運輸業，水上運輸業，航空運輸業，管道運輸業，裝卸搬運扣運輸代理韭，不包括鐵路運輸業；信息傳輸業包括電信、廣播電視和衛星傳輸服務，互聯網和相關服務；其他未列明行業包括科學研究和技術服務業，水利、環境和公共設施管理業，居民服務、修理和其他服務業，社會工作，文化、體育和娛樂業，以及房地產中介服務，其他房地產業等，不包括自有房地產經營活動。

　　3．企業劃分指標以現行統計制度為準。(1)從業人員，是指期末從業人員數，沒有期末從業人員數的，采用全年平均人員數代替。(2)營業收入，工業、建筑業、限額以上批發和零售業、限額以上住宿和餐飲業以及其他設置主營業務收入指標的行業，采用主營業務收入；限額以下批發與零售業企業采用商品銷售額代替；限額以下住宿與餐飲業企業采用營業額代替；農、林、牧、漁業企業采用營業總收入代替；其他未設置主營業務收入的行業，采用營業收入指標。(3)資產總額，采用資產總計代替。 來源233網校

　　(四)細分市場評估

　　銀行在按照一定的標準細分完市場之后，就要對細分市場進行分析，分析的內容主要包括以下五個方面：①市場容量分析；②結構吸引力分析；③市場機會分析；④獲利狀況分析；⑤風險分析。

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